«Сана Онлайн» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 200140011713, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Медеу ауданы, Достық даңғылы 248Б, нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қарағанды қ., Республика көшесі, 42 үй, Жарғы негізінде әрекет ететін Директор Абзал Арын Арманұлы атынан, бұдан әрі «Орындаушы» деп аталатын, осы Жария оферта талаптарымен әрекетке қабілетті жеке тұлғаға білім беру қызметтерін көрсету туралы шарт жасасуды ұсынады.
Тапсырыс берушінің осы Офертада көзделген әрекеттерді жасауы оны толық әрі сөзсіз қабылдауды және Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасында Шарт жасасуды білдіреді.
Оферта - Орындаушының белгісіз тұлғалар тобына жолданған және осы Офертада және оның қосымшаларында баяндалған талаптармен білім беру қызметтерін көрсету туралы Шарт жасасу ұсынысын қамтитын осы жария офертасы. Осы Оферта Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес жасалады.
Шарт - Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасында осы Офертаны Акцептеу арқылы жасалған білім беру қызметтерін көрсету туралы шарт.
Акцепт - Тапсырыс берушінің осы Офертада көзделген әрекеттерді жасау арқылы осы Оферта талаптарын толық әрі сөзсіз қабылдауы. Тапсырыс берушінің Офертаны Акцептеуге бағытталған әрекеттерді жасауы, оның ішінде таңдалған Абонементті төлеуі және/немесе Қосылу туралы өтінішке қол қоюы Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасында Шарт жасасуды білдіреді.
Орындаушы - осы Шарт бойынша Қызметтерді көрсететін «Сана Онлайн» ЖШС.
Тапсырыс беруші - шарт жасасатын және Білім алушының мүддесі үшін қызметтерге ақы төлейтін әрекетке қабілетті жеке тұлға.
Төлеуші - Тапсырыс беруші үшін осы Шарт бойынша Қызметтерге ақы төлеуді жүзеге асыратын жеке немесе заңды тұлға. Төлеушінің төлем жасауы, егер Тараптар арасында ресімделген құжаттарда өзгеше тікелей көзделмесе, өз алдына оның Тапсырыс берушінің, Заңды өкілдің немесе Білім алушының мәртебесін иеленуін білдірмейді.
Заңды өкіл - кәмелетке толмаған Білім алушының мүддесі үшін әрекет етуге Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өкілеттіктері бар ата-ана, асырап алушы, қорғаншы, қамқоршы не өзге тұлға.
Білім алушы - Шарт бойынша Қызметтерді тікелей алушы болып табылатын жеке тұлға.
Қызметтер - Тапсырыс беруші таңдаған Абонемент шеңберінде Орындаушы көрсететін білім беру қызметтері және білім беру процесіне байланысты қызметтер.
Абонемент - Тапсырыс беруші таңдаған, белгіленген кезең ішінде Білім алушының мүддесі үшін көрсетілетін білім беру, ұйымдастыру және цифрлық қызметтер кешені. Тарифке байланысты Абонемент оқу тобында орын брондауды, күндізгі және/немесе қашықтан сабақтар өткізуді, өз бетінше оқуға арналған материалдар беруді, практикалық тапсырмаларды, тестілеулерді, сынақ емтихандарын, кері байланысты және оқытушының немесе ментордың сүйемелдеуін қамтиды. Нақты бағдарлама, деңгей, формат, мерзім, оқу модульдерінің немесе сабақтардың саны, сабақтың ұзақтығы, кесте, цифрлық қызметтердің құрамы, төленген және бонустық кезеңдер мен құны №1 Қосымшада және Қосылу туралы өтініште көрсетіледі.
Қосылу туралы өтініш - Тапсырыс беруші қағаз нысанында ресімдейтін, Тапсырыс беруші, Білім алушы және таңдалған Абонемент туралы жеке мәліметтерді қамтитын құжат.
Бонустық кезең - акция немесе арнайы ұсыныс шеңберінде Орындаушы Тапсырыс беруші төлеген кезеңнен тыс беретін қосымша оқу кезеңі.
Мұздату - осы Офертада көзделген талаптар мен тәртіп бойынша Қызметтер көрсетуді және Білім алушының сабақтарға қатысуын уақытша тоқтата тұру.
1.1. Осы Оферта Қызметтерді жеке мақсаттар үшін өз мүддесінде не Білім алушының мүддесінде сатып алатын әрекетке қабілетті жеке тұлғаларға арналған. Қызметтер кәмелетке толмаған Білім алушының мүддесі үшін сатып алынған жағдайда, Шартты оның Заңды өкілі не Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қажетті өкілеттіктері бар өзге тұлға жасасады.
1.2. Тапсырыс беруші Білім алушыны Ұлттық бірыңғай тестілеуге және/немесе грант кепілдігімен жоғары және (немесе) жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру ұйымына түсуге дайындауды көздейтін Абонементті сатып алған жағдайда, Тапсырыс беруші осы Офертаға №3 Қосымшаның талаптарымен танысуға міндеттенеді. Грант кепілдігін ұсынудың шарттары, негіздері, тәртібі және оны қолданудың салдары осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын №3 Қосымшамен айқындалады.
1.3. Осы Оферта Орындаушының ресми сайтында Орындаушы ашық қолжетімділікте орналастырады және Абонементті ресімдеу кезінде Тапсырыс берушіге берілуі мүмкін.
1.4. Тапсырыс беруші мен Орындаушы арасындағы Шарт мыналарды қамтиды:
1.5. Шартты құрайтын құжаттар арасында қайшылық болған жағдайда, мынадай кезектілік қолданылады: Қазақстан Республикасының заңнамасы; осы Оферта және оның қосымшалары; Қосылу туралы өтініш - таңдалған Абонементтің жеке талаптары бөлігінде.
1.6. Орындаушы осы Шарттың талаптары мен Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын ескере отырып, білім беру процесін, оның ішінде оқу топтарын қалыптастыруды, білім беру бағдарламасын айқындауды, оқытушылар мен өзге де мамандарды тартуды, сабақ кестесін және Қызметтерді көрсету тәртібін бекітуді дербес ұйымдастырады.
2.1. Орындаушы Білім алушының мүддесі үшін Тапсырыс беруші таңдаған Абонемент шеңберінде білім беру Қызметтерін ұйымдастыруға және көрсетуге міндеттенеді, ал Тапсырыс беруші Орындаушының Қызметтеріне осы Шартта көзделген тәртіппен және талаптармен ақы төлеуге міндеттенеді.
2.2. Таңдалған Абонемент шеңберінде Орындаушы білім беру процесін ұйымдастырады, Білім алушының жасын, дайындық деңгейін және білім беру мақсаттарын ескере отырып оқу топтарын қалыптастырады, оқу бағдарламасын, сабақ кестесін айқындайды және оқытушыларды, менторларды және өзге де мамандарды тартады.
2.3. Қызметтер осы Офертада, №1 Қосымшада және Қосылу туралы өтініште көзделген көлемде және талаптармен көрсетіледі.
2.4. Қызметтер негізінен топтық нысанда жүзеге асырылады. Оқу топтарын Орындаушы Білім алушылардың жасын, академиялық деңгейін, білім беру мақсаттарын және Орындаушының ұйымдастырушылық мүмкіндіктерін ескере отырып қалыптастырады.
2.5. Оқу тобы қалыптастырылғаннан кейін Білім алушыға таңдалған Абонемент талаптарымен топта орын брондалады.
2.6. Егер сабақты Орындаушы бекітілген кестеге сәйкес өткізсе және Білім алушыға оған қатысу мүмкіндігі берілсе, Білім алушының сабаққа қатыспауы тиісті Қызметтің көрсетілмегенін білдірмейді.
2.7. Егер осы Шартта өзгеше көзделмесе, Орындаушы таңдалған Абонементте көзделген Қызметтердің жалпы көлемі мен сипатын сақтау шартымен білім беру бағдарламасына, сабақ кестесіне, оқытушылар құрамына және білім беру процесін ұйымдастыруға өзгерістер енгізуге құқылы.
2.8. Таңдалған Абонементтің нақты параметрлері, оның ішінде оқу бағдарламасы, формат, мерзім, Қызметтердің көлемі мен құны №1 Қосымшамен және Қосылу туралы өтінішпен айқындалады.
3.1. Қызметтерді Орындаушы Орындаушы айқындайтын және Абонементті ресімдеу кезінде Тапсырыс берушінің назарына жеткізілетін мекенжайлар бойынша күндізгі сабақтар нысанында көрсетеді.
3.2. Сабақ кестесін Орындаушы оқу бағдарламасын және Орындаушының ұйымдастырушылық мүмкіндіктерін ескере отырып бекітеді және Қосылу туралы өтініш, жеке кабинет, мессенджерлер немесе Орындаушы пайдаланатын өзге де байланыс тәсілдері арқылы Тапсырыс берушінің назарына жеткізіледі.
3.3. Орындаушы сабақ кестесін өзгертуге, жекелеген сабақтарды ауыстыруға, оқытушыны немесе менторды ауыстыруға, сондай-ақ Қызметтерді тиісінше көрсету үшін қажетті өзге де ұйымдастырушылық өзгерістерді жүзеге асыруға құқылы.
3.4. Орындаушыға байланысты себептер бойынша сабақ өткізу мүмкін болмаған жағдайда, Орындаушы тиісті сабақты басқа уақытта өткізуді ұйымдастырады не Қызметтер көлемінің орнын өзге тәсілмен толтыруды қамтамасыз етеді.
3.5. Орындаушы Білім алушылардың жасын, дайындық деңгейін, білім беру мақсаттарын және тиісті білім беру процесін қамтамасыз ету қажеттілігін ескере отырып, оқу топтарының құрамын қалыптастыруға және өзгертуге құқылы.
3.6. Қызметтердің көрсетілу фактісі сабақ кестесімен, электрондық журналмен, өткізілген сабақтар туралы мәліметтермен, оқу материалдарына қол жеткізу берумен, тестілеу нәтижелерімен, орындалған тапсырмалармен және Қызметтерді көрсету процесінде Орындаушы қалыптастыратын өзге де құжаттамамен расталуы мүмкін.
3.7. Білім алушының Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша сабаққа іс жүзінде қатыспауы өз алдына Қызметті көрсетілмеген деп тану үшін негіз болып табылмайды.
3.8. Орындаушы Қызметтерді көрсету үшін Тапсырыс берушінің қосымша келісімін алмай оқытушыларды, менторларды және өзге де мамандарды тартуға құқылы.
4.1. Қызметтердің құны Тапсырыс беруші таңдаған Абонементке сәйкес айқындалады және №1 Қосымшада және/немесе Қосылу туралы өтініште көрсетіледі.
4.2. Қызметтерге ақы төлеуді Тапсырыс беруші не Төлеуші Орындаушы көздеген тәртіппен және тәсілдермен, оның ішінде қолма-қол және қолма-қол ақшасыз төлем нысандарымен, банк сервистері арқылы төлеммен және өзге де қолжетімді төлем тәсілдерімен жүзеге асырады.
4.3. Егер таңдалған Абонемент талаптарында өзгеше көзделмесе, Қызметтерге толық көлемде не Абонементті ресімдеу кезінде келісілген тәртіппен алдын ала ақы төленуге тиіс.
4.4. Тапсырыс берушінің Қызметтерге ақы төлеу жөніндегі міндеттемесі ақша қаражаты Орындаушының шотына түскен кезден бастап не қолма-қол төлеген кезде Орындаушы ақша қаражатын іс жүзінде алған кезден бастап орындалды деп есептеледі.
4.5. Қызметтерге үшінші тұлғаның ақы төлеуі осы Шарт тараптарының мәртебесін өзгертпейді. Тапсырыс беруші үшін төлем жасаған Төлеуші Тапсырыс берушінің немесе Заңды өкілдің құқықтары мен міндеттерін автоматты түрде иеленбейді.
4.6. Төлемді алғаннан кейін Орындаушы Тапсырыс берушіге немесе Төлеушіге Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес есеп айырысу құжатын береді.
4.7. Абонементті сатып ала отырып, Тапсырыс беруші Қызметтерге ақы төлеу, оның ішінде қатысушылар саны шектеулі оқу тобында Білім алушыға орын брондауды және Орындаушының білім беру процесін ұйымдастыруын ескере отырып жүзеге асырылатынын растайды.
5.1. Орындаушы Абонементті сатып алу кезінде акциялар өткізуге, жеңілдіктер, бонустық оқу кезеңдерін, қосымша қызметтер және өзге де арнайы талаптар ұсынуға құқылы.
5.2. Егер Тапсырыс берушіге жеңілдік, бонустық кезең немесе өзге де арнайы талаптар ұсынылса, олар Қосылу туралы өтініште көрсетіледі.
5.3. Ұсынылған жеңілдікті ескере отырып Абонементтің құны, сондай-ақ Қосылу туралы өтініште көрсетілген өзге де арнайы талаптар Шарттың жеке талаптары болып табылады.
5.4. Бонустық оқу кезеңі Тапсырыс берушіге тегін беріледі. Шарт мерзімінен бұрын тоқтатылған кезде бонустық кезең ақша қаражатын қайтару сомасын есептеу кезінде ескерілмейді.
6.1. Мұздату ұсыну үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға Тараптар келіскен байланыс арналары арқылы Мұздатудың қалаған кезеңін көрсете отырып, тиісті хабарлама жібереді.
6.2. Мұздатуды Орындаушы осы Офертада көзделген Мұздатуға құқық болған кезде және тиісті Абонемент үшін белгіленген талаптармен ұсынады.
6.3. Мұздату оқуды жалғастырудың қосымша мүмкіндігі болып табылады және төленген Абонементтің бастапқы қолданылу мерзімінің өтуін тоқтата тұрмайды.
6.4. Абонементтің бастапқы қолданылу мерзімі ішінде Орындаушы оқу тобында Білім алушының орнын брондауды, сабақтарды кестеге сәйкес ұйымдастыруды және таңдалған Абонементте көзделген көлемде Қызметтерді алу мүмкіндігін қамтамасыз етуді жалғастырады.
6.5. Мұздату Абонементтің қолданылу мерзімін тоқтата тұрмайды. Сондықтан Шарт мерзімінен бұрын бұзылған кезде Мұздату кезеңі ақша қаражатын қайтару сомасын есептеу кезінде ескерілмейді.
6.6. Мұздатудың дербес ақшалай құны болмайды және Тапсырыс берушіге қайтарылуға тиісті ақша қаражатының сомасын айқындау кезінде ескерілмейді. Шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда Мұздату шеңберінде берілген қосымша оқу кезеңі тоқтатылады және ақшалай нысанда өтелмейді.
6.7. Тапсырыс беруші Шартты мерзімінен бұрын бұзу және ақша қаражатын қайтару туралы талап жіберген Абонементке қатысты Мұздату ұсынылмайды.
7.1.1. Қызметтерге осы Шарттың және таңдалған Абонементтің талаптарына сәйкес уақтылы және толық көлемде ақы төлеуге.
7.1.2. Білім алушының осы Шарттың талаптарын және Орындаушы белгілеген қағидаларды сақтауын қамтамасыз етуге.
7.1.3. Орындаушыға Қызметтерді көрсету үшін қажетті дұрыс және өзекті ақпарат беруге.
7.1.4. Орындаушыны Қызметтерді көрсету мүмкіндігіне немесе Білім алушының білім беру процесіне қатысуына әсер етуі мүмкін мән-жайлар туралы уақтылы хабардар етуге.
7.1.5. Орындаушының талаптарын, мінез-құлық қағидаларын және Орындаушының қызметкерлерімен және басқа Білім алушылармен құрметпен өзара іс-қимыл жасау нормаларын сақтауға.
7.1.6. Орындаушы қызметкерлерінің және басқа Білім алушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзатын қорлайтын, агрессивті немесе өзге де мінез-құлыққа жол бермеуге.
7.1.7. Берілген оқу материалдарын тек Білім алушыны оқыту мақсатында пайдалануға және оларды үшінші тұлғаларға бермеуге.
7.1.8. Орындаушының жазбаша келісімінсіз Орындаушының оқу материалдарын толық немесе ішінара көшірмеуге, таратпауға, жарияламауға және өзге де тәсілмен пайдаланбауға.
7.2.1. Қызметтерді көрсету талаптары және Білім алушының оқу барысы туралы ақпарат алуға.
7.2.2. Қызметтерді көрсетуге және осы Шартты орындауға байланысты мәселелер бойынша Орындаушыға жүгінуге.
7.2.3. Қызметтерді таңдалған Абонементтің көлемінде және талаптарымен пайдалануға.
7.2.4. Абонементті Мұздату құқығын, мұндай құқық болған кезде және осы Офертада және таңдалған Абонемент талаптарында көзделген тәртіппен пайдалануға.
7.2.5. Абонемент бойынша Қызметтерді алу құқығын Орындаушымен алдын ала келісілген жағдайда және осы Офертада көзделген тәртіппен басқа тұлғаға беруге.
7.3.1. Қызметтерді осы Шарттың және таңдалған Абонементтің талаптарына сәйкес ұйымдастыруға және көрсетуге.
7.3.2. Білім алушыға бекітілген білім беру бағдарламасы мен кестеге сәйкес сабақтарға қатысу мүмкіндігін беруге.
7.3.3. Тапсырыс берушіге Қызметтерді көрсетуге байланысты қажетті ақпаратты беруге.
7.3.4. Тапсырыс берушіден алынған ақпараттың құпиялылығын Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен сақтауға.
7.4.1. Білім беру процесін ұйымдастыру тәртібін дербес айқындауға, оқу топтарын қалыптастыруға және сабақ кестесін белгілеуге.
7.4.2. Қызметтердің жалпы көлемі мен сапасын сақтау шартымен сабақ кестесін өзгертуге, оқытушыларды ауыстыруға және қажет болған жағдайда оқу тобының құрамын өзгертуге.
7.4.3. Тапсырыс берушімен қосымша келіспей Қызметтерді көрсету үшін үшінші тұлғаларды тартуға.
7.4.4. Осы Офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұруға және/немесе Шартты бұзуға.
7.4.5. Егер Білім алушының мінез-құлқы қауіпсіздікке қатер төндірсе, сабақтарды өткізуге кедергі келтірсе немесе басқа Білім алушылар мен Орындаушы қызметкерлерінің құқықтарын бұзса, оған Қызметтер көрсетуден бас тартуға.
7.4.6. Осы Офертаға осы Шартта көзделген тәртіппен өзгерістер енгізуге.
8.1. Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына және осы Оферта талаптарына сәйкес жауапты болады.
8.2. Егер Орындаушы өткізілген сабақтар мен өзге де ұсынылған Қызметтерді өткізуді қамтамасыз етсе және Білім алушыға оларды пайдалану мүмкіндігін берсе, Қызметтер сол бөлігінде көрсетілді деп есептеледі.
8.3. Орындаушы Білім алушының Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша сабақтарға қатыса алмауы үшін жауапты болмайды.
8.4. Орындаушы Білім алушының нақты білім беру нәтижесіне қол жеткізуіне кепілдік бермейді, өйткені оқу нәтижесі, оның ішінде Білім алушының жеке қабілеттеріне, сабаққа қатысуына, дайындық деңгейіне және білім беру процесіне қатысуына байланысты.
8.5. Тапсырыс беруші Білім алушының әрекеттері және Орындаушыға немесе үшінші тұлғаларға келтірілген залал үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
8.6. Тапсырыс беруші немесе Білім алушы осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, Орындаушы осы Офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген шараларды қолдануға құқылы.
8.7. Осы Шартты жасасуға, орындауға, өзгертуге, тоқтатуға немесе бұзуға байланысты Тараптар арасында туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктерді Тараптар келіссөздер жолымен және сотқа дейінгі тәртіппен реттеуге ұмтылады.
8.8. Тапсырыс беруші Орындаушыға осы Офертада көзделген байланыс арналары арқылы не Орындаушының мекенжайы бойынша жазбаша наразылық жіберуге құқылы.
8.9. Наразылықты Орындаушы ол алынған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қарайды.
8.10. Дауды сотқа дейінгі тәртіппен реттеу мүмкін болмаған жағдайда, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен қаралуға жатады.
9.1. Орындаушы Қызметтерді көрсету кезінде пайдаланатын барлық зияткерлік меншік объектілері, оның ішінде зияткерлік қызмет нәтижелері, авторлық туындылар, білім беру бағдарламалары, әдістемелер, мәтіндер, бейнелер, презентациялар, бейнематериалдар және өзге де материалдар Орындаушыға және (немесе) тиісті құқық иеленушілерге тиесілі және Қазақстан Республикасының заңнамасымен қорғалады.
9.2. Тапсырыс беруші мен Білім алушыға зияткерлік меншік объектілерін тек таңдалған Абонемент шеңберінде Қызметтерді алу мақсатында пайдалану құқығы беріледі.
9.3. Орындаушының алдын ала жазбаша келісімінсіз Орындаушының зияткерлік меншік объектілерін толық немесе ішінара көшіруге, жазып алуға, қайта шығаруға, таратуға, жариялауға, үшінші тұлғаларға беруге немесе өзге де тәсілмен пайдалануға тыйым салынады.
9.4. Орындаушының авторлық немесе өзге де зияткерлік меншік құқықтары бұзылған жағдайда, Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес бұзушылықты тоқтатуды, келтірілген залалдарды өтеуді және жауапкершіліктің өзге де шараларын қолдануды талап етуге құқылы.
10.1. Егер осы Шарт бойынша міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамау еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болса, Тараптар осындай орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10.2. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына Тараптардың ақылға қонымды бақылауынан тыс болатын, осы жағдайларда төтенше және болғызбау мүмкін емес мән-жайлар жатады.
10.3. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары салдарынан міндеттемелерді орындау мүмкін болмай қалған Тарап басқа Тарапты мұндай мән-жайлардың басталғаны туралы ақылға қонымды мерзімде хабардар етуге міндетті.
10.4. Міндеттемелерді орындау мерзімі еңсерілмейтін күш мән-жайларының әрекет ету және олардың салдарын жою кезеңіне ұзартылады.
10.5. Егер еңсерілмейтін күш мән-жайлары 30 (отыз) күнтізбелік күннен астам жалғасса және Шартты одан әрі орындауға кедергі келтірсе, Тараптардың әрқайсысы Шартты Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен бұзуға құқылы.
11.1. Тапсырыс беруші Орындаушыға осы Шартты жасасу және орындау және Қызметтерді көрсету үшін қажетті Тапсырыс берушінің және Білім алушының дербес деректерін жинауға және өңдеуге келісім береді.
11.2. Тапсырыс берушінің және Білім алушының дербес деректерін Орындаушы Қызметтерді көрсету, Тапсырыс берушімен байланысу және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау үшін қажетті көлемде өңдейді.
11.3. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен не мұндай беру осы Шартты орындау үшін қажет болған кезде жүзеге асырылады.
11.4. Жарнамалық және маркетингтік материалдарды алуға, фото- және бейнематериалдарды пайдалануға, сондай-ақ дербес деректерді трансшекаралық беруге келісім Қазақстан Республикасының заңнамасында талап етілетін жағдайларда жеке ресімделеді.
12.1. Шарт Офертаны Акцептеген кезден бастап күшіне енеді және Тараптар өз міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады.
12.2. Егер таңдалған Абонемент талаптарында өзге тәртіп тікелей белгіленбесе, Абонементтің қолданылу мерзімі Қосылу туралы өтініште көрсетілген күннен не тиісті оқу тобы бойынша оқу басталған күннен басталады.
12.3. Орындаушы осы Офертаға өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзге тәртіп көзделмесе, өзгерістер Офертаның жаңа редакциясында Орындаушы көрсеткен күннен бастап күшіне енеді.
12.4. Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша мерзімінен бұрын тоқтатылған кезде ақша қаражатын қайтару көрсетілген Қызметтерді және осы Офертада көзделген өзге де талаптарды ескере отырып, осы Офертаға №2 Қосымшада көзделген тәртіппен және талаптармен жүзеге асырылады.
12.5. Орындаушы Тапсырыс беруші немесе Білім алушы осы Шарттың талаптарын елеулі түрде бұзған жағдайларда, осы Офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.
12.6. Шарт мерзімінен бұрын тоқтатылған кезде Тараптар арасындағы өзара есеп айырысулар осы Офертада және оған №2 Қосымшада көзделген тәртіппен жүзеге асырылады.
Осы №1 Қосымша «Сана Онлайн» ЖШС Жария офертасының ажырамас бөлігі болып табылады және Абонементтердің талаптарын және Қызметтерді көрсетудің негізгі параметрлерін айқындайды.
1.1. Орындаушы Тапсырыс берушілерге осы Офертада, осы Қосымшада және Қосылу туралы өтініште белгіленген талаптармен Қызметтер көрсетуді көздейтін түрлі Абонементтерді ұсынады.
1.2. Абонементтердің атауы және базалық құны осы Қосымшаның тарифтік кестесінде көрсетіледі.
1.3. Орындаушы Абонементті сатып алу кезінде Тапсырыс берушіге жеңілдіктер, бонустық кезеңдер, арнайы төлем талаптарын және өзге де артықшылықтар беруге құқылы.
1.4. Таңдалған Абонементтің түпкілікті құны, нақты төлем сомасы және қосымша төлем талаптары Қосылу туралы өтініште тіркеледі.
| Оқу мерзімі | 2+1 ай | 5+4 ай | 6+6 ай | 12+12 ай | 9 ай | 10 ай | 11 ай | 21 ай | 22 ай | 23 ай | 33 ай | 34 ай | 35 ай |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Абонемент құны | 345 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 2 400 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 100 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 100 000 ₸ | 2 200 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 300 000 ₸ | 3 400 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
| Оқу мерзімі | 2+1 ай | 4+2 ай | 5+3 ай | 5+4 ай | 6+6 ай | 11 ай | 23 ай | 35 ай |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Абонемент құны | 360 000 ₸ | 720 000 ₸ | 880 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
2.1. Қызметтер орын саны шектеулі оқу топтарында көрсетіледі.
2.2. Оқу топтарын Орындаушы Білім алушылардың жасын және дайындық деңгейін, таңдалған Абонементті және Қызметтерді көрсетудің өзге де ұйымдастырушылық ерекшеліктерін ескере отырып қалыптастырады.
2.3. Абонемент сатып алынғаннан кейін Білім алушыға Абонементтің қолданылу кезеңіне тиісті оқу тобында орын брондалады.
3.1. Қызметтер негізінен жұмыс күндері Орындаушы бекітетін кестеге сәйкес көрсетіледі.
3.2. Абонемент шеңберінде Білім алушыға аптасына орта есеппен 3 (үш) ретке дейін сабақтарға қатысу мүмкіндігі беріледі. Жекелеген апталардағы сабақтар саны таңдалған Абонементке, Қызметтердің мазмұнына, оқу жоспарына және кестеге байланысты өзгеше болуы мүмкін.
3.3. Бір сабақтың ұзақтығы, әдетте, 60 (алпыс) минутты құрайды. Жекелеген сабақтар Қызметтерді көрсету форматына байланысты 90 (тоқсан) минутқа дейінгі ұзақтықпен өткізілуі мүмкін.
3.4. Сабақтардың саны мен ұзақтығы таңдалған Абонементке, Қызметтердің мазмұнына және оқу жоспарына байланысты әртүрлі болуы мүмкін.
3.5. Жекелеген Абонементтер үшін осы Офертаға және оның қосымшаларына сәйкес Қызметтерді көрсетудің қосымша талаптары мен ерекшеліктері белгіленуі мүмкін.
3.6. Барлық Абонементтер шеңберінде Білім алушыға ментордың сүйемелдеуі беріледі. Ментор ақпараттық және ұйымдастырушылық қолдау көрсетеді, Білім алушыға ұсынылатын Қызметтерді меңгеруге, дағдыларды дамытуға және оқу процесін ұйымдастыруға көмектеседі.
3.7. Қызметтерді көрсету шеңберінде Орындаушы білім деңгейіне диагностика, тестілеулер және Қызметтерді көрсетуге байланысты өзге де іс-шаралар өткізеді немесе өткізуге құқылы.
4.1. Сабақ кестесін Орындаушы таңдалған Абонементті және Қызметтерді көрсетудің ұйымдастырушылық ерекшеліктерін ескере отырып бекітеді.
4.2. Орындаушы Қызметтердің жалпы сипаты мен көлемін сақтау шартымен сабақ кестесін өзгертуге, жекелеген сабақтарды ауыстыруға, оқытушыны ауыстыруға немесе оқу тобының құрамын өзгертуге құқылы.
4.3. Кесте өзгерген жағдайда Орындаушы Тапсырыс берушіні қолжетімді тәсілмен хабардар етеді.
4.4. Егер сабақты Орындаушы кестеге сәйкес өткізсе және Білім алушыға оған қатысу мүмкіндігі берілсе, Білім алушының сабаққа қатыспауы тиісті Қызметтің көрсетілмегенін білдірмейді.
5.1. Абонементті тікелей Орындаушыдан сатып алған кезде таңдалған Абонементтің атауы, төлем күні, төлем сомасы, қосымша төлем талаптары, Абонементтің басталу және аяқталу күні, сондай-ақ Абонементтің қолданылу кезеңі Қосылу туралы өтініште тіркеледі.
5.2. Абонементті қашықтан сатып алған кезде Абонементтің жеке талаптары, оның ішінде таңдалған Абонементтің атауы, төлем сомасы, Абонементтің басталу және аяқталу күні, сондай-ақ оның қолданылу кезеңі электрондық нысанда, төлем құжаттарында және/немесе Орындаушының өзге де электрондық сервистерінде тіркеледі.
5.3. Абонементтің қолданылу мерзімі осы Қосымшаның 5.1 немесе 5.2-тармақтарына сәйкес тіркелген басталу күнімен және аяқталу күнімен айқындалады.
5.4. Білім алушының сабақтарға қатыспауы Абонементтің қолданылу мерзімінің өтуін тоқтата тұрмайды және оны автоматты түрде ұзартуға негіз болып табылмайды.
5.5. Тапсырыс берушіге бонустық кезең берілген жағдайда, оны беру талаптары Қосылу туралы өтініште не Абонементті қашықтан сатып алған кезде электрондық нысанда тіркеледі.
5.6. Егер Тапсырыс берушімен өзгеше тікелей келісілмесе, бонустық кезең төленген кезең аяқталғаннан кейін беріледі және дербес ақшалай құны болмайды.
5.7. Шарт мерзімінен бұрын тоқтатылған кезде қайтару сомасын есептеу Жария оферта мен оған №2 Қосымшаның талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.
6.1. Қызметтердің көрсетілуі сабақ кестесімен, өткізілген сабақтар туралы мәліметтермен, электрондық журналдармен, Орындаушының цифрлық сервистерінің деректерімен, диагностика және тестілеу нәтижелерімен, орындалған тапсырмалармен, оқытушының немесе ментордың кері байланысымен, сондай-ақ Қызметтердің көрсетілуін растайтын өзге де мәліметтермен расталуы мүмкін.
6.2. Білім алушының Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша сабаққа іс жүзінде қатыспауы өз алдына тиісті Қызметтің көрсетілмегенін білдірмейді.
7.1. Осы Қосымша Жария офертамен бірге қолданылады және оның ажырамас бөлігі болып табылады.
7.2. Тапсырыс беруші таңдаған Абонементтің Қосылу туралы өтініште тіркелген жеке талаптары тиісті Тапсырыс берушіге осы Қосымшаның талаптарын нақтылайтын бөлігінде қолданылады.
Осы №2 Қосымша «Сана Онлайн» ЖШС Жария офертасының ажырамас бөлігі болып табылады және Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша Шартты мерзімінен бұрын тоқтату тәртібін және ақша қаражатын қайтару сомасын есептеу тәртібін айқындайды.
1.1. Тапсырыс беруші Шартты одан әрі орындаудан Қазақстан Республикасының заңнамасында және Жария офертада көзделген тәртіппен бас тартуға құқылы.
1.2. Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда қайтарылуға тиісті ақша қаражатының сомасы көрсетілген Қызметтердің құнын және осы Қосымшада көзделген Орындаушының өзге де Қызметтері мен шығыстарын ескере отырып айқындалады.
1.3. Қайтару сомасын есептеу үшін Қосылу туралы өтініште көрсетілген не Абонементті қашықтан сатып алу кезінде тіркелген Абонементтің қолданылу кезеңі ескеріледі.
2.1. Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақша қаражатын қайтару үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға тиісті жазбаша өтініш жібереді.
2.2. Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақша қаражатын қайтару туралы өтініштің Орындаушыға түскен күні Тапсырыс берушінің жүгінген күні болып есептеледі.
2.3. Іс жүзінде көрсетілген Қызметтердің құнын есептеу кезінде кезең Абонементтің қолданылу басталған күннен бастап Тапсырыс берушінің жүгінген күнін қоса алғанда ескеріледі.
3.1. Абонемент сатып алынған кезден бастап Орындаушы Білім алушының оқуын ұйымдастыру үшін қажетті ұйымдастырушылық-дайындық әрекеттерін орындауға кіріседі. Осыған байланысты Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша негізгі Қызметтер көрсетіле бастағанға дейін мерзімінен бұрын тоқтатылған кезде қайтару сомасынан Орындаушының іс жүзінде шеккен ұйымдастырушылық-дайындық шығыстары 50 000 (елу мың) теңгеден аспайтын мөлшерде шегеріледі.
3.2. Ұйымдастырушылық-дайындық әрекеттеріне мыналар жатады:
3.3. Көрсетілген ұйымдастырушылық-дайындық әрекеттерін Орындаушы Абонемент сатып алынған кезден бастап Білім алушының одан әрі оқуын ұйымдастыру және қамтамасыз ету мақсатында орындайды.
3.4. Ұйымдастырушылық-дайындық әрекеттерінің құны 50 000 (елу мың) теңгені құрайды және Шарт негізгі Қызметтер көрсетіле бастағанға дейін мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда Тапсырыс берушіге ақша қаражатын қайтару сомасын есептеу кезінде ескеріледі.
4.1. Шартты Тапсырыс беруші Қызметтер көрсетіле бастаған күннен кейін мерзімінен бұрын тоқтатқан жағдайда қайтару сомасы мыналарды шегеріп айқындалады:
4.2. Осы Қосымшаның 4.1-тармағының 1) тармақшасында көзделген ілеспе Қызметтердің құны Абонемент құнының 30%-ын құрайды және мынадай қызметтерді қамтиды:
| Қызмет | Мазмұны | % |
|---|---|---|
| Коммуникациялық платформаға қол жеткізу беру және телефон арқылы өзара іс-қимылды ұйымдастыру | Тапсырыс беруші мен Білім алушыны телефон байланысы, чаттар және Орындаушының өзге де цифрлық арналары арқылы коммуникациялық сүйемелдеуді қамтамасыз ету | 6.7% |
| Топты қалыптастыру | Оқу тобын іріктеу, кестені қалыптастыру, оқытушыны бекіту | 3.8% |
| Цифрлық профиль | Цифрлық профильді құру және баптау | 1.7% |
| Оқу тобын ұйымдастыру | Оқу тобын қалыптастыру және сүйемелдеу, оның ішінде кесте мен оқытушыларды бекіту | 5% |
| Абонементтің қолданылу кезеңін ұйымдастырушылық сүйемелдеу | Абонементтің қолданылу кезеңі ішінде Қызметтерді көрсету жағдайларын ұйымдастыру және қамтамасыз ету | 7.8% |
| Мұздату | Жария офертада көзделген жағдайларда және тәртіппен Мұздатуды пайдалану мүмкіндігін беру | 5% |
4.3. Көрсетілген Қызметтердің құнын есептеу мақсаттары үшін мынадай формула қолданылады:
4.4. Тапсырыс берушінің жүгінген күніне дейін көрсетілген Қызметтердің құны былайша есептеледі:
4.5. Қызметтердің құнын есептеу күнтізбелік күндер негізінде жүзеге асырылады, өйткені Қызметтерді көрсету жекелеген сабақтарды өткізуді ғана емес, сонымен қатар Абонементтің қолданылу кезеңі бойы Қызметтерді алу мүмкіндігін үздіксіз ұйымдастыру мен қамтамасыз етуді, оның ішінде ұйымдастырушылық және ақпараттық сүйемелдеуді, оқу тобында орын брондауды және Абонементте көзделген сабақтарға қатысу мүмкіндігін беруді қамтиды.
4.6. Тапсырыс берушіге қосымша ақысыз берілген бонустық кезең мен Мұздату кезеңі қайтару сомасын есептеу кезінде ескерілмейді.
5.1. Егер Қызметтерді көрсету мүмкін болмауы Тапсырыс берушінің немесе Білім алушының кінәсінен туындаса, салдары Қазақстан Республикасының заңнамасына және Жария оферта талаптарына сәйкес айқындалады.
5.2. Тапсырыс беруші Орындаушы міндеттемелерді орындамаған жағдайларда Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ақша қаражатын қайтаруды талап етуге құқылы.
5.3. Білім алушы Жария оферта талаптарын, мінез-құлық қағидаларын елеулі түрде бұзған немесе Қызметтерді көрсетуге кедергі келтірген жағдайда, Орындаушы Шартты Жария офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен тоқтатуға құқылы.
6.1. Ақша қаражатын қайтару үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті жазбаша нысанда келісілген байланыс арналары арқылы не оның жіберілгені және Орындаушының алғаны фактісін растауға мүмкіндік беретін өзге тәсілмен жібереді.
6.2. Ақша қаражатын қайтару туралы өтініште Тапсырыс беруші Білім алушының тегін, атын, байланыс деректерін, сондай-ақ жүргізілген төлемді сәйкестендіру және ақша қаражатын қайтаруды жүзеге асыру үшін қажетті мәліметтерді көрсетеді.
6.3. Тапсырыс берушінің ақша қаражатын қайтару туралы өтінішін Орындаушы ол алынған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қарайды.
6.4. Қайтару туралы шешім қабылданған жағдайда ақша қаражаты Тапсырыс берушіге төлем жүргізілген шотқа не Тараптар келіскен өзге тәсілмен қайтарылады.
6.5. Ақша қаражатын қайтару Орындаушы ақша қаражатын қайтару туралы шешім қабылдаған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады.
Осы №3 Қосымша «Сана Онлайн» ЖШС Жария офертасының ажырамас бөлігі болып табылады, «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу талаптарын, грант кепілдігін ұсыну тәртібін және оның қолданысын тоқтату негіздерін реттейді. Осы Қосымшаның ережелері тек осы бағдарламаға қатысатын Тапсырыс берушілерге қолданылады.
Бағдарлама туралы жалпы мәліметтер:
| Оқу кезеңі | Оқу форматы | Сабақтар саны | Ұзақтығы | Құны |
|---|---|---|---|---|
1.1. «Грант кепілдігі» бағдарламасы Орындаушының жекелеген Абонементтер шеңберінде ұсынылатын арнайы бағдарламасы болып табылады.
1.2. Орындаушы білім беру гранттарын беруге немесе бөлуге уәкілетті мемлекеттік орган немесе өзге ұйым болып табылмайды және Білім алушыға білім беру гранты беру туралы шешімді дербес қабылдамайды.
1.3. «Грант кепілдігі» атауы Орындаушының арнайы бағдарламасының атауы болып табылады және Орындаушы Білім алушыға білім беру грантын береді дегенді білдірмейді.
1.4. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде Орындаушы Абонементте көзделген Қызметтерді көрсетеді және Білім алушыны жоғары оқу орындарына түсуге және білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысуға байланысты рәсімдерге дайындалу және қатысу кезінде сүйемелдейді.
1.5. Тапсырыс беруші мен Білім алушы осы Қосымшаның талаптарын сақтаған және Білім алушы тиісті конкурстың қорытындысы бойынша білім беру грантын алмаған кезде Орындаушы Тапсырыс берушіге осы Қосымшада көзделген тәртіппен және талаптармен Абонементтің іс жүзінде төленген құнының 70%-ын қайтару құқығын береді.
1.6. «Грант кепілдігі» бағдарламасы нақты жоғары оқу орнына, нақты білім беру бағдарламасына түсуге немесе ҰБТ нәтижелері бойынша белгілі бір балл санын алуға кепілдік бермейді.
1.7. Осы Қосымша тек «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу сатып алу талаптарында тікелей көзделген және Қосылу туралы өтініште не Абонементті қашықтан сатып алу кезінде өзге электрондық нысанда тіркелген Абонементтерге қолданылады.
2.1. Білім алушы Орындаушының ішкі тәртіп қағидаларын және осы Жария офертаның талаптарын сақтауға міндетті.
2.2. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару құқығын сақтау үшін Білім алушы:
2.2.1. Дайындық бағдарламасында көзделген сабақтардың кемінде 90%-ына қатысуға міндетті. Орындаушы тоқтатқан сабақтар қатысуды есептеу кезінде ескерілмейді.
2.2.2. Дайындық бағдарламасында көзделген үй тапсырмаларын, тестілеулерді, сынақ емтихандарын және өзге де оқу тапсырмаларын орындауға міндетті.
2.2.3. Оқу жоспарын, сабақ кестесін және Орындаушының ішкі тәртіп қағидаларын сақтауға міндетті.
2.2.4. Ұлттық бірыңғай тестілеу нәтижелері бойынша кемінде 60 балл жинауға міндетті.
2.2.5. Білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысу үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген ең төменгі шекті балдардан өтуге міндетті.
2.2.6. Білім беру грантын тағайындау конкурсына жіберілуге және қатысуға міндетті.
2.2.7. Түсуді сүйемелдеу шеңберінде берілген Орындаушының ұсынымдарын орындауға міндетті.
2.3. Білім алушының білім беру траекториясын өзгерту қажет болған жағдайда, Орындаушы флиппинг рәсімінен өтуді ұсынуға құқылы.
2.4. Флиппинг деп Ұлттық бірыңғай тестілеудің бейіндік пәндерін, дайындық бағытын, оқу тобын өзгерту, сондай-ақ оқу жоспарын, оқу форматын және (немесе) қарқындылығын түзету түсініледі.
2.5. Флиппингтен өту қажеттілігін Орындаушы Білім алушының білім беру нәтижелерін, таңдалған дайындық бағытын және оның дайындығына және білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысуына әсер ететін өзге де мән-жайларды ескере отырып айқындайды.
2.6. Орындаушы Тапсырыс берушіні ұсынылған флиппинг және одан бас тартудың «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу үшін салдары туралы хабардар етеді.
2.7. Тапсырыс беруші және/немесе Білім алушы ұсынылған флиппингтен бас тартқан жағдайда, егер мұндай бас тарту бағдарлама талаптарын одан әрі орындауға немесе білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысу үшін қажетті талаптарды сақтауға кедергі келтірсе, «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару құқығы тоқтатылады.
2.8. Флиппинг талаптары Тапсырыс берушімен жазбаша немесе электрондық нысанда келісіледі.
3.1. Орындаушы сабаққа қатысуды, міндетті тапсырмалардың орындалуын, тестілеулерден өтуді және бағдарламаның өзге де талаптарын өзі пайдаланатын есепке алу жүйелері арқылы есепке алады.
3.2. Тапсырыс беруші мен Білім алушыға бағдарлама талаптарын орындаудың ағымдағы мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі беріледі.
3.3. Бағдарлама талаптарының бұзылуы анықталған жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіні анықталған бұзушылық туралы қолжетімді тәсілмен хабардар етеді.
3.4. Егер бұзушылықты жоюға болатын болса, Орындаушы Тапсырыс берушіге және/немесе Білім алушыға оны жою үшін ақылға қонымды мерзім береді.
3.5. Егер бұзушылықты жою мүмкін болмаса не Тапсырыс беруші және/немесе Білім алушы бұзушылықты Орындаушы белгілеген мерзімде жоймаса, «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару құқығы тоқтатылады.
3.6. Тапсырыс беруші сабаққа қатысу немесе бағдарламаның өзге де талаптарының орындалуы туралы мәліметтермен келіспеген жағдайда Орындаушыға дәлелді өтінішпен жүгінуге құқылы.
4.1. Білім алушы осы Қосымшаның 2-бөлімінде көзделген талаптарды орындамаған жағдайда, Тапсырыс берушінің «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару құқығы тоқтатылады.
4.2. Тапсырыс беруші осы Қосымшаның 1-бөлімінде көзделген міндеттерді орындамаған жағдайда, Тапсырыс берушінің «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару құқығы тоқтатылады.
4.3. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару құқығының тоқтатылуы Орындаушыны таңдалған Абонемент талаптарына сәйкес Қызметтерді одан әрі көрсетуден босатпайды.
4.4. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару құқығының тоқтатылуы Тапсырыс берушінің Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және Жария офертада және оған №2 Қосымшада көзделген тәртіппен ақша қаражатын қайтару құқығын шектемейді.
5.1. Егер бұл Орындаушының әрекеттеріне байланысты емес мән-жайларға негізделсе, Орындаушы Білім алушының білім беру грантын алмағаны үшін жауапты болмайды.
5.2. Мұндай мән-жайларға, оның ішінде Қазақстан Республикасы заңнамасының, ҰБТ өткізу қағидаларының, конкурсқа қатысу немесе білім беру гранттарын бөлу тәртібінің өзгеруі, мемлекеттік органдар немесе жоғары оқу орындары талаптарының өзгеруі, мемлекеттік ақпараттық жүйелердің техникалық іркілістері, сондай-ақ Орындаушы жауап бермейтін өзге де мән-жайлар жатады.
5.3. Заңнаманың немесе конкурс өткізу тәртібінің өзгеруі өз алдына бағдарламаның қолданылуын тоқтатпайды. Қатысу талаптары тиісті рәсімдерді өткізу кезінде қолданыста болатын талаптарды ескере отырып қолданылады.
6.1. Егер Білім алушы осы Қосымшаның талаптарын сақтаса, білім беру грантын тағайындау конкурсына жіберілсе және қатысса, бірақ конкурс қорытындысы бойынша білім беру грантын алмаса, Тапсырыс беруші Орындаушыға «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде ақша қаражатын қайтару туралы талаппен жүгінуге құқылы.
6.2. Бағдарлама талаптарының сақталғаны расталған кезде Орындаушы «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысуды көздейтін Абонементтің Тапсырыс беруші іс жүзінде төлеген құнының 70%-ын қайтаруды жүзеге асырады.
6.3. Қайтаруды алу үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті және Білім алушының білім беру грантын тағайындау конкурсына қатысқанын және білім беру грантын алмағанын растайтын құжаттарды жібереді.
6.4. Орындаушы өтінішті және ұсынылған құжаттарды олар алынған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қарайды.
6.5. Тапсырыс берушінің қайтаруға құқығы расталған жағдайда ақша қаражаты Орындаушы қайтару туралы шешім қабылдаған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде қайтарылады.
6.6. Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша білім беру грантын тағайындау конкурсы аяқталғанға дейін мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда, Тапсырыс беруші Орындаушыға Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақша қаражатын қайтару туралы өтініш жібереді. Мұндай жағдайда ақша қаражатын қайтару осы Қосымшаның 7-бөліміне сәйкес жүзеге асырылады. Бұл жағдайда «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде Абонемент құнының 70% мөлшеріндегі арнайы қайтару құқығы қолданылмайды.
6.7. Білім алушы осы Қосымшада көзделген «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысу талаптарын сақтамаған жағдайда, «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде Абонемент құнының 70% мөлшерінде ақша қаражатын қайтару құқығы туындамайды.
6.8. «Грант кепілдігі» бағдарламасы шеңберінде Абонемент құнының 70% мөлшеріндегі арнайы қайтарудың қолданылмауы Тапсырыс берушіні Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және осы Қосымшаның 7-бөлімінде көзделген тәртіппен ақша қаражатын қайтару құқығынан айырмайды.
7.1. Тапсырыс беруші Шартты одан әрі орындаудан Қазақстан Республикасының заңнамасында және Жария оферта талаптарында көзделген тәртіппен бас тартуға құқылы.
7.2. Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда қайтарылуға тиісті ақша қаражатының сомасы іс жүзінде көрсетілген Қызметтердің құнын, ілеспе Қызметтердің құнын және осы бөлімде көзделген Орындаушы іс жүзінде шеккен шығыстарды ескере отырып айқындалады.
7.3. Қайтару сомасын есептеу үшін Абонементті сатып алу кезінде көрсетілген не Абонементті қашықтан сатып алу кезінде электрондық нысанда тіркелген оның қолданылу кезеңі ескеріледі.
7.4. Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақша қаражатын қайтару үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға тиісті жазбаша және/немесе электрондық өтініш жібереді.
7.5. Шартты мерзімінен бұрын тоқтату және ақша қаражатын қайтару туралы өтініштің Орындаушыға түскен күні Тапсырыс берушінің жүгінген күні болып есептеледі.
7.6. Іс жүзінде көрсетілген Қызметтердің құнын есептеу кезінде кезең Абонементтің қолданылу басталған күннен бастап Тапсырыс берушінің жүгінген күнін қоса алғанда ескеріледі.
7.7. Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша негізгі Қызметтер көрсетіле бастаған күнге дейін мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда қайтарылуға тиісті ақша қаражатының сомасы Орындаушы іс жүзінде орындаған ұйымдастырушылық-дайындық әрекеттерінің 50 000 (елу мың) теңге мөлшеріндегі құнын шегеріп айқындалады.
7.8. Құны қайтару сомасын айқындау кезінде ескерілетін ұйымдастырушылық-дайындық әрекеттеріне мыналар жатады:
7.9. Көрсетілген ұйымдастырушылық-дайындық әрекеттерін Орындаушы Абонемент ресімделген кезден бастап негізгі Қызметтер көрсетіле бастағанға дейін жүзеге асырады.
7.10. Тапсырыс беруші негізгі Қызметтер көрсетіле бастаған күнге дейін Шарттан бас тартқан кезде қайтару сомасы мынадай формула бойынша айқындалады:
7.11. Шартты Тапсырыс беруші Қызметтер көрсетіле бастаған күннен кейін мерзімінен бұрын тоқтатқан жағдайда қайтарылуға тиісті ақша қаражатының сомасы мыналарды шегеріп айқындалады:
7.12. Осы Қосымшаның 7.11-тармағының 1) тармақшасында көзделген ілеспе Қызметтердің құны Абонемент құнының 30%-ын құрайды және мынадай қызметтерді қамтиды:
| Қызмет | Мазмұны | % |
|---|---|---|
| Коммуникациялық платформаға қол жеткізу беру және телефон арқылы өзара іс-қимылды ұйымдастыру | Тапсырыс беруші мен Білім алушыны телефон байланысы, чаттар және Орындаушының өзге де цифрлық арналары арқылы коммуникациялық сүйемелдеуді қамтамасыз ету | 6.7% |
| Топты қалыптастыру | Оқу тобын іріктеу, кестені қалыптастыру, оқытушыны бекіту | 3.8% |
| Цифрлық профиль | Цифрлық профильді құру және баптау | 1.7% |
| Оқу тобын ұйымдастыру | Оқу тобын қалыптастыру және сүйемелдеу, оның ішінде кесте мен оқытушыларды бекіту | 5% |
| Абонементтің қолданылу кезеңін ұйымдастырушылық сүйемелдеу | Абонементтің қолданылу кезеңі ішінде Қызметтерді көрсету жағдайларын ұйымдастыру және қамтамасыз ету | 7.8% |
| Мұздату | Жария офертада көзделген жағдайларда және тәртіппен Мұздатуды пайдалану мүмкіндігін беру | 5% |
7.13. Қызметтер көрсетіле бастағаннан кейін Шарт мерзімінен бұрын тоқтатылған кезде қайтару сомасын есептеу мақсаттары үшін мынадай формула қолданылады:
7.14. Тапсырыс берушінің жүгінген күніне дейін көрсетілген Қызметтердің құны былайша есептеледі:
7.15. Қызметтердің құнын есептеу күнтізбелік күндер негізінде жүзеге асырылады, өйткені Қызметтерді көрсету жекелеген сабақтарды өткізуді ғана емес, сонымен қатар Абонементтің қолданылу кезеңі бойы Қызметтерді алу мүмкіндігін ұйымдастыру мен қамтамасыз етуді, оның ішінде ұйымдастырушылық және ақпараттық сүйемелдеуді, оқу тобында орын брондауды және Абонементте көзделген сабақтарға қатысу мүмкіндігін беруді қамтиды.
7.16. Тапсырыс берушіге қосымша ақысыз берілген бонустық кезең мен Мұздату кезеңі қайтару сомасын есептеу кезінде ескерілмейді.
7.17. Егер Қызметтерді көрсету мүмкін болмауы Тапсырыс берушінің немесе Білім алушының кінәсінен туындаса, салдары Қазақстан Республикасының заңнамасына және Жария оферта талаптарына сәйкес айқындалады.
7.18. Тапсырыс беруші Орындаушы міндеттемелерді орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайларда Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ақша қаражатын қайтаруды талап етуге құқылы.
7.19. Білім алушы Жария оферта талаптарын, мінез-құлық қағидаларын елеулі түрде бұзған немесе Қызметтерді көрсетуге кедергі келтірген жағдайда, Орындаушы Шартты Жария офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен тоқтатуға құқылы.
7.20. Ақша қаражатын қайтару үшін Тапсырыс беруші Орындаушыға ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті жазбаша нысанда келісілген байланыс арналары арқылы не оның жіберілгені және Орындаушының алғаны фактісін растауға мүмкіндік беретін өзге тәсілмен жібереді.
7.21. Ақша қаражатын қайтару туралы өтініште Тапсырыс беруші Білім алушының тегін, атын, байланыс деректерін, сондай-ақ жүргізілген төлемді сәйкестендіру және ақша қаражатын қайтаруды жүзеге асыру үшін қажетті мәліметтерді көрсетеді.
7.22. Тапсырыс берушінің ақша қаражатын қайтару туралы өтінішін Орындаушы ол алынған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қарайды.
7.23. Қайтару туралы шешім қабылданған жағдайда ақша қаражаты Тапсырыс берушіге төлем жүргізілген шотқа не Тараптар келіскен өзге тәсілмен қайтарылады.
7.24. Ақша қаражатын қайтару Орындаушы ақша қаражатын қайтару туралы шешім қабылдаған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады.
7.25. Егер осы Қосымшаның немесе Жария офертаның талаптарында өзгеше тікелей көзделмесе, осы бөлімнің ережелері Білім алушының «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысуы көзделген-көзделмегеніне қарамастан, Шарт Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша мерзімінен бұрын тоқтатылған кезде ақша қаражатын қайтаруға қолданылады.
8.1. Осы Қосымша Жария офертаның ажырамас бөлігі болып табылады және оның талаптарымен бірге қолданылады.
8.2. Осы Қосымша «Грант кепілдігі» бағдарламасына қатысуы тиісті Абонементте көзделген Білім алушыларға қолданылады.
8.3. Осы Қосымшада реттелмеген мәселелер Жария оферта талаптарымен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
Товарищество с ограниченной ответственностью «Сана Онлайн», БИН 200140011713, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, проспект Достык 248Б, фактический адрес: Республика Казахстан, г. Караганда, улица Республика, дом 42, в лице Директора Абзал Арын Арманұлы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает дееспособному физическому лицу заключить договор об оказании образовательных услуг на условиях настоящей Публичной оферты.
Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает ее полное и безоговорочное принятие и заключение Договора между Заказчиком и Исполнителем.
Оферта - настоящая публичная оферта Исполнителя, адресованная неопределенному кругу лиц и содержащая предложение заключить Договор об оказании образовательных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте и приложениях к ней. Настоящая Оферта заключается в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Договор - договор об оказании образовательных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком путем Акцепта настоящей Оферты.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой. Совершение Заказчиком действий, направленных на Акцепт Оферты, в том числе оплата выбранного Абонемента и/или подписание Заявления о присоединении, означает заключение Договора между Заказчиком и Исполнителем.
Исполнитель - ТОО «Сана Онлайн», оказывающее Услуги по настоящему Договору.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, заключающее договор и оплачивающее услуги в интересах Обучающегося.
Плательщик - физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату Услуг по настоящему Договору за Заказчика. Совершение оплаты Плательщиком само по себе не означает приобретение им статуса Заказчика, Законного представителя или Обучающегося, если иное прямо не предусмотрено документами, оформленными между Сторонами.
Законный представитель - родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо иное лицо, имеющее предусмотренные законодательством Республики Казахстан полномочия действовать в интересах несовершеннолетнего Обучающегося.
Обучающийся - физическое лицо, являющееся непосредственным получателем Услуг по Договору.
Услуги - образовательные и связанные с образовательным процессом услуги, оказываемые Исполнителем в рамках выбранного Заказчиком Абонемента.
Абонемент - выбранный Заказчиком комплекс образовательных, организационных и цифровых услуг, оказываемых в интересах Обучающегося в течение установленного периода. В зависимости от тарифа Абонемент включает резервирование места в учебной группе, проведение очных и/или дистанционных занятий, предоставление материалов для самостоятельного изучения, практические задания, тестирования, пробные экзамены, обратную связь и сопровождение преподавателя или ментора. Конкретные программа, уровень, формат, срок, количество учебных модулей или занятий, продолжительность занятия, расписание, состав цифровых услуг, оплаченный и бонусный периоды и стоимость указываются в Приложении №1 и Заявлении о присоединении.
Заявление о присоединении - документ, оформляемый Заказчиком в бумажной форме, содержащий индивидуальные сведения о Заказчике, Обучающемся и выбранном Абонементе.
Бонусный период - дополнительный период обучения, предоставляемый Исполнителем сверх оплаченного Заказчиком периода в рамках акции или специального предложения.
Заморозка - временное приостановление оказания Услуг и посещения занятий Обучающимся на условиях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой.
1.1. Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим Услуги для личных целей в собственных интересах либо в интересах Обучающегося. В случае приобретения Услуг в интересах несовершеннолетнего Обучающегося Договор заключается его Законным представителем либо иным лицом, имеющим необходимые полномочия в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1.2. В случае приобретения Заказчиком Абонемента, предусматривающего подготовку Обучающегося к Единому национальному тестированию и/или поступлению в организацию высшего и (или) послевузовского образования с гарантией гранта, Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Приложения №3 к настоящей Оферте. Условия, основания, порядок предоставления и последствия применения гарантии гранта определяются Приложением №3, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Настоящая Оферта размещается Исполнителем в открытом доступе на официальном сайте Исполнителя и может быть предоставлена Заказчику при оформлении Абонемента.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем включает:
1.5. В случае противоречия между документами, составляющими Договор, применяется следующая очередность: законодательство Республики Казахстан; настоящая Оферта и приложения к ней; Заявление о присоединении - в части индивидуальных условий выбранного Абонемента.
1.6. Исполнитель самостоятельно организует образовательный процесс, включая формирование учебных групп, определение образовательной программы, привлечение преподавателей и иных специалистов, утверждение расписания занятий и порядка оказания Услуг, с учетом условий настоящего Договора и требований законодательства Республики Казахстан.
2.1. Исполнитель обязуется в интересах Обучающегося организовать и оказать образовательные Услуги в рамках выбранного Заказчиком Абонемента, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. В рамках выбранного Абонемента Исполнитель организует образовательный процесс, формирует учебные группы с учетом возраста, уровня подготовки и образовательных целей Обучающегося, определяет программу обучения, расписание занятий и привлекает преподавателей, менторов и иных специалистов.
2.3. Услуги оказываются в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, Приложением №1 и Заявлением о присоединении.
2.4. Услуги осуществляются преимущественно в групповой форме. Учебные группы формируются Исполнителем с учетом возраста, академического уровня, образовательных целей Обучающихся и организационных возможностей Исполнителя.
2.5. После формирования учебной группы за Обучающимся резервируется место в группе на условиях выбранного Абонемента.
2.6. Непосещение Обучающимся занятия не означает, что соответствующая Услуга не была оказана, если занятие было проведено Исполнителем в соответствии с утвержденным расписанием и Обучающемуся была предоставлена возможность принять в нем участие.
2.7. Исполнитель вправе вносить изменения в образовательную программу, расписание занятий, состав преподавателей и организацию образовательного процесса при условии сохранения общего объема и характера Услуг, предусмотренных выбранным Абонементом, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
2.8. Конкретные параметры выбранного Абонемента, включая программу обучения, формат, срок, объем Услуг и стоимость, определяются Приложением №1 и Заявлением о присоединении.
3.1. Услуги оказываются Исполнителем в форме очных занятий по адресам, определяемым Исполнителем и доводимым до сведения Заказчика при оформлении Абонемента.
3.2. Расписание занятий утверждается Исполнителем с учетом программы обучения и организационных возможностей Исполнителя и доводится до сведения Заказчика посредством Заявления о присоединении, личного кабинета, мессенджеров или иных способов связи, используемых Исполнителем.
3.3. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, переносить отдельные занятия, заменять преподавателя или ментора, а также осуществлять иные организационные изменения, необходимые для надлежащего оказания Услуг.
3.4. В случае невозможности проведения занятия по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель организует проведение соответствующего занятия в другое время либо иным способом обеспечивает восполнение объема Услуг.
3.5. Исполнитель вправе формировать и изменять состав учебных групп с учетом возраста, уровня подготовки, образовательных целей Обучающихся и необходимости обеспечения надлежащего образовательного процесса.
3.6. Факт оказания Услуг может подтверждаться расписанием занятий, электронным журналом, сведениями о проведенных занятиях, предоставлением доступа к учебным материалам, результатами тестирований, выполненными заданиями и иной документацией, формируемой Исполнителем в процессе оказания Услуг.
3.7. Фактическое непосещение занятия Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не является основанием для признания Услуги неоказанной.
3.8. Исполнитель вправе привлекать преподавателей, менторов и иных специалистов для оказания Услуг без получения дополнительного согласия Заказчика.
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Абонементом и указывается в Приложении №1 и/или Заявлении о присоединении.
4.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком либо Плательщиком в порядке и способами, предусмотренными Исполнителем, включая наличную и безналичную формы оплаты, оплату посредством банковских сервисов и иные доступные способы оплаты.
4.3. Если иное не предусмотрено условиями выбранного Абонемента, Услуги подлежат предварительной оплате в полном объеме либо в порядке, согласованном при оформлении Абонемента.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо фактического получения денежных средств Исполнителем при оплате наличными.
4.5. Оплата Услуг третьим лицом не изменяет статус сторон настоящего Договора. Плательщик, осуществивший оплату за Заказчика, не приобретает автоматически права и обязанности Заказчика или Законного представителя.
4.6. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику или Плательщику расчетный документ в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
4.7. Приобретая Абонемент, Заказчик подтверждает, что оплата Услуг осуществляется в том числе с учетом резервирования места Обучающегося в учебной группе с ограниченным количеством участников и организации образовательного процесса Исполнителем.
5.1. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусные периоды обучения, дополнительные услуги и иные специальные условия при приобретении Абонемента.
5.2. Если Заказчику предоставляются скидка, бонусный период или иные специальные условия, они указываются в Заявлении о присоединении.
5.3. Стоимость Абонемента с учетом предоставленной скидки, а также иные специальные условия, указанные в Заявлении о присоединении, являются индивидуальными условиями Договора.
5.4. Бонусный период обучения предоставляется Заказчику бесплатно. При досрочном прекращении Договора бонусный период не учитывается при расчете суммы возврата денежных средств.
6.1. Для предоставления Заморозки Заказчик направляет Исполнителю соответствующее сообщение посредством согласованных Сторонами каналов связи с указанием желаемого периода Заморозки.
6.2. Заморозка предоставляется Исполнителем при наличии предусмотренного настоящей Офертой права на Заморозку и на условиях, установленных для соответствующего Абонемента.
6.3. Заморозка является дополнительной возможностью продолжить обучение и не приостанавливает течение первоначального срока действия оплаченного Абонемента.
6.4. В течение первоначального срока действия Абонемента Исполнитель продолжает резервировать место Обучающегося в учебной группе, организовывать занятия в соответствии с расписанием и обеспечивать возможность получения Услуг в объеме, предусмотренном выбранным Абонементом.
6.5. Заморозка не приостанавливает срок действия Абонемента. Поэтому при досрочном расторжении Договора период Заморозки не учитывается при расчете суммы возврата денежных средств.
6.6. Заморозка не имеет самостоятельной денежной стоимости и не учитывается при определении суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику. В случае досрочного расторжения Договора предоставленный в рамках Заморозки дополнительный период обучения прекращается и компенсации в денежной форме не подлежит.
6.7. Заморозка не предоставляется в отношении Абонемента, по которому Заказчиком направлено требование о досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств.
7.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного Абонемента.
7.1.2. Обеспечить соблюдение Обучающимся условий настоящего Договора и правил, установленных Исполнителем.
7.1.3. Предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг.
7.1.4. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на возможность оказания Услуг или участия Обучающегося в образовательном процессе.
7.1.5. Соблюдать требования Исполнителя, правила поведения и нормы уважительного взаимодействия с сотрудниками Исполнителя и другими Обучающимися.
7.1.6. Не допускать оскорбительного, агрессивного или иного поведения, нарушающего права и законные интересы сотрудников Исполнителя и других Обучающихся.
7.1.7. Использовать предоставленные учебные материалы исключительно в целях обучения Обучающегося и не передавать их третьим лицам.
7.1.8. Не копировать, не распространять, не публиковать и иным образом не использовать учебные материалы Исполнителя полностью или частично без письменного согласия Исполнителя.
7.2.1. Получать информацию об условиях оказания Услуг и ходе обучения Обучающегося.
7.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и исполнением настоящего Договора.
7.2.3. Пользоваться Услугами в объеме и на условиях выбранного Абонемента.
7.2.4. Пользоваться правом на Заморозку Абонемента при наличии такого права и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и условиями выбранного Абонемента.
7.2.5. Передать право на получение Услуг по Абонементу другому лицу при наличии предварительного согласования с Исполнителем и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.3.1. Организовать и оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного Абонемента.
7.3.2. Предоставлять Обучающемуся возможность участвовать в занятиях в соответствии с утвержденной образовательной программой и расписанием.
7.3.3. Предоставлять Заказчику необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг.
7.3.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.4.1. Самостоятельно определять порядок организации образовательного процесса, формировать учебные группы и устанавливать расписание занятий.
7.4.2. Изменять расписание занятий, заменять преподавателей и при необходимости изменять состав учебной группы при условии сохранения общего объема и качества Услуг.
7.4.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.
7.4.4. Приостанавливать оказание Услуг и/или расторгнуть Договор в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
7.4.5. Отказать в предоставлении Услуг Обучающемуся, если его поведение создает угрозу безопасности, препятствует проведению занятий или нарушает права других Обучающихся и сотрудников Исполнителя.
7.4.6. Вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.
8.2. Услуги считаются оказанными в части проведенных занятий и иных предоставленных Услуг, если Исполнитель обеспечил их проведение и предоставил Обучающемуся возможность ими воспользоваться.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Обучающегося в занятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретного образовательного результата, поскольку результат обучения зависит в том числе от индивидуальных способностей Обучающегося, его посещаемости, уровня подготовки и участия в образовательном процессе.
8.5. Заказчик несет ответственность за действия Обучающегося и причиненный Исполнителю или третьим лицам ущерб в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.6. В случае нарушения условий настоящего Договора Заказчиком или Обучающимся Исполнитель вправе применить меры, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
8.7. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением, прекращением или расторжением настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в досудебном порядке.
8.8. Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию посредством каналов связи, предусмотренных настоящей Офертой, либо по адресу Исполнителя.
8.9. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения.
8.10. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.1. Все объекты интеллектуальной собственности, используемые Исполнителем при оказании Услуг, включая результаты интеллектуальной деятельности, авторские произведения, образовательные программы, методики, тексты, изображения, презентации, видеоматериалы и иные материалы, принадлежат Исполнителю и (или) соответствующим правообладателям и охраняются законодательством Республики Казахстан.
9.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использования объектов интеллектуальной собственности исключительно в целях получения Услуг в рамках выбранного Абонемента.
9.3. Без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещается копировать, записывать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности Исполнителя полностью или частично.
9.4. В случае нарушения авторских или иных прав интеллектуальной собственности Исполнителя последний вправе потребовать прекращения нарушения, возмещения причиненных убытков и применения иных мер ответственности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
10.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
10.4. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и устранения их последствий.
10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней и препятствуют дальнейшему исполнению Договора, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
11.1. Заказчик предоставляет согласие на сбор и обработку Исполнителем персональных данных Заказчика и Обучающегося, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора и оказания Услуг.
11.2. Персональные данные Заказчика и Обучающегося обрабатываются Исполнителем в объеме, необходимом для оказания Услуг, связи с Заказчиком и исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
11.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо когда такая передача необходима для исполнения настоящего Договора.
11.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов, использование фото- и видеоматериалов, а также трансграничную передачу персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда это требуется законодательством Республики Казахстан.
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Срок действия Абонемента начинается с даты, указанной в Заявлении о присоединении, либо с даты начала обучения по соответствующей учебной группе, если иной порядок прямо не установлен условиями выбранного Абонемента.
12.3. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с даты, указанной Исполнителем в новой редакции Оферты, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
12.4. При досрочном прекращении Договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением №2 к настоящей Оферте, с учетом оказанных Услуг и иных условий, предусмотренных настоящей Офертой.
12.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях существенного нарушения Заказчиком или Обучающимся условий настоящего Договора, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
12.6. При досрочном прекращении Договора взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и Приложением №2 к ней.
Настоящее Приложение №1 является неотъемлемой частью Публичной оферты ТОО «Сана Онлайн» и определяет условия Абонементов и основные параметры оказания Услуг.
1.1. Исполнитель предлагает Заказчикам различные Абонементы, предусматривающие оказание Услуг на условиях, установленных настоящей Офертой, настоящим Приложением и Заявлением о присоединении.
1.2. Наименование и базовая стоимость Абонементов указываются в тарифной таблице настоящего Приложения.
1.3. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки, бонусные периоды, специальные условия оплаты и иные преимущества при приобретении Абонемента.
1.4. Окончательная стоимость выбранного Абонемента, сумма фактической оплаты и дополнительные условия оплаты фиксируются в Заявлении о присоединении.
| Срок обучения | 2+1 мес | 5+4 мес | 6+6 мес | 12+12 мес | 9 мес | 10 мес | 11 мес | 21 мес | 22 мес | 23 мес | 33 мес | 34 мес | 35 мес |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость абонемента | 345 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 2 400 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 100 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 100 000 ₸ | 2 200 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 300 000 ₸ | 3 400 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
| Срок обучения | 2+1 мес | 4+2 мес | 5+3 мес | 5+4 мес | 6+6 мес | 11 мес | 23 мес | 35 мес |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость абонемента | 360 000 ₸ | 720 000 ₸ | 880 000 ₸ | 990 000 ₸ | 1 260 000 ₸ | 1 155 000 ₸ | 2 300 000 ₸ | 3 500 000 ₸ |
2.1. Услуги оказываются в учебных группах с ограниченным количеством мест.
2.2. Учебные группы формируются Исполнителем с учетом возраста и уровня подготовки Обучающихся, выбранного Абонемента и иных организационных особенностей оказания Услуг.
2.3. После приобретения Абонемента за Обучающимся резервируется место в соответствующей учебной группе на период действия Абонемента.
3.1. Услуги оказываются преимущественно в будние дни в соответствии с расписанием, утверждаемым Исполнителем.
3.2. В рамках Абонемента Обучающемуся предоставляется возможность участия в занятиях в среднем до 3 (трех) раз в неделю. Количество занятий в отдельные недели может отличаться в зависимости от выбранного Абонемента, содержания Услуг, учебного плана и расписания.
3.3. Продолжительность одного занятия, как правило, составляет 60 (шестьдесят) минут. Отдельные занятия в зависимости от формата оказания Услуг могут проводиться продолжительностью до 90 (девяноста) минут.
3.4. Количество и продолжительность занятий могут различаться в зависимости от выбранного Абонемента, содержания Услуг и учебного плана.
3.5. Для отдельных Абонементов могут устанавливаться дополнительные условия и особенности оказания Услуг в соответствии с настоящей Офертой и приложениями к ней.
3.6. В рамках всех Абонементов Обучающемуся предоставляется сопровождение ментора. Ментор оказывает информационную и организационную поддержку, помогает Обучающемуся в освоении предоставляемых Услуг, развитии навыков и организации учебного процесса.
3.7. В рамках оказания Услуг Исполнитель проводит или вправе проводить диагностику уровня знаний, тестирования и иные мероприятия, связанные с оказанием Услуг.
4.1. Расписание занятий утверждается Исполнителем с учетом выбранного Абонемента и организационных особенностей оказания Услуг.
4.2. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, переносить отдельные занятия, заменять преподавателя или изменять состав учебной группы при условии сохранения общего характера и объема Услуг.
4.3. В случае изменения расписания Исполнитель информирует Заказчика доступным способом.
4.4. Непосещение Обучающимся занятия не означает, что соответствующая Услуга не была оказана, если занятие было проведено Исполнителем в соответствии с расписанием и Обучающемуся была предоставлена возможность принять в нем участие.
5.1. При приобретении Абонемента непосредственно у Исполнителя наименование выбранного Абонемента, дата оплаты, сумма оплаты, дополнительные условия оплаты, дата начала и дата окончания Абонемента, а также период действия Абонемента фиксируются в Заявлении о присоединении.
5.2. При приобретении Абонемента дистанционным способом индивидуальные условия Абонемента, включая наименование выбранного Абонемента, сумму оплаты, дату начала и дату окончания Абонемента, а также период его действия, фиксируются в электронной форме, платежных документах и/или иных электронных сервисах Исполнителя.
5.3. Срок действия Абонемента определяется датой начала и датой окончания, зафиксированными в соответствии с пунктами 5.1 или 5.2 настоящего Приложения.
5.4. Непосещение Обучающимся занятий не приостанавливает течение срока действия Абонемента и не является основанием для его автоматического продления.
5.5. В случае предоставления Заказчику бонусного периода условия его предоставления фиксируются в Заявлении о присоединении либо в электронной форме при дистанционном приобретении Абонемента.
5.6. Если иное прямо не согласовано с Заказчиком, бонусный период предоставляется после окончания оплаченного периода и не имеет самостоятельной денежной стоимости.
5.7. При досрочном прекращении Договора расчет суммы возврата осуществляется в соответствии с условиями Публичной оферты и Приложения №2 к ней.
6.1. Оказание Услуг может подтверждаться расписанием занятий, сведениями о проведенных занятиях, электронными журналами, данными цифровых сервисов Исполнителя, результатами диагностики и тестирований, выполненными заданиями, обратной связью преподавателя или ментора, а также иными сведениями, подтверждающими оказание Услуг.
6.2. Фактическое непосещение занятия Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не означает, что соответствующая Услуга не была оказана.
7.1. Настоящее Приложение применяется совместно с Публичной офертой и является ее неотъемлемой частью.
7.2. Индивидуальные условия выбранного Заказчиком Абонемента, зафиксированные в Заявлении о присоединении, применяются к соответствующему Заказчику в части, в которой они конкретизируют условия настоящего Приложения.
Настоящее Приложение №2 является неотъемлемой частью Публичной оферты ТОО «Сана Онлайн» и определяет порядок досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика и порядок расчета суммы возврата денежных средств.
1.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и Публичной офертой.
1.2. В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика сумма денежных средств, подлежащая возврату, определяется с учетом стоимости оказанных Услуг и иных Услуг и расходов Исполнителя, предусмотренных настоящим Приложением.
1.3. Для расчета суммы возврата учитывается период действия Абонемента, указанный в Заявлении о присоединении либо зафиксированный при дистанционном приобретении Абонемента.
2.1. Для досрочного прекращения Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю соответствующее письменное заявление.
2.2. Датой обращения Заказчика считается дата поступления Исполнителю заявления о досрочном прекращении Договора и возврате денежных средств.
2.3. При расчете стоимости фактически оказанных Услуг период учитывается с даты начала действия Абонемента по дату обращения Заказчика включительно.
3.1. С момента приобретения Абонемента Исполнитель приступает к выполнению организационно-подготовительных действий, необходимых для организации обучения Обучающегося. В связи с этим при досрочном прекращении Договора по инициативе Заказчика до начала оказания основных Услуг из суммы возврата вычитаются фактически понесённые организационно-подготовительные расходы Исполнителя в размере не более 50 000 (пятидесяти тысяч) тенге.
3.2. К организационно-подготовительным действиям относятся:
3.3. Указанные организационно-подготовительные действия выполняются Исполнителем с момента приобретения Абонемента в целях организации и обеспечения дальнейшего обучения Обучающегося.
3.4. Стоимость организационно-подготовительных действий составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге и учитывается при расчёте суммы возврата денежных средств Заказчику в случае досрочного прекращения Договора до начала оказания основных Услуг.
4.1. В случае досрочного прекращения Договора Заказчиком после даты начала оказания Услуг сумма возврата определяется за вычетом:
4.2. Стоимость сопутствующих Услуг, предусмотренных подпунктом 1 пункта 4.1 настоящего Приложения, составляет 30% от стоимости Абонемента и включает следующие услуги:
| Услуга | Содержание | % |
|---|---|---|
| Предоставление доступа к коммуникационной платформе и организация телефонного взаимодействия | Обеспечение коммуникационного сопровождения Заказчика и Обучающегося посредством телефонной связи, чатов и иных цифровых каналов Исполнителя | 6.7% |
| Формирование группы | Подбор учебной группы, формирование расписания, закрепление преподавателя | 3.8% |
| Цифровой профиль | Создание и настройка цифрового профиля | 1.7% |
| Организация учебной группы | Формирование и сопровождение учебной группы, включая закрепление расписания и преподавателей | 5% |
| Организационное сопровождение периода действия Абонемента | Организация и обеспечение условий оказания Услуг в течение периода действия Абонемента | 7.8% |
| Заморозка | Предоставление возможности воспользоваться Заморозкой в случаях и порядке, предусмотренных Публичной офертой | 5% |
4.3. Для целей расчета стоимости оказанных Услуг применяется следующая формула:
4.4. Стоимость Услуг, оказанных до даты обращения Заказчика, рассчитывается следующим образом:
4.5. Расчет стоимости Услуг осуществляется исходя из календарных дней, поскольку оказание Услуг включает не только проведение отдельных занятий, но и непрерывную организацию и обеспечение возможности получения Услуг в течение всего периода действия Абонемента, включая организационное и информационное сопровождение, резервирование места в учебной группе и предоставление предусмотренной Абонементом возможности участия в занятиях.
4.6. Бонусный период и период Заморозки, предоставленные Заказчику без дополнительной оплаты, не учитываются при расчете суммы возврата.
5.1. Если невозможность оказания Услуг возникла по вине Заказчика или Обучающегося, последствия определяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями Публичной оферты.
5.2. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в случаях неисполнения обязательств Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.3. В случае существенного нарушения Обучающимся условий Публичной оферты, правил поведения или создания препятствий для оказания Услуг Исполнитель вправе прекратить Договор в порядке, предусмотренном Публичной офертой и законодательством Республики Казахстан.
6.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате денежных средств в письменной форме посредством согласованных каналов связи либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его направления и получения Исполнителем.
6.2. В заявлении о возврате денежных средств Заказчик указывает фамилию, имя, контактные данные Обучающегося, а также сведения, необходимые для идентификации произведенной оплаты и осуществления возврата денежных средств.
6.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения.
6.4. В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются Заказчику на счет, с которого была произведена оплата, либо иным согласованным Сторонами способом.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств.
Настоящее Приложение №3 является неотъемлемой частью Публичной оферты ТОО «Сана Онлайн», регулирует условия участия в программе «Гарантия гранта», порядок предоставления гарантии гранта и основания прекращения ее действия. Положения настоящего Приложения распространяются исключительно на Заказчиков, участвующих в данной программе.
Общие сведения о программе:
| Период обучения | Формат обучения | Количество занятий | Продолжительность | Стоимость |
|---|---|---|---|---|
1.1. Программа «Гарантия гранта» является специальной программой Исполнителя, предоставляемой в рамках отдельных Абонементов.
1.2. Исполнитель не является государственным органом или иной организацией, уполномоченной на предоставление или распределение образовательных грантов, и самостоятельно не принимает решения о предоставлении Обучающемуся образовательного гранта.
1.3. Наименование «Гарантия гранта» является наименованием специальной программы Исполнителя и не означает, что Исполнитель предоставляет Обучающемуся образовательный грант.
1.4. В рамках программы «Гарантия гранта» Исполнитель оказывает предусмотренные Абонементом Услуги и осуществляет сопровождение Обучающегося при подготовке и участии в процедурах, связанных с поступлением в высшие учебные заведения и участием в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
1.5. При соблюдении Заказчиком и Обучающимся условий настоящего Приложения и неполучении Обучающимся образовательного гранта по итогам соответствующего конкурса Исполнитель предоставляет Заказчику право на возврат 70% фактически оплаченной стоимости Абонемента в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Приложением.
1.6. Программа «Гарантия гранта» не гарантирует поступление в конкретное высшее учебное заведение, на конкретную образовательную программу или получение определенного количества баллов по результатам ЕНТ.
1.7. Настоящее Приложение применяется исключительно к Абонементам, для которых участие в программе «Гарантия гранта» прямо предусмотрено условиями приобретения и зафиксировано в Заявлении о присоединении либо в иной электронной форме при дистанционном приобретении Абонемента.
2.1. Обучающийся обязан соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя и условия настоящей Публичной оферты.
2.2. Для сохранения права на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» Обучающийся обязан:
2.2.1. Посетить не менее 90% занятий, предусмотренных программой подготовки. Занятия, отмененные Исполнителем, не учитываются при расчете посещаемости.
2.2.2. Выполнять домашние задания, тестирования, пробные экзамены и иные учебные задания, предусмотренные программой подготовки.
2.2.3. Соблюдать учебный план, расписание занятий и правила внутреннего распорядка Исполнителя.
2.2.4. Набрать не менее 60 баллов по результатам Единого национального тестирования.
2.2.5. Преодолеть минимальные пороговые баллы, установленные законодательством Республики Казахстан для участия в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.2.6. Быть допущенным и принять участие в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.2.7. Выполнять рекомендации Исполнителя, предоставленные в рамках сопровождения поступления.
2.3. В случае необходимости изменения образовательной траектории Обучающегося Исполнитель вправе рекомендовать прохождение процедуры флиппинга.
2.4. Под флиппингом понимается изменение профильных предметов Единого национального тестирования, направления подготовки, учебной группы, а также корректировка учебного плана, формата и (или) интенсивности обучения.
2.5. Необходимость прохождения флиппинга определяется Исполнителем с учетом образовательных результатов Обучающегося, выбранного направления подготовки и иных обстоятельств, влияющих на его подготовку и участие в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о рекомендованном флиппинге и последствиях отказа от него для участия в программе «Гарантия гранта».
2.7. В случае отказа Заказчика и/или Обучающегося от рекомендованного флиппинга право на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается, если такой отказ препятствует дальнейшему выполнению условий программы или соблюдению требований, необходимых для участия в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
2.8. Условия флиппинга согласовываются с Заказчиком в письменной или электронной форме.
3.1. Исполнитель осуществляет учет посещаемости, выполнения обязательных заданий, прохождения тестирований и иных условий программы посредством используемых им систем учета.
3.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется возможность получать информацию о текущем статусе выполнения условий программы.
3.3. В случае выявления нарушения условий программы Исполнитель уведомляет Заказчика о выявленном нарушении доступным способом.
3.4. Если нарушение может быть устранено, Исполнитель предоставляет Заказчику и/или Обучающемуся разумный срок для его устранения.
3.5. Если нарушение не может быть устранено либо Заказчик и/или Обучающийся не устранили нарушение в установленный Исполнителем срок, право на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается.
3.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с мотивированным обращением в случае несогласия со сведениями о посещаемости или выполнении иных условий программы.
4.1. В случае невыполнения Обучающимся условий, предусмотренных разделом 2 настоящего Приложения, право Заказчика на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается.
4.2. В случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных разделом 1 настоящего Приложения, право Заказчика на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» прекращается.
4.3. Прекращение права на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» не освобождает Исполнителя от дальнейшего оказания Услуг в соответствии с условиями выбранного Абонемента.
4.4. Прекращение права на возврат денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта» не ограничивает право Заказчика на досрочное прекращение Договора и возврат денежных средств в порядке, предусмотренном Публичной офертой и Приложением №2 к ней.
5.1. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Обучающимся образовательного гранта, если это обусловлено обстоятельствами, не зависящими от действий Исполнителя.
5.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, изменения законодательства Республики Казахстан, правил проведения ЕНТ, порядка участия в конкурсе или распределения образовательных грантов, изменения требований государственных органов или высших учебных заведений, технические сбои государственных информационных систем, а также иные обстоятельства, за которые Исполнитель не отвечает.
5.3. Изменение законодательства или порядка проведения конкурса само по себе не прекращает действие программы. Условия участия применяются с учетом требований, действующих на момент проведения соответствующих процедур.
6.1. Если Обучающийся соблюдал условия настоящего Приложения, был допущен и принял участие в конкурсе на присуждение образовательного гранта, но по итогам конкурса не получил образовательный грант, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о возврате денежных средств в рамках программы «Гарантия гранта».
6.2. При подтверждении соблюдения условий программы Исполнитель осуществляет возврат 70% фактически оплаченной Заказчиком стоимости Абонемента, предусматривающего участие в программе «Гарантия гранта».
6.3. Для получения возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате денежных средств и документы, подтверждающие участие Обучающегося в конкурсе на присуждение образовательного гранта и отсутствие получения образовательного гранта.
6.4. Исполнитель рассматривает заявление и представленные документы в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их получения.
6.5. В случае подтверждения права Заказчика на возврат денежные средства возвращаются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате.
6.6. В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика до завершения конкурса на присуждение образовательного гранта Заказчик направляет Исполнителю заявление о досрочном прекращении Договора и возврате денежных средств. В таком случае возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящего Приложения. Право на специальный возврат в размере 70% стоимости Абонемента в рамках программы «Гарантия гранта» в данном случае не применяется.
6.7. В случае несоблюдения Обучающимся условий участия в программе «Гарантия гранта», предусмотренных настоящим Приложением, право на возврат денежных средств в размере 70% стоимости Абонемента в рамках программы «Гарантия гранта» не возникает.
6.8. Неприменение специального возврата в размере 70% стоимости Абонемента в рамках программы «Гарантия гранта» не лишает Заказчика права на досрочное прекращение Договора и возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Приложения.
7.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и условиями Публичной оферты.
7.2. В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика сумма денежных средств, подлежащая возврату, определяется с учетом стоимости фактически оказанных Услуг, стоимости сопутствующих Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, предусмотренных настоящим разделом.
7.3. Для расчета суммы возврата учитывается период действия Абонемента, указанный при его приобретении либо зафиксированный в электронной форме при дистанционном приобретении Абонемента.
7.4. Для досрочного прекращения Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю соответствующее письменное и/или электронное заявление.
7.5. Датой обращения Заказчика считается дата поступления Исполнителю заявления о досрочном прекращении Договора и возврате денежных средств.
7.6. При расчете стоимости фактически оказанных Услуг период учитывается с даты начала действия Абонемента по дату обращения Заказчика включительно.
7.7. В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика до даты начала оказания основных Услуг сумма денежных средств, подлежащая возврату, определяется за вычетом стоимости фактически выполненных Исполнителем организационно-подготовительных действий в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге.
7.8. К организационно-подготовительным действиям, стоимость которых учитывается при определении суммы возврата, относятся:
7.9. Указанные организационно-подготовительные действия осуществляются Исполнителем с момента оформления Абонемента и до начала оказания основных Услуг.
7.10. При отказе Заказчика от Договора до даты начала оказания основных Услуг сумма возврата определяется по следующей формуле:
7.11. В случае досрочного прекращения Договора Заказчиком после даты начала оказания Услуг сумма денежных средств, подлежащая возврату, определяется за вычетом:
7.12. Стоимость сопутствующих Услуг, предусмотренных подпунктом 1 пункта 7.11 настоящего Приложения, составляет 30% от стоимости Абонемента и включает следующие услуги:
| Услуга | Содержание | % |
|---|---|---|
| Предоставление доступа к коммуникационной платформе и организация телефонного взаимодействия | Обеспечение коммуникационного сопровождения Заказчика и Обучающегося посредством телефонной связи, чатов и иных цифровых каналов Исполнителя | 6.7% |
| Формирование группы | Подбор учебной группы, формирование расписания, закрепление преподавателя | 3.8% |
| Цифровой профиль | Создание и настройка цифрового профиля | 1.7% |
| Организация учебной группы | Формирование и сопровождение учебной группы, включая закрепление расписания и преподавателей | 5% |
| Организационное сопровождение периода действия Абонемента | Организация и обеспечение условий оказания Услуг в течение периода действия Абонемента | 7.8% |
| Заморозка | Предоставление возможности воспользоваться Заморозкой в случаях и порядке, предусмотренных Публичной офертой | 5% |
7.13. Для целей расчета суммы возврата при досрочном прекращении Договора после начала оказания Услуг применяется следующая формула:
7.14. Стоимость Услуг, оказанных до даты обращения Заказчика, рассчитывается следующим образом:
7.15. Расчет стоимости Услуг осуществляется исходя из календарных дней, поскольку оказание Услуг включает не только проведение отдельных занятий, но и организацию и обеспечение возможности получения Услуг в течение всего периода действия Абонемента, включая организационное и информационное сопровождение, резервирование места в учебной группе и предоставление предусмотренной Абонементом возможности участия в занятиях.
7.16. Бонусный период и период Заморозки, предоставленные Заказчику без дополнительной оплаты, не учитываются при расчете суммы возврата.
7.17. Если невозможность оказания Услуг возникла по вине Заказчика или Обучающегося, последствия определяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями Публичной оферты.
7.18. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.19. В случае существенного нарушения Обучающимся условий Публичной оферты, правил поведения или создания препятствий для оказания Услуг Исполнитель вправе прекратить Договор в порядке, предусмотренном Публичной офертой и законодательством Республики Казахстан.
7.20. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате денежных средств в письменной форме посредством согласованных каналов связи либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его направления и получения Исполнителем.
7.21. В заявлении о возврате денежных средств Заказчик указывает фамилию, имя, контактные данные Обучающегося, а также сведения, необходимые для идентификации произведенной оплаты и осуществления возврата денежных средств.
7.22. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения.
7.23. В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются Заказчику на счет, с которого была произведена оплата, либо иным согласованным Сторонами способом.
7.24. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств.
7.25. Положения настоящего раздела применяются к возврату денежных средств при досрочном прекращении Договора по инициативе Заказчика независимо от того, предусмотрено ли участие Обучающегося в программе «Гарантия гранта», если иное прямо не предусмотрено условиями настоящего Приложения или Публичной оферты.
8.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты и применяется совместно с ее условиями.
8.2. Настоящее Приложение распространяется на Обучающихся, для которых участие в программе «Гарантия гранта» предусмотрено соответствующим Абонементом.
8.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Приложением, регулируются условиями Публичной оферты и законодательством Республики Казахстан.