Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген, БСН 200140011713, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Медеу ауданы, Достық даңғылы, 248Б; нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Марков көшесі, 22/37-үй, 8-қабат, Жарғы негізінде әрекет ететін Бас директор Абзал Арын Арманұлының атынан әрекет ететін «Сана Онлайн» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, бұдан әрі «Орындаушы» деп аталатын, осы Қоғамдық офертаның талаптарымен әрекетке қабілетті жеке тұлғаға білім беру қызметтерін көрсету туралы шарт жасасуды ұсынады.
Тапсырыс берушінің осы Офертада көзделген әрекеттерді жасауы оның Офертаны толық әрі сөзсіз қабылдағанын және Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасында Шарт жасалғанын білдіреді.
Оферта – Орындаушының белгіленбеген тұлғалар тобына бағытталған және осы Офертада және оған қосымшаларда баяндалған талаптармен білім беру қызметтерін көрсету туралы Шарт жасасу жөніндегі ұсынысты қамтитын осы қоғамдық оферта. Осы Оферта Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес жасалады.
Шарт – осы Офертаны Акцептеу арқылы Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасында жасалған білім беру қызметтерін көрсету туралы шарт.
Акцепт – Тапсырыс берушінің осы Офертаның талаптарын осы Офертада көзделген әрекеттерді жасау арқылы толық әрі сөзсіз қабылдауы. Тапсырыс берушінің Офертаны Акцептеуге бағытталған әрекеттерді, соның ішінде таңдалған Абонемент үшін төлем жасауды және/немесе Қосылу туралы өтінішке қол қоюды жүзеге асыруы Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасында Шарттың жасалғанын білдіреді.
Орындаушы – осы Шарт бойынша Қызметтер көрсететін «Сана Онлайн» ЖШС.
Тапсырыс беруші – Шарт жасасатын және Білім алушының мүддесі үшін қызметтерге ақы төлейтін әрекетке қабілетті жеке тұлға.
Төлеуші – осы Шарт бойынша Тапсырыс беруші үшін Қызметтердің ақысын төлейтін жеке немесе заңды тұлға. Төлеушінің төлем жасауының өзі, егер Тараптар арасында ресімделген құжаттарда өзгеше тікелей көзделмесе, оның Тапсырыс беруші, Заңды өкіл немесе Білім алушы мәртебесіне ие болғанын білдірмейді.
Заңды өкіл – ата-ана, асырап алушы, қорғаншы, қамқоршы немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында кәмелетке толмаған Білім алушының мүддесі үшін әрекет етуге өкілеттігі көзделген өзге тұлға.
Білім алушы – Шарт бойынша Қызметтердің тікелей алушысы болып табылатын жеке тұлға.
Қызметтер – Орындаушы Тапсырыс беруші таңдаған Абонемент шеңберінде көрсететін білім беру және білім беру процесіне байланысты қызметтер.
Абонемент – Тапсырыс беруші таңдаған, белгіленген кезең ішінде Білім алушының мүддесі үшін көрсетілетін білім беру, ұйымдастырушылық және цифрлық қызметтердің кешені. Тарифке байланысты Абонемент оқу тобындағы орынды резервтеуді, күндізгі және/немесе қашықтан өткізілетін сабақтарды, өзіндік оқуға арналған материалдарды ұсынуды, практикалық тапсырмаларды, тестілеуді, сынақ емтихандарын, кері байланысты және оқытушының немесе ментордың сүйемелдеуін қамтиды. Нақты бағдарлама, деңгей, формат, мерзім, оқу модульдерінің немесе сабақтардың саны, сабақтың ұзақтығы, сабақ кестесі, цифрлық қызметтердің құрамы, төленген және бонустық кезеңдер, сондай-ақ құны №1 Қосымшада және Қосылу туралы өтініште көрсетіледі.
Қосылу туралы өтініш – Тапсырыс беруші қағаз нысанда ресімдейтін, Тапсырыс беруші, Білім алушы және таңдалған Абонемент туралы жеке мәліметтерді қамтитын құжат.
Бонустық кезең – акция немесе арнайы ұсыныс шеңберінде Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген кезеңнен тыс қосымша ұсынатын оқу кезеңі.
Тоқтата тұру – осы Офертада көзделген талаптар мен тәртіпке сәйкес Қызметтер көрсетуді және Білім алушының сабақтарға қатысуын уақытша тоқтата тұру.
1.1. Осы Оферта Қызметтерді өзінің жеке мақсаттары үшін немесе Білім алушының мүддесі үшін сатып алатын әрекетке қабілетті жеке тұлғаларға арналған. Қызметтер кәмелетке толмаған Білім алушының мүддесі үшін сатып алынған жағдайда, Шартты оның Заңды өкілі немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қажетті өкілеттіктері бар өзге тұлға жасайды.
1.2. Тапсырыс беруші Білім алушыны Бірыңғай ұлттық тестілеуге және/немесе жоғары және (немесе) жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру ұйымына грант кепілдігімен түсуге дайындауды көздейтін Абонементті сатып алған жағдайда, Тапсырыс беруші осы Офертаның №3 Қосымшасының талаптарымен танысуға міндетті. Грант кепілдігін беру талаптары, негіздері, тәртібі және оны қолданудың салдары осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын №3 Қосымшада айқындалады.
1.3. Осы Оферта Орындаушының ресми сайтында ашық қолжетімділікте орналастырылады және Абонементті ресімдеу кезінде Тапсырыс берушіге ұсынылуы мүмкін.
1.4. Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасындағы Шартқа мыналар кіреді:
1.5. Шартты құрайтын құжаттар арасында қайшылық болған жағдайда мынадай кезектілік қолданылады: Қазақстан Республикасының заңнамасы; осы Оферта және оған қосымшалар; Қосылу туралы өтініш – таңдалған Абонементтің жеке талаптары бөлігінде.
1.6. Орындаушы осы Шарттың талаптарын және Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын ескере отырып, оқу топтарын қалыптастыруды, білім беру бағдарламасын айқындауды, оқытушылар мен өзге де мамандарды тартуды, сабақ кестесін және Қызметтер көрсету тәртібін бекітуді қоса алғанда, білім беру процесін дербес ұйымдастырады.
2.1. Орындаушы Білім алушының мүддесі үшін Тапсырыс беруші таңдаған Абонемент шеңберінде білім беру Қызметтерін ұйымдастыруға және көрсетуге міндеттенеді, ал Тапсырыс беруші Орындаушының Қызметтеріне осы Шартта көзделген тәртіппен және талаптарда ақы төлеуге міндеттенеді.
2.2. Таңдалған Абонемент шеңберінде Орындаушы білім беру процесін ұйымдастырады, Білім алушының жасын, дайындық деңгейін және білім беру мақсаттарын ескере отырып оқу топтарын қалыптастырады, оқу бағдарламасы мен сабақ кестесін айқындайды, сондай-ақ оқытушыларды, менторларды және өзге де мамандарды тартады.
2.3. Қызметтер осы Офертада, №1 Қосымшада және Қосылу туралы өтініште көзделген көлемде және талаптарда көрсетіледі.
2.4. Қызметтер негізінен топтық нысанда көрсетіледі. Оқу топтарын Орындаушы Білім алушылардың жасын, академиялық деңгейін, білім беру мақсаттарын және Орындаушының ұйымдастырушылық мүмкіндіктерін ескере отырып қалыптастырады.
2.5. Оқу тобы қалыптастырылғаннан кейін Білім алушы үшін таңдалған Абонементтің талаптарына сәйкес топтағы орын резервтеледі.
2.6. Білім алушының сабаққа қатыспауы, егер сабақ Орындаушы бекіткен сабақ кестесіне сәйкес өткізілсе және Білім алушыға оған қатысу мүмкіндігі берілсе, тиісті Қызмет көрсетілмегенін білдірмейді.
2.7. Орындаушы осы Шартта өзгеше көзделмесе, таңдалған Абонементте көзделген Қызметтердің жалпы көлемі мен сипаты сақталған жағдайда, білім беру бағдарламасына, сабақ кестесіне, оқытушылар құрамына және білім беру процесін ұйымдастыруға өзгерістер енгізуге құқылы.
2.8. Таңдалған Абонементтің нақты параметрлері, оның ішінде оқу бағдарламасы, форматы, мерзімі, Қызметтердің көлемі және құны №1 Қосымшада және Қосылу туралы өтініште айқындалады.
3.1. Қызметтер Орындаушы айқындайтын және Абонементті ресімдеу кезінде Тапсырыс берушінің назарына жеткізілетін мекенжайлар бойынша күндізгі сабақтар түрінде көрсетіледі.
3.2. Сабақ кестесін Орындаушы оқу бағдарламасы мен өзінің ұйымдастырушылық мүмкіндіктерін ескере отырып бекітеді және Тапсырыс берушінің назарына Қосылу туралы өтініш, жеке кабинет, мессенджерлер немесе Орындаушы пайдаланатын өзге де байланыс құралдары арқылы жеткізеді.
3.3. Орындаушы сабақ кестесін өзгертуге, жекелеген сабақтарды ауыстыруға, оқытушыны немесе менторды алмастыруға, сондай-ақ Қызметтердің тиісті түрде көрсетілуі үшін қажетті өзге де ұйымдастырушылық өзгерістерді жүзеге асыруға құқылы.
3.4. Орындаушыға байланысты себептер бойынша сабақ өткізу мүмкін болмаған жағдайда, Орындаушы тиісті сабақты басқа уақытта өткізуді ұйымдастырады немесе Қызметтер көлемінің орнын өзге тәсілмен толтыруды қамтамасыз етеді.
3.5. Орындаушы Білім алушылардың жасын, дайындық деңгейін, білім беру мақсаттарын және білім беру процесін тиісті түрде қамтамасыз ету қажеттілігін ескере отырып, оқу топтарының құрамын қалыптастыруға және өзгертуге құқылы.
3.6. Қызметтердің көрсетілу фактісі сабақ кестесімен, электрондық журналмен, өткізілген сабақтар туралы мәліметтермен, оқу материалдарына қолжетімділіктің берілуімен, тестілеу нәтижелерімен, орындалған тапсырмалармен және Қызметтер көрсету барысында Орындаушы қалыптастыратын өзге де құжаттамамен расталуы мүмкін.
3.7. Білім алушының Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша сабаққа іс жүзінде қатыспауы өздігінен Қызметтің көрсетілмегені деп тануға негіз болып табылмайды.
3.8. Орындаушы Қызметтер көрсету үшін оқытушыларды, менторларды және өзге де мамандарды Тапсырыс берушінің қосымша келісімін алмай-ақ тартуға құқылы.
4.1. Қызметтердің құны Тапсырыс беруші таңдаған Абонементке сәйкес айқындалады және №1 Қосымшада және/немесе Қосылу туралы өтініште көрсетіледі.
4.2. Қызметтерге ақы Тапсырыс беруші немесе Төлеуші Орындаушы көздеген тәртіппен және тәсілдермен, оның ішінде қолма-қол және қолма-қол ақшасыз нысанда, банктік сервистер арқылы және өзге де қолжетімді төлем тәсілдерімен жүзеге асырады.
4.3. Таңдалған Абонементтің талаптарында өзгеше көзделмесе, Қызметтерге алдын ала толық көлемде немесе Абонементті ресімдеу кезінде келісілген тәртіппен ақы төленуге тиіс.
4.4. Тапсырыс берушінің Қызметтерге ақы төлеу жөніндегі міндеттемесі ақшалай қаражат Орындаушының шотына түскен сәттен бастап немесе қолма-қол ақшамен төлеу кезінде Орындаушының ақшалай қаражатты нақты алған сәтінен бастап орындалды деп есептеледі.
4.5. Қызметтерге үшінші тұлғаның ақы төлеуі осы Шарт тараптарының мәртебесін өзгертпейді. Тапсырыс беруші үшін төлем жасаған Төлеуші Тапсырыс берушінің немесе Заңды өкілдің құқықтары мен міндеттерін автоматты түрде иеленбейді.
4.6. Төлемді алғаннан кейін Орындаушы Тапсырыс берушіге немесе Төлеушіге Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес есеп айырысу құжатын ұсынады.
4.7. Абонементті сатып ала отырып, Тапсырыс беруші Қызметтерге ақы төлеу, оның ішінде қатысушылар саны шектеулі оқу тобында Білім алушының орнын резервтеуді және Орындаушының білім беру процесін ұйымдастыруын ескере отырып жүзеге асырылатынын растайды.
5.1. Орындаушы акциялар өткізуге, жеңілдіктер, бонустық оқу кезеңдерін, қосымша қызметтерді және Абонементті сатып алу кезінде өзге де арнайы талаптарды ұсынуға құқылы.
5.2. Тапсырыс берушіге жеңілдік, бонустық кезең немесе өзге де арнайы талаптар ұсынылған жағдайда, олар Қосылу туралы өтініште көрсетіледі.
5.3. Ұсынылған жеңілдікті ескере отырып Абонементтің құны, сондай-ақ Қосылу туралы өтініште көрсетілген өзге де арнайы талаптар Шарттың жеке талаптары болып табылады.
5.4. Бонустық оқу кезеңі Тапсырыс берушіге тегін беріледі. Шарт мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда бонустық кезең қайтарылуға жататын ақшалай қаражат сомасын есептеу кезінде ескерілмейді.
6.1. Тоқтата тұруды алу үшін Тапсырыс беруші Тараптар келіскен байланыс арналары арқылы Орындаушыға Тоқтата тұрудың қалаған кезеңін көрсете отырып тиісті хабарлама жібереді.
6.2. Тоқтата тұру Тапсырыс берушінің Тоқтата тұруға құқығы болған жағдайда және тиісті Абонемент үшін белгіленген талаптарда Орындаушы тарапынан беріледі.
6.3. Тоқтата тұру оқуды жалғастырудың қосымша мүмкіндігі болып табылады және төленген Абонементтің бастапқы қолданылу мерзімін тоқтата тұрмайды.
6.4. Абонементтің бастапқы қолданылу мерзімі ішінде Орындаушы Білім алушының оқу тобындағы орнын резервтеуді, сабақтарды кестеге сәйкес ұйымдастыруды және таңдалған Абонементте көзделген көлемде Қызметтерді алу мүмкіндігін қамтамасыз етуді жалғастырады.
6.5. Тоқтата тұру Абонементтің қолданылу мерзімін тоқтата тұрмайды. Осыған байланысты Шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда Тоқтата тұру кезеңі қайтарылуға жататын ақшалай қаражат сомасын есептеу кезінде ескерілмейді.
6.6. Тоқтата тұрудың дербес ақшалай құны жоқ және Тапсырыс берушіге қайтарылуға жататын ақшалай қаражат сомасын айқындау кезінде ескерілмейді. Шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда Тоқтата тұру шеңберінде берілген қосымша оқу кезеңі тоқтатылады және ақшалай нысанда өтелуге жатпайды.
6.7. Тапсырыс беруші Шартты мерзімінен бұрын бұзу және ақшалай қаражатты қайтару туралы талап жіберген Абонементке қатысты Тоқтата тұру берілмейді.
7.1.1. Осы Шарттың және таңдалған Абонементтің талаптарына сәйкес Қызметтерге уақтылы және толық көлемде ақы төлеуге.
7.1.2. Білім алушының осы Шарттың талаптарын және Орындаушы белгілеген ережелерді сақтауын қамтамасыз етуге.
7.1.3. Орындаушыға Қызметтер көрсету үшін қажетті дұрыс және өзекті ақпаратты ұсынуға.
7.1.4. Қызметтер көрсету мүмкіндігіне немесе Білім алушының білім беру процесіне қатысуына әсер етуі мүмкін мән-жайлар туралы Орындаушыны уақтылы хабардар етуге.
7.1.5. Орындаушының талаптарын, мінез-құлық ережелерін және Орындаушы қызметкерлерімен және басқа Білім алушылармен сыйластық негізінде өзара іс-қимыл жасау нормаларын сақтауға.
7.1.6. Орындаушы қызметкерлерінің және басқа Білім алушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзатын қорлайтын, агрессивті немесе өзге де мінез-құлыққа жол бермеуге.
7.1.7. Ұсынылған оқу материалдарын тек Білім алушының оқу мақсаттары үшін пайдалануға және оларды үшінші тұлғаларға бермеуге.
7.1.8. Орындаушының оқу материалдарын Орындаушының жазбаша келісімінсіз толық немесе ішінара көшірмеуге, таратпауға, жарияламауға және өзге де тәсілмен пайдаланбауға.
7.2.1. Қызметтер көрсету талаптары және Білім алушының оқу барысы туралы ақпарат алуға.
7.2.2. Қызметтер көрсетуге және осы Шартты орындауға байланысты мәселелер бойынша Орындаушыға жүгінуге.
7.2.3. Таңдалған Абонементтің көлемінде және талаптарында Қызметтерді пайдалануға.
7.2.4. Тоқтата тұруға құқығы болған кезде және осы Офертада және таңдалған Абонементтің талаптарында көзделген тәртіппен Абонементті Тоқтата тұру құқығын пайдалануға.
7.2.5. Орындаушымен алдын ала келісу болған жағдайда және осы Офертада көзделген тәртіппен Абонемент бойынша Қызметтерді алу құқығын басқа тұлғаға беруге.
7.3.1. Осы Шарттың және таңдалған Абонементтің талаптарына сәйкес Қызметтерді ұйымдастыруға және көрсетуге.
7.3.2. Білім алушыға бекітілген білім беру бағдарламасына және сабақ кестесіне сәйкес сабақтарға қатысу мүмкіндігін беруге.
7.3.3. Тапсырыс берушіге Қызметтер көрсетуге байланысты қажетті ақпаратты ұсынуға.
7.3.4. Тапсырыс берушіден алынған ақпараттың құпиялылығын Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен сақтауға.
7.4.1. Білім беру процесін ұйымдастыру тәртібін дербес айқындауға, оқу топтарын қалыптастыруға және сабақ кестесін белгілеуге.
7.4.2. Қызметтердің жалпы көлемі мен сапасы сақталған жағдайда сабақ кестесін өзгертуге, оқытушыларды ауыстыруға және қажет болған жағдайда оқу тобының құрамын өзгертуге.
7.4.3. Қызметтер көрсету үшін үшінші тұлғаларды Тапсырыс берушімен қосымша келісусіз тартуға.
7.4.4. Осы Офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен Қызметтер көрсетуді тоқтата тұруға және/немесе Шартты бұзуға.
7.4.5. Егер Білім алушының мінез-құлқы қауіпсіздікке қатер төндірсе, сабақтарды өткізуге кедергі келтірсе немесе басқа Білім алушылар мен Орындаушы қызметкерлерінің құқықтарын бұзса, оған Қызметтер көрсетуден бас тартуға.
7.4.6. Осы Шартта көзделген тәртіппен осы Офертаға өзгерістер енгізуге.
8.1. Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына және осы Офертаның талаптарына сәйкес жауапты болады.
8.2. Егер Орындаушы сабақтарды және өзге де Қызметтерді өткізуді қамтамасыз етсе және Білім алушыға оларды пайдалану мүмкіндігін берсе, өткізілген сабақтар мен көрсетілген өзге де Қызметтер бөлігінде Қызметтер көрсетілген болып есептеледі.
8.3. Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша Білім алушының сабақтарға қатысу мүмкін болмағаны үшін Орындаушы жауапты болмайды.
8.4. Орындаушы Білім алушының нақты білім беру нәтижесіне қол жеткізуіне кепілдік бермейді, өйткені оқу нәтижесі, оның ішінде Білім алушының жеке қабілеттеріне, сабаққа қатысуына, дайындық деңгейіне және білім беру процесіне қатысуына байланысты.
8.5. Тапсырыс беруші Білім алушының әрекеттері және Орындаушыға немесе үшінші тұлғаларға келтірілген залал үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
8.6. Тапсырыс беруші немесе Білім алушы осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда Орындаушы осы Офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген шараларды қолдануға құқылы.
8.7. Осы Шартты жасасуға, орындауға, өзгертуге, тоқтатуға немесе бұзуға байланысты Тараптар арасында туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктерді Тараптар келіссөздер жүргізу және сотқа дейінгі тәртіппен реттеуге ұмтылады.
8.8. Тапсырыс беруші Орындаушыға осы Офертада көзделген байланыс арналары арқылы немесе Орындаушының мекенжайы бойынша жазбаша талап қоюға құқылы.
8.9. Талап Орындаушы оны алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қаралады.
8.10. Дауды сотқа дейінгі тәртіппен реттеу мүмкін болмаған жағдайда, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен қаралуға жатады.
9.1. Орындаушы Қызметтер көрсету кезінде пайдаланатын барлық зияткерлік меншік объектілері, оның ішінде зияткерлік қызмет нәтижелері, авторлық туындылар, білім беру бағдарламалары, әдістемелер, мәтіндер, суреттер, презентациялар, бейнематериалдар және өзге де материалдар Орындаушыға және/немесе тиісті құқық иелеріне тиесілі және Қазақстан Республикасының заңнамасымен қорғалады.
9.2. Тапсырыс берушіге және Білім алушыға зияткерлік меншік объектілерін тек таңдалған Абонемент шеңберінде Қызметтерді алу мақсатында пайдалану құқығы беріледі.
9.3. Орындаушының алдын ала жазбаша келісімінсіз Орындаушының зияткерлік меншік объектілерін толық немесе ішінара көшіруге, жазып алуға, қайта шығаруға, таратуға, жариялауға, үшінші тұлғаларға беруге немесе өзге де тәсілмен пайдалануға тыйым салынады.
9.4. Орындаушының авторлық немесе өзге де зияткерлік меншік құқықтары бұзылған жағдайда, Орындаушы бұзушылықты тоқтатуды, келтірілген залалды өтеуді және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершіліктің өзге де шараларын қолдануды талап етуге құқылы.
10.1. Егер осы Шарт бойынша міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамау еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдарынан туындаса, Тараптар осындай міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10.2. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына Тараптардың ақылға қонымды бақылауынан тыс болатын төтенше және осы жағдайларда алдын алуға болмайтын мән-жайлар жатады.
10.3. Еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдарынан міндеттемелерді орындау мүмкін болмаған Тарап екінші Тарапты осындай мән-жайлардың туындағаны туралы ақылға қонымды мерзімде хабардар етуге міндетті.
10.4. Міндеттемелерді орындау мерзімі еңсерілмейтін күш мән-жайлары қолданылған кезеңге және олардың салдарын жою кезеңіне ұзартылады.
10.5. Егер еңсерілмейтін күш мән-жайлары 30 (отыз) күнтізбелік күннен астам уақытқа созылса және Шартты одан әрі орындауға кедергі келтірсе, Тараптардың әрқайсысы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен Шартты бұзуға құқылы.
11.1. Тапсырыс беруші осы Шартты жасасу және орындау, сондай-ақ Қызметтер көрсету үшін қажетті Тапсырыс берушінің және Білім алушының дербес деректерін Орындаушының жинауына және өңдеуіне келісім береді.
11.2. Тапсырыс берушінің және Білім алушының дербес деректері Орындаушы тарапынан Қызметтер көрсету, Тапсырыс берушімен байланысу және Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын орындау үшін қажетті көлемде өңделеді.
11.3. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен немесе мұндай беру осы Шартты орындау үшін қажет болған кезде жүзеге асырылады.
11.4. Жарнамалық және маркетингтік материалдарды алуға келісім, фото- және бейнематериалдарды пайдалануға келісім, сондай-ақ дербес деректерді трансшекаралық беруге келісім Қазақстан Республикасының заңнамасында талап етілген жағдайларда бөлек ресімделеді.
12.1. Шарт Офертаны Акцептеген сәттен бастап күшіне енеді және Тараптар өз міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады.
12.2. Абонементтің қолданылу мерзімі Қосылу туралы өтініште көрсетілген күннен бастап немесе таңдалған Абонементтің талаптарында өзгеше тәртіп тікелей белгіленбесе, тиісті оқу тобы бойынша оқудың басталу күнінен бастап есептеледі.
12.3. Орындаушы осы Офертаға өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше тәртіп көзделмесе, өзгерістер Офертаның жаңа редакциясында Орындаушы көрсеткен күннен бастап күшіне енеді.
12.4. Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда, ақшалай қаражатты қайтару осы Офертаның №2 Қосымшасында көзделген тәртіппен және талаптарда, көрсетілген Қызметтерді және осы Офертада көзделген өзге де талаптарды ескере отырып жүзеге асырылады.
12.5. Орындаушы Тапсырыс беруші немесе Білім алушы осы Шарттың талаптарын елеулі түрде бұзған жағдайларда, осы Офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.
12.6. Шарт мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда Тараптар арасындағы өзара есеп айырысулар осы Офертада және оған №2 Қосымшада көзделген тәртіппен жүзеге асырылады.
Осы №1 Қосымша «Сана Онлайн» ЖШС-нің Қоғамдық офертасының ажырамас бөлігі болып табылады және Абонементтердің талаптарын және Қызметтер көрсетудің негізгі параметрлерін айқындайды.
1.1. Орындаушы Тапсырыс берушілерге осы Офертада, осы Қосымшада және Қосылу туралы өтініште белгіленген талаптармен Қызметтер көрсетуді көздейтін әртүрлі Абонементтерді ұсынады.
1.2. Абонементтердің атауы және базалық құны осы Қосымшаның тарифтік кестесінде көрсетіледі.
1.3. Орындаушы Тапсырыс берушіге Абонементті сатып алу кезінде жеңілдіктерді, бонустық кезеңдерді, төлемнің арнайы талаптарын және өзге де артықшылықтарды ұсынуға құқылы.
1.4. Таңдалған Абонементтің түпкілікті құны, нақты төлем сомасы және төлемнің қосымша талаптары Қосылу туралы өтініште тіркеледі.
| Оқу мерзімі | 2+1 ай | 5+4 ай | 6+6 ай | 12+12 ай | 9 ай | 10 ай | 11 ай | 21 ай | 22 ай | 23 ай | 33 ай | 34 ай | 35 ай |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Абонемент құны | 345 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 2 400 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 100 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 100 000 ₸ | 2 200 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 300 000 ₸ | 3 400 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
| Оқу мерзімі | 2+1 ай | 4+2 ай | 5+3 ай | 5+4 ай | 6+6 ай | 11 ай | 23 ай | 35 ай |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Абонемент құны | 360 000 ₸ | 720 000 ₸ | 880 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
2.1. Қызметтер орын саны шектеулі оқу топтарында көрсетіледі.
2.2. Оқу топтарын Орындаушы Білім алушылардың жасын және дайындық деңгейін, таңдалған Абонементті және Қызметтер көрсетудің өзге де ұйымдастырушылық ерекшеліктерін ескере отырып қалыптастырады.
2.3. Абонементті сатып алғаннан кейін Білім алушы үшін Абонементтің қолданылу мерзіміне тиісті оқу тобында орын резервтеледі.
3.1. Қызметтер негізінен жұмыс күндері Орындаушы бекітетін сабақ кестесіне сәйкес көрсетіледі.
3.2. Абонемент шеңберінде Білім алушыға орта есеппен аптасына 3 (үш) ретке дейін сабақтарға қатысу мүмкіндігі беріледі. Жекелеген апталардағы сабақтар саны таңдалған Абонементке, Қызметтердің мазмұнына, оқу жоспарына және сабақ кестесіне байланысты өзгеше болуы мүмкін.
3.3. Бір сабақтың ұзақтығы, әдетте, 60 (алпыс) минутты құрайды. Қызметтер көрсету форматына байланысты жекелеген сабақтар 90 (тоқсан) минутқа дейінгі ұзақтықта өткізілуі мүмкін.
3.4. Сабақтардың саны мен ұзақтығы таңдалған Абонементке, Қызметтердің мазмұнына және оқу жоспарына байланысты әртүрлі болуы мүмкін.
3.5. Жекелеген Абонементтер үшін осы Офертаға және оған қосымшаларға сәйкес Қызметтер көрсетудің қосымша талаптары мен ерекшеліктері белгіленуі мүмкін.
3.6. Барлық Абонементтер шеңберінде Білім алушыға менторлық сүйемелдеу ұсынылады. Ментор ақпараттық және ұйымдастырушылық қолдау көрсетеді, Білім алушыға ұсынылатын Қызметтерді меңгеруге, дағдыларын дамытуға және оқу процесін ұйымдастыруға көмектеседі.
3.7. Қызметтер көрсету шеңберінде Орындаушы білім деңгейін диагностикалауды, тестілеуді және Қызметтер көрсетуге байланысты өзге де іс-шараларды өткізеді немесе өткізуге құқылы.
4.1. Сабақ кестесін Орындаушы таңдалған Абонементті және Қызметтер көрсетудің ұйымдастырушылық ерекшеліктерін ескере отырып бекітеді.
4.2. Орындаушы Қызметтердің жалпы сипаты мен көлемі сақталған жағдайда сабақ кестесін өзгертуге, жекелеген сабақтарды ауыстыруға, оқытушыны алмастыруға немесе оқу тобының құрамын өзгертуге құқылы.
4.3. Сабақ кестесі өзгерген жағдайда Орындаушы Тапсырыс берушіні қолжетімді тәсілмен хабардар етеді.
4.4. Білім алушының сабаққа қатыспауы, егер сабақ Орындаушы тарапынан сабақ кестесіне сәйкес өткізілсе және Білім алушыға оған қатысу мүмкіндігі берілсе, тиісті Қызметтің көрсетілмегенін білдірмейді.
5.1. Абонементті тікелей Орындаушыдан сатып алған кезде таңдалған Абонементтің атауы, төлем күні, төлем сомасы, төлемнің қосымша талаптары, Абонементтің басталу және аяқталу күні, сондай-ақ Абонементтің қолданылу кезеңі Қосылу туралы өтініште тіркеледі.
5.2. Абонементті қашықтан сатып алған кезде Абонементтің жеке талаптары, оның ішінде таңдалған Абонементтің атауы, төлем сомасы, Абонементтің басталу және аяқталу күні, сондай-ақ оның қолданылу кезеңі электрондық нысанда, төлем құжаттарында және/немесе Орындаушының өзге де электрондық сервистерінде тіркеледі.
5.3. Абонементтің қолданылу мерзімі осы Қосымшаның 5.1 немесе 5.2-тармақтарына сәйкес тіркелген басталу және аяқталу күндерімен айқындалады.
5.4. Білім алушының сабақтарға қатыспауы Абонементтің қолданылу мерзімінің өтуін тоқтата тұрмайды және оны автоматты түрде ұзартуға негіз болып табылмайды.
5.5. Тапсырыс берушіге бонустық кезең ұсынылған жағдайда, оны беру талаптары Қосылу туралы өтініште немесе Абонементті қашықтан сатып алу кезінде электрондық нысанда тіркеледі.
5.6. Егер Тапсырыс берушімен өзгеше тікелей келісілмесе, бонустық кезең төленген кезең аяқталғаннан кейін беріледі және дербес ақшалай құны болмайды.
5.7. Шарт мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда қайтарылатын соманы есептеу Қоғамдық офертаның және оған №2 Қосымшаның талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.
6.1. Қызметтердің көрсетілуі сабақ кестесімен, өткізілген сабақтар туралы мәліметтермен, электрондық журналдармен, Орындаушының цифрлық сервистерінің деректерімен, диагностика және тестілеу нәтижелерімен, орындалған тапсырмалармен, оқытушының немесе ментордың кері байланысымен, сондай-ақ Қызметтердің көрсетілгенін растайтын өзге де мәліметтермен расталуы мүмкін.
6.2. Білім алушының Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша сабаққа іс жүзінде қатыспауы өздігінен тиісті Қызметтің көрсетілмегенін білдірмейді.
7.1. Осы Қосымша Қоғамдық офертамен бірге қолданылады және оның ажырамас бөлігі болып табылады.
7.2. Қосылу туралы өтініште тіркелген, Тапсырыс беруші таңдаған Абонементтің жеке талаптары осы Қосымшаның талаптарын нақтылайтын бөлігінде тиісті Тапсырыс берушіге қолданылады.
Осы №2 Қосымша «Сана Онлайн» ЖШС-нің Қоғамдық офертасының ажырамас бөлігі болып табылады және Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша Шартты мерзімінен бұрын тоқтату тәртібін және қайтарылуға жататын ақшалай қаражат сомасын есептеу тәртібін айқындайды.
1.1. Тапсырыс беруші Қазақстан Республикасының заңнамасында және Қоғамдық офертада көзделген тәртіппен Шартты одан әрі орындаудан бас тартуға құқылы.
1.2. Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда, қайтарылуға жататын ақшалай қаражат сомасы көрсетілген Қызметтердің құнын және осы Қосымшада көзделген Орындаушының өзге де Қызметтері мен шығындарын ескере отырып айқындалады.
1.3. Қайтарылатын соманы есептеу үшін Қосылу туралы өтініште көрсетілген немесе Абонементті қашықтан сатып алу кезінде тіркелген Абонементтің қолданылу кезеңі ескеріледі.
2.1. Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақшалай қаражатты қайтару үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға тиісті жазбаша өтініш жібереді.
2.2. Тапсырыс берушінің өтініш берген күні Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақшалай қаражатты қайтару туралы өтініштің Орындаушыға келіп түскен күні болып есептеледі.
2.3. Нақты көрсетілген Қызметтердің құнын есептеу кезінде кезең Абонементтің қолданылу мерзімі басталған күннен бастап Тапсырыс беруші өтініш жасаған күнді қоса алғандағы күнге дейін есептеледі.
3.1. Тапсырыс беруші Шартты Қызметтер көрсетіле бастайтын күнге дейін мерзімінен бұрын тоқтатқан жағдайда, қайтарылатын сома Абонемент құнының 15%-ы мөлшерінде Қызметтерді ресімдеуге және Қызметтерді көрсетуге дайындыққа байланысты Орындаушы көрсеткен Қызметтердің құнын шегере отырып айқындалады.
3.2. Аталған Қызметтерге, оның ішінде, мыналар жатады:
| Қызмет | Мазмұны |
|---|---|
| Білім деңгейін диагностикалау | Білім алушының дайындық деңгейін және қажеттіліктерін айқындау |
| Оқу тобын таңдау | Тиісті оқу тобын айқындау және таңдау |
| Орынды резервтеу | Білім алушы үшін оқу тобындағы орынды бекіту және оның Қызметтерге қатысу мүмкіндігін қамтамасыз ету |
| Цифрлық профильді ресімдеу | Қызметтер көрсетуді ұйымдастыру үшін Білім алушының цифрлық профилін құру және баптау |
3.3. Көрсетілген Қызметтер Абонементті ресімдеу және негізгі Қызметтерді көрсетуге дайындық басталған сәттен бастап Орындаушы тарапынан көрсетіледі.
4.1. Тапсырыс беруші Шартты Қызметтер көрсетіле басталған күннен кейін мерзімінен бұрын тоқтатқан жағдайда, қайтарылатын сома мынадай сомаларды шегере отырып айқындалады:
4.2. Осы Қосымшаның 4.1-тармағының 1) тармақшасында көзделген ілеспе Қызметтердің құнына, оның ішінде, мыналар кіреді:
| Қызмет | Мазмұны |
|---|---|
| Телефон арқылы өзара іс-қимылды ұйымдастыру | Тапсырыс беруші мен Білім алушыға телефон байланысы арқылы коммуникациялық сүйемелдеуді қамтамасыз ету |
| Коммуникациялық платформаға қолжетімділікті ұсыну | Орындаушы пайдаланатын чаттар және өзге де цифрлық байланыс арналары арқылы өзара іс-қимыл жасау мүмкіндігін қамтамасыз ету |
| Оқу тобын ұйымдастыру | Сабақ кестесін және оқытушыларды бекітуді қоса алғанда, оқу тобын қалыптастыру және сүйемелдеу |
| Абонементтің қолданылу кезеңін ұйымдастырушылық сүйемелдеу | Абонементтің қолданылу кезеңі ішінде Қызметтер көрсету талаптарын ұйымдастыру және қамтамасыз ету |
| Тоқтата тұру | Қоғамдық офертада көзделген жағдайларда және тәртіппен Тоқтата тұру мүмкіндігін беру |
4.3. Көрсетілген Қызметтердің құнын есептеу мақсатында мынадай формула қолданылады:
4.4. Тапсырыс беруші өтініш жасаған күнге дейін көрсетілген Қызметтердің құны келесі тәртіппен есептеледі:
4.5. Қызметтердің құны күнтізбелік күндер негізінде есептеледі, өйткені Қызметтер көрсету тек жекелеген сабақтарды өткізуді ғана емес, сондай-ақ Абонементтің қолданылу мерзімі ішінде Қызметтерді алу мүмкіндігін үздіксіз ұйымдастыруды және қамтамасыз етуді, оның ішінде ұйымдастырушылық және ақпараттық сүйемелдеуді, оқу тобындағы орынды резервтеуді және Абонементте көзделген сабақтарға қатысу мүмкіндігін беруді қамтиды.
4.6. Тапсырыс берушіге қосымша ақысыз берілген бонустық кезең және Тоқтата тұру кезеңі қайтарылатын соманы есептеу кезінде ескерілмейді.
5.1. Егер Қызметтерді көрсету мүмкін еместігі Тапсырыс берушінің немесе Білім алушының кінәсінен туындаса, оның салдары Қазақстан Республикасының заңнамасына және Қоғамдық офертаның талаптарына сәйкес айқындалады.
5.2. Тапсырыс беруші Орындаушы міндеттемелерін орындамаған жағдайларда Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ақшалай қаражаттың қайтарылуын талап етуге құқылы.
5.3. Білім алушы Қоғамдық офертаның талаптарын, мінез-құлық ережелерін елеулі түрде бұзған немесе Қызметтер көрсетуге кедергілер келтірген жағдайда, Орындаушы Қоғамдық офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен Шартты тоқтатуға құқылы.
6.1. Ақшалай қаражатты қайтару үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті жазбаша нысанда келісілген байланыс арналары арқылы немесе оны жіберу және Орындаушының алу фактісін растауға мүмкіндік беретін өзге тәсілмен жібереді.
6.2. Ақшалай қаражатты қайтару туралы өтініште Тапсырыс беруші Білім алушының тегін, атын, байланыс деректерін, сондай-ақ жүргізілген төлемді сәйкестендіру және ақшалай қаражатты қайтаруды жүзеге асыру үшін қажетті мәліметтерді көрсетеді.
6.3. Тапсырыс берушінің ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішін Орындаушы оны алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қарайды.
6.4. Ақшалай қаражатты қайтару туралы шешім қабылданған жағдайда, ақшалай қаражат Тапсырыс берушіге төлем жүргізілген шотқа немесе Тараптар келіскен өзге тәсілмен қайтарылады.
6.5. Ақшалай қаражатты қайтару Орындаушы ақшалай қаражатты қайтару туралы шешім қабылдаған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады.
Осы №3 Қосымша «Сана Онлайн» ЖШС-нің Қоғамдық офертасының ажырамас бөлігі болып табылады.
1.1. «Грант кепілдігі» бағдарламасы Орындаушының жекелеген Абонементтер шеңберінде ұсынылатын арнайы бағдарламасы болып табылады.
1.2. Орындаушы мемлекеттік орган немесе білім беру гранттарын беруге не бөлуге уәкілетті өзге ұйым болып табылмайды және Білім алушыға білім беру грантын беру туралы шешімді дербес қабылдамайды.
1.3. «Грант кепілдігі» атауы Орындаушының арнайы бағдарламасының атауы болып табылады және Орындаушының Білім алушыға білім беру грантын беретінін білдірмейді.
1.4. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде Орындаушы Абонементте көзделген Қызметтерді көрсетеді және Білім алушыны жоғары оқу орындарына түсуге және білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысуға байланысты рәсімдерге дайындалуы мен қатысуы кезінде сүйемелдеуді жүзеге асырады.
1.5. Тапсырыс беруші мен Білім алушы осы Қосымшаның талаптарын сақтаған және Білім алушы тиісті конкурс қорытындысы бойынша білім беру грантын алмаған жағдайда, Орындаушы осы Қосымшада көзделген тәртіппен және шарттарда Тапсырыс берушіге Абонементтің нақты төленген құнының 70%-ын қайтару құқығын береді.
1.6. «Грант кепілдігі» бағдарламасы нақты бір жоғары оқу орнына, нақты бір білім беру бағдарламасына түсуді немесе Ұлттық бірыңғай тестілеу нәтижелері бойынша белгілі бір балл алуды кепілдендірмейді.
1.7. Осы Қосымша тек «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу Абонементті сатып алу талаптарында тікелей көзделген және Қосылу туралы өтініште не Абонементті қашықтан сатып алу кезінде өзге электрондық нысанда тіркелген Абонементтерге ғана қолданылады.
2.1. Білім алушы Орындаушының ішкі тәртіп ережелерін және осы Қоғамдық офертаның талаптарын сақтауға міндетті.
2.2. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығын сақтау үшін Білім алушы:
2.2.1. Дайындық бағдарламасында көзделген сабақтардың кемінде 90%-ына қатысуға міндетті. Орындаушының бастамасымен өткізілмеген сабақтар қатысу көрсеткішін есептеу кезінде ескерілмейді.
2.2.2. Дайындық бағдарламасында көзделген үй тапсырмаларын, тестілеулерді, сынақ емтихандарын және өзге де оқу тапсырмаларын орындауға міндетті.
2.2.3. Оқу жоспарын, сабақ кестесін және Орындаушының ішкі тәртіп ережелерін сақтауға міндетті.
2.2.4. Ұлттық бірыңғай тестілеу нәтижелері бойынша кемінде 60 балл жинауға міндетті.
2.2.5. Білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысу үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген ең төменгі шекті балдарды еңсеруге міндетті.
2.2.6. Білім беру грантын тағайындау конкурсына жіберілуге және оған қатысуға міндетті.
2.2.7. Оқуға түсуге байланысты сүйемелдеу шеңберінде Орындаушы ұсынған ұсынымдарды орындауға міндетті.
2.3. Білім алушының білім беру траекториясын өзгерту қажеттілігі туындаған жағдайда, Орындаушы флиппинг рәсімінен өтуді ұсынуға құқылы.
2.4. Флиппинг деп Ұлттық бірыңғай тестілеудің бейіндік пәндерін, дайындық бағытын, оқу тобын өзгерту, сондай-ақ оқу жоспарын, оқыту форматын және (немесе) оқыту қарқындылығын түзету түсініледі.
2.5. Флиппингтен өту қажеттілігін Орындаушы Білім алушының оқу нәтижелерін, таңдаған дайындық бағытын және оның дайындалуына әрі білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысуына әсер ететін өзге де мән-жайларды ескере отырып айқындайды.
2.6. Орындаушы Тапсырыс берушіні ұсынылған флиппинг туралы және одан бас тартудың «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу үшін туындайтын салдары туралы хабардар етеді.
2.7. Тапсырыс беруші және/немесе Білім алушы ұсынылған флиппингтен бас тартқан жағдайда, егер мұндай бас тарту бағдарламаның талаптарын одан әрі орындауға немесе білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысу үшін қажетті талаптарды сақтауға кедергі келтірсе, «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығы тоқтатылады.
2.8. Флиппингтің талаптары Тапсырыс берушімен жазбаша немесе электрондық нысанда келісіледі.
3.1. Орындаушы өзі пайдаланатын есепке алу жүйелері арқылы сабаққа қатысуды, міндетті тапсырмалардың орындалуын, тестілеулерден өтуді және бағдарламаның өзге де талаптарының орындалуын есепке алады.
3.2. Тапсырыс беруші мен Білім алушыға бағдарлама талаптарының орындалуының ағымдағы мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі беріледі.
3.3. Бағдарлама талаптарының бұзылғаны анықталған жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіні анықталған бұзушылық туралы қолжетімді тәсілмен хабардар етеді.
3.4. Егер бұзушылықты жою мүмкін болса, Орындаушы Тапсырыс берушіге және/немесе Білім алушыға оны жою үшін ақылға қонымды мерзім береді.
3.5. Егер бұзушылықты жою мүмкін болмаса не Тапсырыс беруші және/немесе Білім алушы бұзушылықты Орындаушы белгілеген мерзімде жоймаса, «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығы тоқтатылады.
3.6. Тапсырыс беруші сабаққа қатысу немесе бағдарламаның өзге де талаптарының орындалуы туралы мәліметтермен келіспеген жағдайда, Орындаушыға дәлелді өтінішпен жүгінуге құқылы.
4.1. Білім алушы осы Қосымшаның 2-бөлімінде көзделген талаптарды орындамаған жағдайда, Тапсырыс берушінің «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығы тоқтатылады.
4.2. Тапсырыс беруші осы Қосымшаның 1-бөлімінде көзделген міндеттерді орындамаған жағдайда, Тапсырыс берушінің «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығы тоқтатылады.
4.3. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығының тоқтатылуы Орындаушыны таңдалған Абонементтің талаптарына сәйкес Қызметтерді одан әрі көрсету міндетінен босатпайды.
4.4. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығының тоқтатылуы Тапсырыс берушінің Шартты мерзімінен бұрын тоқтатуға және Қоғамдық офертада және оның №2 Қосымшасында көзделген тәртіппен ақшалай қаражатты қайтаруға құқығын шектемейді.
5.1. Егер Білім алушының білім беру грантын алмауы Орындаушының әрекеттеріне байланысты емес мән-жайлардан туындаса, Орындаушы бұл үшін жауапты болмайды.
5.2. Мұндай мән-жайларға, оның ішінде, Қазақстан Республикасы заңнамасының, ҰБТ өткізу қағидаларының, конкурсқа қатысу немесе білім беру гранттарын бөлу тәртібінің өзгеруі, мемлекеттік органдардың немесе жоғары оқу орындарының талаптарының өзгеруі, мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі техникалық ақаулар, сондай-ақ Орындаушы жауап бермейтін өзге де мән-жайлар жатады.
5.3. Заңнаманың немесе конкурс өткізу тәртібінің өзгеруі өздігінен бағдарламаның қолданылуын тоқтатпайды. Қатысу талаптары тиісті рәсімдер өткізілген сәтте қолданыстағы талаптарды ескере отырып қолданылады.
6.1. Егер Білім алушы осы Қосымшаның талаптарын сақтаған, білім беру грантын тағайындау конкурсына жіберілген және оған қатысқан, алайда конкурс қорытындысы бойынша білім беру грантын алмаған болса, Тапсырыс беруші «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару туралы талаппен Орындаушыға жүгінуге құқылы.
6.2. Бағдарлама талаптарының сақталғаны расталған жағдайда, Орындаушы «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысуды көздейтін Абонементтің Тапсырыс беруші нақты төлеген құнының 70%-ын қайтарады.
6.3. Қайтарымды алу үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті және Білім алушының білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысқанын және білім беру грантын алмағанын растайтын құжаттарды ұсынады.
6.4. Орындаушы өтінішті және ұсынылған құжаттарды оларды алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қарайды.
6.5. Тапсырыс берушінің ақшалай қаражатты қайтару құқығы расталған жағдайда, ақшалай қаражат Орындаушы қайтару туралы шешім қабылдаған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде қайтарылады.
6.6. Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша Шарт білім беру грантын тағайындау конкурсы аяқталғанға дейін мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда, Тапсырыс беруші Орындаушыға Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақшалай қаражатты қайтару туралы өтініш жібереді. Мұндай жағдайда ақшалай қаражат Қоғамдық офертаның №2 Қосымшасының талаптарына сәйкес қайтарылады. Бұл жағдайда «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығы қолданылмайды.
6.7. Білім алушы осы Қосымшада көзделген «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу талаптарын сақтамаған жағдайда, «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару құқығы туындамайды.
6.8. Тапсырыс берушінің осы Қосымшада көзделген міндеттерді сақтамауы, соның салдарынан Білім алушының білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысуының мүмкін болмауына немесе Орындаушының оқуға түсуге байланысты сүйемелдеу үшін қажетті құжаттар мен ақпаратты алуына кедергі келтіруі де «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтару талаптарын қолданбауға негіз болып табылады.
6.9. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақшалай қаражатты қайтарудың қолданылмауы Тапсырыс берушіні Шартты мерзімінен бұрын тоқтатуға және Қоғамдық офертада және оның №2 Қосымшасында көзделген тәртіппен ақшалай қаражатты қайтаруға құқығынан айырмайды.
7.1. Осы Қосымша Қоғамдық офертаның ажырамас бөлігі болып табылады және оның талаптарымен бірге қолданылады.
7.2. Осы Қосымша «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу тиісті Абонементте көзделген Білім алушыларға қолданылады.
7.3. Осы Қосымшада реттелмеген мәселелер Қоғамдық офертаның талаптарымен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
Товарищество с ограниченной ответственностью «Сана Онлайн», БИН 200140011713, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, проспект Достык 248Б, фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова д. 22/37, 8 этаж, в лице генерального Директора Абзал Арын Арманұлы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает дееспособному физическому лицу заключить договор об оказании образовательных услуг на условиях настоящей Публичной оферты.
Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает ее полное и безоговорочное принятие и заключение Договора между Заказчиком и Исполнителем.
Оферта - настоящая публичная оферта Исполнителя, адресованная неопределенному кругу лиц и содержащая предложение заключить Договор об оказании образовательных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте и приложениях к ней. Настоящая Оферта заключается в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Договор - договор об оказании образовательных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком путем Акцепта настоящей Оферты.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой. Совершение Заказчиком действий, направленных на Акцепт Оферты, в том числе оплата выбранного Абонемента и/или подписание Заявления о присоединении, означает заключение Договора между Заказчиком и Исполнителем.
Исполнитель - ТОО «Сана Онлайн», оказывающее Услуги по настоящему Договору.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, заключающее договор и оплачивающее услуги в интересах Обучающегося.
Плательщик - физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату Услуг по настоящему Договору за Заказчика. Совершение оплаты Плательщиком само по себе не означает приобретение им статуса Заказчика, Законного представителя или Обучающегося, если иное прямо не предусмотрено документами, оформленными между Сторонами.
Законный представитель - родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо иное лицо, имеющее предусмотренные законодательством Республики Казахстан полномочия действовать в интересах несовершеннолетнего Обучающегося.
Обучающийся - физическое лицо, являющееся непосредственным получателем Услуг по Договору.
Услуги - образовательные и связанные с образовательным процессом услуги, оказываемые Исполнителем в рамках выбранного Заказчиком Абонемента.
Абонемент - выбранный Заказчиком комплекс образовательных, организационных и цифровых услуг, оказываемых в интересах Обучающегося в течение установленного периода. В зависимости от тарифа Абонемент включает резервирование места в учебной группе, проведение очных и/или дистанционных занятий, предоставление материалов для самостоятельного изучения, практические задания, тестирования, пробные экзамены, обратную связь и сопровождение преподавателя или ментора. Конкретные программа, уровень, формат, срок, количество учебных модулей или занятий, продолжительность занятия, расписание, состав цифровых услуг, оплаченный и бонусный периоды и стоимость указываются в Приложении №1 и Заявлении о присоединении.
Заявление о присоединении - документ, оформляемый Заказчиком в бумажной форме, содержащий индивидуальные сведения о Заказчике, Обучающемся и выбранном Абонементе.
Бонусный период - дополнительный период обучения, предоставляемый Исполнителем сверх оплаченного Заказчиком периода в рамках акции или специального предложения.
Заморозка - временное приостановление оказания Услуг и посещения занятий Обучающимся на условиях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой.
1.1. Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим Услуги для личных целей в собственных интересах либо в интересах Обучающегося. В случае приобретения Услуг в интересах несовершеннолетнего Обучающегося Договор заключается его Законным представителем либо иным лицом, имеющим необходимые полномочия в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1.2. В случае приобретения Заказчиком Абонемента, предусматривающего подготовку Обучающегося к Единому национальному тестированию и/или поступлению в организацию высшего и (или) послевузовского образования с гарантией гранта, Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Приложения №3 к настоящей Оферте. Условия, основания, порядок предоставления и последствия применения гарантии гранта определяются Приложением №3, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Настоящая Оферта размещается Исполнителем в открытом доступе на официальном сайте Исполнителя и может быть предоставлена Заказчику при оформлении Абонемента.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем включает:
1.5. В случае противоречия между документами, составляющими Договор, применяется следующая очередность: законодательство Республики Казахстан; настоящая Оферта и приложения к ней; Заявление о присоединении - в части индивидуальных условий выбранного Абонемента.
1.6. Исполнитель самостоятельно организует образовательный процесс, включая формирование учебных групп, определение образовательной программы, привлечение преподавателей и иных специалистов, утверждение расписания занятий и порядка оказания Услуг, с учетом условий настоящего Договора и требований законодательства Республики Казахстан.
2.1. Исполнитель обязуется в интересах Обучающегося организовать и оказать образовательные Услуги в рамках выбранного Заказчиком Абонемента, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. В рамках выбранного Абонемента Исполнитель организует образовательный процесс, формирует учебные группы с учетом возраста, уровня подготовки и образовательных целей Обучающегося, определяет программу обучения, расписание занятий и привлекает преподавателей, менторов и иных специалистов.
2.3. Услуги оказываются в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Приложением №1 и Заявлением о присоединении.
2.4. Услуги осуществляются преимущественно в групповой форме. Учебные группы формируются Исполнителем с учетом возраста, академического уровня, образовательных целей Обучающихся и организационных возможностей Исполнителя.
2.5. После формирования учебной группы за Обучающимся резервируется место в группе на условиях выбранного Абонемента.
2.6. Непосещение Обучающимся занятия не означает, что соответствующая Услуга не была оказана, если занятие было проведено Исполнителем в соответствии с утвержденным расписанием и Обучающемуся была предоставлена возможность принять в нем участие.
2.7. Исполнитель вправе вносить изменения в образовательную программу, расписание занятий, состав преподавателей и организацию образовательного процесса при условии сохранения общего объема и характера Услуг, предусмотренных выбранным Абонементом, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
2.8. Конкретные параметры выбранного Абонемента, включая программу обучения, формат, срок, объем Услуг и стоимость, определяются Приложением №1 и Заявлением о присоединении.
3.1. Услуги оказываются Исполнителем в форме очных занятий по адресам, определяемым Исполнителем и доводимым до сведения Заказчика при оформлении Абонемента.
3.2. Расписание занятий утверждается Исполнителем с учетом программы обучения и организационных возможностей Исполнителя и доводится до сведения Заказчика посредством Заявления о присоединении, личного кабинета, мессенджеров или иных способов связи, используемых Исполнителем.
3.3. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, переносить отдельные занятия, заменять преподавателя или ментора, а также осуществлять иные организационные изменения, необходимые для надлежащего оказания Услуг.
3.4. В случае невозможности проведения занятия по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель организует проведение соответствующего занятия в другое время либо иным способом обеспечивает восполнение объема Услуг.
3.5. Исполнитель вправе формировать и изменять состав учебных групп с учетом возраста, уровня подготовки, образовательных целей Обучающихся и необходимости обеспечения надлежащего образовательного процесса.
3.6. Факт оказания Услуг может подтверждаться расписанием занятий, электронным журналом, сведениями о проведенных занятиях, предоставлением доступа к учебным материалам, результатами тестирований, выполненными заданиями и иной документацией, формируемой Исполнителем в процессе оказания Услуг.
3.7. Фактическое непосещение занятия Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не является основанием для признания Услуги неоказанной.
3.8. Исполнитель вправе привлекать преподавателей, менторов и иных специалистов для оказания Услуг без получения дополнительного согласия Заказчика.
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Абонементом и указывается в Приложении №1 и/или Заявлении о присоединении.
4.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком либо Плательщиком в порядке и способами, предусмотренными Исполнителем, включая наличную и безналичную формы оплаты, оплату посредством банковских сервисов и иные доступные способы оплаты.
4.3. Если иное не предусмотрено условиями выбранного Абонемента, Услуги подлежат предварительной оплате в полном объеме либо в порядке, согласованном при оформлении Абонемента.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо фактического получения денежных средств Исполнителем при оплате наличными.
4.5. Оплата Услуг третьим лицом не изменяет статус сторон настоящего Договора. Плательщик, осуществивший оплату за Заказчика, не приобретает автоматически права и обязанности Заказчика или Законного представителя.
4.6. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику или Плательщику расчетный документ в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
4.7. Приобретая Абонемент, Заказчик подтверждает, что оплата Услуг осуществляется в том числе с учетом резервирования места Обучающегося в учебной группе с ограниченным количеством участников и организации образовательного процесса Исполнителем.
5.1. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусные периоды обучения, дополнительные услуги и иные специальные условия при приобретении Абонемента.
5.2. Если Заказчику предоставляются скидка, бонусный период или иные специальные условия, они указываются в Заявлении о присоединении.
5.3. Стоимость Абонемента с учетом предоставленной скидки, а также иные специальные условия, указанные в Заявлении о присоединении, являются индивидуальными условиями Договора.
5.4. Бонусный период обучения предоставляется Заказчику бесплатно. При досрочном прекращении Договора бонусный период не учитывается при расчете суммы возврата денежных средств.
6.1. Для предоставления Заморозки Заказчик направляет Исполнителю соответствующее сообщение посредством согласованных Сторонами каналов связи с указанием желаемого периода Заморозки.
6.2. Заморозка предоставляется Исполнителем при наличии предусмотренного настоящей Офертой права на Заморозку и на условиях, установленных для соответствующего Абонемента.
6.3. Заморозка является дополнительной возможностью продолжить обучение и не приостанавливает течение первоначального срока действия оплаченного Абонемента.
6.4. В течение первоначального срока действия Абонемента Исполнитель продолжает резервировать место Обучающегося в учебной группе, организовывать занятия в соответствии с расписанием и обеспечивать возможность получения Услуг в объеме, предусмотренном выбранным Абонементом.
6.5. Заморозка не приостанавливает срок действия Абонемента. Поэтому при досрочном расторжении Договора период Заморозки не учитывается при расчете суммы возврата денежных средств.
6.6. Заморозка не имеет самостоятельной денежной стоимости и не учитывается при определении суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику. В случае досрочного расторжения Договора предоставленный в рамках Заморозки дополнительный период обучения прекращается и компенсации в денежной форме не подлежит.
6.7. Заморозка не предоставляется в отношении Абонемента, по которому Заказчиком направлено требование о досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств.
7.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного Абонемента.
7.1.2. Обеспечить соблюдение Обучающимся условий настоящего Договора и правил, установленных Исполнителем.
7.1.3. Предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг.
7.1.4. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на возможность оказания Услуг или участия Обучающегося в образовательном процессе.
7.1.5. Соблюдать требования Исполнителя, правила поведения и нормы уважительного взаимодействия с сотрудниками Исполнителя и другими Обучающимися.
7.1.6. Не допускать оскорбительного, агрессивного или иного поведения, нарушающего права и законные интересы сотрудников Исполнителя и других Обучающихся.
7.1.7. Использовать предоставленные учебные материалы исключительно в целях обучения Обучающегося и не передавать их третьим лицам.
7.1.8. Не копировать, не распространять, не публиковать и иным образом не использовать учебные материалы Исполнителя полностью или частично без письменного согласия Исполнителя.
7.2.1. Получать информацию об условиях оказания Услуг и ходе обучения Обучающегося.
7.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и исполнением настоящего Договора.
7.2.3. Пользоваться Услугами в объеме и на условиях выбранного Абонемента.
7.2.4. Пользоваться правом на Заморозку Абонемента при наличии такого права и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и условиями выбранного Абонемента.
7.2.5. Передать право на получение Услуг по Абонементу другому лицу при наличии предварительного согласования с Исполнителем и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.3.1. Организовать и оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного Абонемента.
7.3.2. Предоставлять Обучающемуся возможность участвовать в занятиях в соответствии с утвержденной образовательной программой и расписанием.
7.3.3. Предоставлять Заказчику необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг.
7.3.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.4.1. Самостоятельно определять порядок организации образовательного процесса, формировать учебные группы и устанавливать расписание занятий.
7.4.2. Изменять расписание занятий, заменять преподавателей и при необходимости изменять состав учебной группы при условии сохранения общего объема и качества Услуг.
7.4.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.
7.4.4. Приостанавливать оказание Услуг и/или расторгнуть Договор в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
7.4.5. Отказать в предоставлении Услуг Обучающемуся, если его поведение создает угрозу безопасности, препятствует проведению занятий или нарушает права других Обучающихся и сотрудников Исполнителя.
7.4.6. Вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.
8.2. Услуги считаются оказанными в части проведенных занятий и иных предоставленных Услуг, если Исполнитель обеспечил их проведение и предоставил Обучающемуся возможность ими воспользоваться.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Обучающегося в занятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретного образовательного результата, поскольку результат обучения зависит в том числе от индивидуальных способностей Обучающегося, его посещаемости, уровня подготовки и участия в образовательном процессе.
8.5. Заказчик несет ответственность за действия Обучающегося и причиненный Исполнителю или третьим лицам ущерб в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.6. В случае нарушения условий настоящего Договора Заказчиком или Обучающимся Исполнитель вправе применить меры, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
8.7. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением, прекращением или расторжением настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в досудебном порядке.
8.8. Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию посредством каналов связи, предусмотренных настоящей Офертой, либо по адресу Исполнителя.
8.9. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения.
8.10. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.1. Все объекты интеллектуальной собственности, используемые Исполнителем при оказании Услуг, включая результаты интеллектуальной деятельности, авторские произведения, образовательные программы, методики, тексты, изображения, презентации, видеоматериалы и иные материалы, принадлежат Исполнителю и (или) соответствующим правообладателям и охраняются законодательством Республики Казахстан.
9.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использования объектов интеллектуальной собственности исключительно в целях получения Услуг в рамках выбранного Абонемента.
9.3. Без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещается копировать, записывать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности Исполнителя полностью или частично.
9.4. В случае нарушения авторских или иных прав интеллектуальной собственности Исполнителя последний вправе потребовать прекращения нарушения, возмещения причиненных убытков и применения иных мер ответственности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
10.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
10.4. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и устранения их последствий.
10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней и препятствуют дальнейшему исполнению Договора, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
11.1. Заказчик предоставляет согласие на сбор и обработку Исполнителем персональных данных Заказчика и Обучающегося, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора и оказания Услуг.
11.2. Персональные данные Заказчика и Обучающегося обрабатываются Исполнителем в объеме, необходимом для оказания Услуг, связи с Заказчиком и исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
11.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо когда такая передача необходима для исполнения настоящего Договора.
11.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов, использование фото- и видеоматериалов, а также трансграничную передачу персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда это требуется законодательством Республики Казахстан.
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Срок действия Абонемента начинается с даты, указанной в Заявлении о присоединении, либо с даты начала обучения по соответствующей учебной группе, если иной порядок прямо не установлен условиями выбранного Абонемента.
12.3. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с даты, указанной Исполнителем в новой редакции Оферты, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
12.4. При досрочном прекращении Договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением №2 к настоящей Оферте, с учетом оказанных Услуг и иных условий, предусмотренных настоящей Офертой.
12.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях существенного нарушения Заказчиком или Обучающимся условий настоящего Договора, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
12.6. При досрочном прекращении Договора взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и Приложением №2 к ней.
Настоящее Приложение №1 является неотъемлемой частью Публичной оферты ТОО «Сана Онлайн» и определяет условия Абонементов и основные параметры оказания Услуг.
1.1. Исполнитель предлагает Заказчикам различные Абонементы, предусматривающие оказание Услуг на условиях, установленных настоящей Офертой, настоящим Приложением и Заявлением о присоединении.
1.2. Наименование и базовая стоимость Абонементов указываются в тарифной таблице настоящего Приложения.
1.3. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки, бонусные периоды, специальные условия оплаты и иные преимущества при приобретении Абонемента.
1.4. Окончательная стоимость выбранного Абонемента, сумма фактической оплаты и дополнительные условия оплаты фиксируются в Заявлении о присоединении.
| Срок обучения | 2+1 мес | 5+4 мес | 6+6 мес | 12+12 мес | 9 мес | 10 мес | 11 мес | 21 мес | 22 мес | 23 мес | 33 мес | 34 мес | 35 мес |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость абонемента | 345 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 2 400 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 100 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 100 000 ₸ | 2 200 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 300 000 ₸ | 3 400 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
| Срок обучения | 2+1 мес | 4+2 мес | 5+3 мес | 5+4 мес | 6+6 мес | 11 мес | 23 мес | 35 мес |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость абонемента | 360 000 ₸ | 720 000 ₸ | 880 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
2.1. Услуги оказываются в учебных группах с ограниченным количеством мест.
2.2. Учебные группы формируются Исполнителем с учетом возраста и уровня подготовки Обучающихся, выбранного Абонемента и иных организационных особенностей оказания Услуг.
2.3. После приобретения Абонемента за Обучающимся резервируется место в соответствующей учебной группе на период действия Абонемента.
3.1. Услуги оказываются преимущественно в будние дни в соответствии с расписанием, утверждаемым Исполнителем.
3.2. В рамках Абонемента Обучающемуся предоставляется возможность участия в занятиях в среднем до 3 (трех) раз в неделю. Количество занятий в отдельные недели может отличаться в зависимости от выбранного Абонемента, содержания Услуг, учебного плана и расписания.
3.3. Продолжительность одного занятия, как правило, составляет 60 (шестьдесят) минут. Отдельные занятия в зависимости от формата оказания Услуг могут проводиться продолжительностью до 90 (девяноста) минут.
3.4. Количество и продолжительность занятий могут различаться в зависимости от выбранного Абонемента, содержания Услуг и учебного плана.
3.5. Для отдельных Абонементов могут устанавливаться дополнительные условия и особенности оказания Услуг в соответствии с настоящей Офертой и приложениями к ней.
3.6. В рамках всех Абонементов Обучающемуся предоставляется сопровождение ментора. Ментор оказывает информационную и организационную поддержку, помогает Обучающемуся в освоении предоставляемых Услуг, развитии навыков и организации учебного процесса.
3.7. В рамках оказания Услуг Исполнитель проводит или вправе проводить диагностику уровня знаний, тестирования и иные мероприятия, связанные с оказанием Услуг.
4.1. Расписание занятий утверждается Исполнителем с учетом выбранного Абонемента и организационных особенностей оказания Услуг.
4.2. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, переносить отдельные занятия, заменять преподавателя или изменять состав учебной группы при условии сохранения общего характера и объема Услуг.
4.3. В случае изменения расписания Исполнитель информирует Заказчика доступным способом.
4.4. Непосещение Обучающимся занятия не означает, что соответствующая Услуга не была оказана, если занятие было проведено Исполнителем в соответствии с расписанием и Обучающемуся была предоставлена возможность принять в нем участие.
5.1. При приобретении Абонемента непосредственно у Исполнителя наименование выбранного Абонемента, дата оплаты, сумма оплаты, дополнительные условия оплаты, дата начала и дата окончания Абонемента, а также период действия Абонемента фиксируются в Заявлении о присоединении.
5.2. При приобретении Абонемента дистанционным способом индивидуальные условия Абонемента, включая наименование выбранного Абонемента, сумму оплаты, дату начала и дату окончания Абонемента, а также период его действия, фиксируются в электронной форме, платежных документах и/или иных электронных сервисах Исполнителя.
5.3. Срок действия Абонемента определяется датой начала и датой окончания, зафиксированными в соответствии с пунктами 5.1 или 5.2 настоящего Приложения.
5.4. Непосещение Обучающимся занятий не приостанавливает течение срока действия Абонемента и не является основанием для его автоматического продления.
5.5. В случае предоставления Заказчику бонусного периода условия его предоставления фиксируются в Заявлении о присоединении либо в электронной форме при дистанционном приобретении Абонемента.
5.6. Если иное прямо не согласовано с Заказчиком, бонусный период предоставляется после окончания оплаченного периода и не имеет самостоятельной денежной стоимости.
5.7. При досрочном прекращении Договора расчет суммы возврата осуществляется в соответствии с условиями Публичной оферты и Приложения №2 к ней.
6.1. Оказание Услуг может подтверждаться расписанием занятий, сведениями о проведенных занятиях, электронными журналами, данными цифровых сервисов Исполнителя, результатами диагностики и тестирований, выполненными заданиями, обратной связью преподавателя или ментора, а также иными сведениями, подтверждающими оказание Услуг.
6.2. Фактическое непосещение занятия Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не означает, что соответствующая Услуга не была оказана.
7.1. Настоящее Приложение применяется совместно с Публичной офертой и является ее неотъемлемой частью.
7.2. Индивидуальные условия выбранного Заказчиком Абонемента, зафиксированные в Заявлении о присоединении, применяются к соответствующему Заказчику в части, в которой они конкретизируют условия настоящего Приложения.
Настоящее Приложение №2 является неотъемлемой частью Публичной оферты ТОО «Сана Онлайн» и определяет порядок досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика и порядок расчета суммы возврата денежных средств.
1.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и Публичной офертой.
1.2. В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика сумма денежных средств, подлежащая возврату, определяется с учетом стоимости оказанных Услуг и иных Услуг и расходов Исполнителя, предусмотренных настоящим Приложением.
1.3. Для расчета суммы возврата учитывается период действия Абонемента, указанный в Заявлении о присоединении либо зафиксированный при дистанционном приобретении Абонемента.
2.1. Для досрочного прекращения Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю соответствующее письменное и/или электронное заявление.
2.2. Датой обращения Заказчика считается дата поступления Исполнителю заявления о досрочном прекращении Договора и возврате денежных средств.
2.3. При расчете стоимости фактически оказанных Услуг период учитывается с даты начала действия Абонемента по дату обращения Заказчика включительно.
3.1. В случае досрочного прекращения Договора Заказчиком до даты начала оказания Услуг, сумма возврата определяется за вычетом стоимости Услуг, оказанных Исполнителем в связи с оформлением и подготовкой к оказанию Услуг, в размере 15% от стоимости Абонемента.
3.2. К указанным Услугам относятся, в том числе:
| Услуга | Содержание |
|---|---|
| Диагностика уровня знаний | Определение уровня подготовки и потребностей Обучающегося |
| Подбор учебной группы | Определение и подбор подходящей учебной группы |
| Резервирование места | Закрепление места за Обучающимся в учебной группе и обеспечение возможности его участия в Услугах |
| Оформление цифрового профиля | Создание и настройка цифрового профиля Обучающегося для организации оказания Услуг |
3.3. Указанные Услуги оказываются Исполнителем с момента оформления Абонемента и подготовки к оказанию основных Услуг.
4.1. В случае досрочного прекращения Договора Заказчиком после даты начала оказания Услуг сумма возврата определяется за вычетом:
4.2. Стоимость сопутствующих Услуг, предусмотренных подпунктом 1 пункта 4.1 настоящего Приложения, включает, в том числе:
| Услуга | Содержание |
|---|---|
| Организация телефонного взаимодействия | Обеспечение коммуникационного сопровождения Заказчика и Обучающегося посредством телефонной связи |
| Предоставление доступа к коммуникационной платформе | Обеспечение возможности взаимодействия посредством используемых Исполнителем чатов и иных цифровых каналов связи |
| Организация учебной группы | Формирование и сопровождение учебной группы, включая закрепление расписания и преподавателей |
| Организационное сопровождение периода действия Абонемента | Организация и обеспечение условий оказания Услуг в течение периода действия Абонемента |
| Заморозка | Предоставление возможности воспользоваться Заморозкой в случаях и порядке, предусмотренных Публичной офертой |
4.3. Для целей расчета стоимости оказанных Услуг применяется следующая формула:
4.4. Стоимость Услуг, оказанных до даты обращения Заказчика, рассчитывается следующим образом:
4.5. Расчет стоимости Услуг осуществляется исходя из календарных дней, поскольку оказание Услуг включает не только проведение отдельных занятий, но и непрерывную организацию и обеспечение возможности получения Услуг в течение всего периода действия Абонемента, включая организационное и информационное сопровождение, резервирование места в учебной группе и предоставление предусмотренной Абонементом возможности участия в занятиях.
4.6. Бонусный период и период Заморозки, предоставленные Заказчику без дополнительной оплаты, не учитываются при расчете суммы возврата.
5.1. Если невозможность оказания Услуг возникла по вине Заказчика или Обучающегося, последствия определяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями Публичной оферты.
5.2. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в случаях неисполнения обязательств Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.3. В случае существенного нарушения Обучающимся условий Публичной оферты, правил поведения или создания препятствий для оказания Услуг Исполнитель вправе прекратить Договор в порядке, предусмотренном Публичной офертой и законодательством Республики Казахстан.
6.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате денежных средств в письменной форме посредством согласованных каналов связи либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его направления и получения Исполнителем.
6.2. В заявлении о возврате денежных средств Заказчик указывает фамилию, имя, контактные данные Обучающегося, а также сведения, необходимые для идентификации произведенной оплаты и осуществления возврата денежных средств.
6.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения.
6.4. В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются Заказчику на счет, с которого была произведена оплата, либо иным согласованным Сторонами способом.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств.
Настоящее Приложение №3 является неотъемлемой частью Публичной оферты ТОО «Сана Онлайн».
1.1. Программа «Гарантия гранта» является специальной программой Исполнителя, предоставляемой в рамках отдельных Абонементов.
1.2. Исполнитель не является государственным органом или иной организацией, уполномоченной на предоставление или распределение образовательных грантов, и самостоятельно не принимает решения о предоставлении Обучающемуся образовательного гранта.
1.3. Наименование «Гарантия гранта» является наименованием специальной программы Исполнителя и не означает, что Исполнитель предоставляет Обучающемуся образовательный грант.
1.4. В рамках программы «Гарантия гранта» Исполнитель оказывает предусмотренные Абонементом Услуги и осуществляет сопровождение Обучающегося при подготовке и участии в процедурах, связанных с поступлением в высшие учебные заведения и участием в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
1.5. При соблюдении Заказчиком и Обучающимся условий настоящего Приложения и неполучении Обучающимся образовательного гранта по итогам соответствующего конкурса Исполнитель предоставляет Заказчику право на возврат 70% фактически оплаченной стоимости Абонемента в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Приложением.
1.6. Программа «Гарантия гранта» не гарантирует поступление в конкретное высшее учебное заведение, на конкретную образовательную программу или получение определенного количества баллов по результатам ЕНТ.
1.7. Настоящее Приложение применяется исключительно к Абонементам, для которых участие в программе «Гарантия гранта» прямо предусмотрено условиями приобретения и зафиксировано в Заявлении о присоединении либо в иной электронной форме при дистанционном приобретении Абонемента.
2.1. Обучающийся обязан соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя и условия настоящей Публичной оферты.
2.2. Для сохранения права на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» Обучающийся обязан:
2.2.1. Посетить не менее 90% занятий, предусмотренных программой подготовки. Занятия, отмененные Исполнителем, не учитываются при расчете посещаемости.
2.2.2. Выполнять домашние задания, тестирования, пробные экзамены и иные учебные задания, предусмотренные программой подготовки.
2.2.3. Соблюдать учебный план, расписание занятий и правила внутреннего распорядка Исполнителя.
2.2.4. Набрать не менее 60 баллов по результатам Единого национального тестирования.
2.2.5. Преодолеть минимальные пороговые баллы, установленные законодательством Республики Казахстан для участия в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.2.6. Быть допущенным и принять участие в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.2.7. Выполнять рекомендации Исполнителя, предоставленные в рамках сопровождения поступления.
2.3. В случае необходимости изменения образовательной траектории Обучающегося Исполнитель вправе рекомендовать прохождение процедуры флиппинга.
2.4. Под флиппингом понимается изменение профильных предметов Единого национального тестирования, направления подготовки, учебной группы, а также корректировка учебного плана, формата и (или) интенсивности обучения.
2.5. Необходимость прохождения флиппинга определяется Исполнителем с учетом образовательных результатов Обучающегося, выбранного направления подготовки и иных обстоятельств, влияющих на его подготовку и участие в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о рекомендованном флиппинге и последствиях отказа от него для участия в программе «Гарантия гранта».
2.7. В случае отказа Заказчика и/или Обучающегося от рекомендованного флиппинга право на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается, если такой отказ препятствует дальнейшему выполнению условий программы или соблюдению требований, необходимых для участия в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.8. Условия флиппинга согласовываются с Заказчиком в письменной или электронной форме.
3.1. Исполнитель осуществляет учет посещаемости, выполнения обязательных заданий, прохождения тестирований и иных условий программы посредством используемых им систем учета.
3.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется возможность получать информацию о текущем статусе выполнения условий программы.
3.3. В случае выявления нарушения условий программы Исполнитель уведомляет Заказчика о выявленном нарушении доступным способом.
3.4. Если нарушение может быть устранено, Исполнитель предоставляет Заказчику и/или Обучающемуся разумный срок для его устранения.
3.5. Если нарушение не может быть устранено либо Заказчик и/или Обучающийся не устранили нарушение в установленный Исполнителем срок, право на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается.
3.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с мотивированным обращением в случае несогласия со сведениями о посещаемости или выполнении иных условий программы.
4.1. В случае невыполнения Обучающимся условий, предусмотренных разделом 2 настоящего Приложения, право Заказчика на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается.
4.2. В случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных разделом 1 настоящего Приложения, право Заказчика на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается.
4.3. Прекращение права на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» не освобождает Исполнителя от дальнейшего оказания Услуг в соответствии с условиями выбранного Абонемента.
4.4. Прекращение права на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» не ограничивает право Заказчика на досрочное прекращение Договора и возврат денежных средств в порядке, предусмотренном Публичной офертой и Приложением №2 к ней.
5.1. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Обучающимся образовательного гранта, если это обусловлено обстоятельствами, не зависящими от действий Исполнителя.
5.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, изменения законодательства Республики Казахстан, правил проведения ЕНТ, порядка участия в конкурсе или распределения образовательных грантов, изменения требований государственных органов или высших учебных заведений, технические сбои государственных информационных систем, а также иные обстоятельства, за которые Исполнитель не отвечает.
5.3. Изменение законодательства или порядка проведения конкурса само по себе не прекращает действие программы. Условия участия применяются с учетом требований, действующих на момент проведения соответствующих процедур.
6.1. Если Обучающийся соблюдал условия настоящего Приложения, был допущен и принял участие в конкурсе на присуждение образовательного гранта, но по итогам конкурса не получил образовательный грант, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о возврате денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта».
6.2. При подтверждении соблюдения условий программы Исполнитель осуществляет возврат 70% фактически оплаченной Заказчиком стоимости Абонемента, предусматривающего участие в программе «Гарантия гранта».
6.3. Для получения возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате денежных средств и документы, подтверждающие участие Обучающегося в конкурсе на присуждение образовательного гранта и отсутствие получения образовательного гранта.
6.4. Исполнитель рассматривает заявление и представленные документы в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их получения.
6.5. В случае подтверждения права Заказчика на возврат денежные средства возвращаются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате.
6.6. В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика до завершения конкурса на присуждение образовательного гранта Заказчик направляет Исполнителю заявление о досрочном прекращении Договора и возврате денежных средств. Возврат денежных средств в таком случае осуществляется в соответствии с условиями Приложения №2 к Публичной оферте. Право на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» в данном случае не применяется.
6.7. В случае несоблюдения Обучающимся условий участия в программе «Гарантия гранта», предусмотренных настоящим Приложением, право на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» не возникает.
6.8. Несоблюдение Заказчиком обязанностей, предусмотренных настоящим Приложением, которое повлекло невозможность участия Обучающегося в конкурсе на присуждение образовательного гранта или получение Исполнителем необходимых для сопровождения поступления документов и информации, также является основанием для неприменения условий возврата денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта».
6.9. Неприменение возврата денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» не лишает Заказчика права на досрочное прекращение Договора и возврат денежных средств в порядке, предусмотренном Публичной офертой и Приложением №2 к ней.
7.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты и применяется совместно с ее условиями.
7.2. Настоящее Приложение распространяется на Обучающихся, для которых участие в программе «Гарантия гранта» предусмотрено соответствующим Абонементом.
7.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Приложением, регулируются условиями Публичной оферты и законодательством Республики Казахстан.