ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
NEWTON KAZAKHSTAN
г. Алматы « 06 » Июня 2026г.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Исполнитель настоящим предупреждает Вас о том, что в случае оплаты услуг Исполнителя по настоящей оферте Вы принимаете все условия, изложенные в настоящей оферте и считаетесь лицом заключившим договор с Исполнителем на оказание услуг по настоящему тексту оферты.
Товарищество с ограниченной ответственностью «Сана Онлайн», БИН 200140011713, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, местонахождение, Физическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8, Юридическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б, в лице генерального директора Абзал Арын Арманұлы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заинтересованному физическому лицу (законному представителю несовершеннолетнего) заключить договор об оказании образовательных услуг по проведению офлайн-курсов для детей, на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
1.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с иными правилами работы центра, расположенной по адресу г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8
1.2. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты о заключении договора. Оплата Заказчиком выбранного тарифа или покупка через сервисы банков по рассрочке означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.3. «Услуги» - образовательные услуги, оказываемые Исполнителем, заключающиеся в проведении очных (офлайн) занятий для детей согласно Приложению №1 к настоящей Оферте.
1.4. «Занятия» - дополнительные уроки, программы, вебинары, практические задания, тесты и иные учебно-методические материалы по различным тематикам, разработанные Исполнителем.
1.5. «Заказчик» - физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор об оказании Услуг путем акцепта настоящей Оферты или заполнения Заявление о присоединении.
1.6. «Регистрация» – заполнение и подписание Заказчиком (законным представителем несовершеннолетнего) бумажного Заявления о присоединении, предоставляемой Исполнителем. Подписание заявления означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящей Публичной оферты и считается заключением договора об оказании услуг на условиях настоящей Оферты.
1.7. «Срок курса» - период, в течение которого Заказчик имеет возможность участия на занятиях.
1.8. «Платежное средство» - банковская карточка Заказчика либо иной безналичный способ оплаты.
1.9. «Студент/Обучающийся» – физическое лицо, являющееся легитимным непосредственным получателем услуг.
1.10. «Ментор» - это сотрудник компании. Задача ментора помогать студенту в обучении, отвечать на вопросы и поддерживать связь со студентом индивидуально
1.11. «Авторское право» - комплекс прав Исполнителя на Материал. Применительно к Материалу стороны Договора констатируют наличие достаточных юридических оснований для принадлежности Исполнителю исключительного права на Материал, права авторства, право на имя и название, право на неприкосновенность Материала и права на его обнародование. Исполнитель является законным правообладателем Материала.
1.12. «Кешбэк» - программа лояльности, предусматривающая начисление Заказчику возврата части денежных средств в виде бонусов, баллов, скидки либо условных единиц за оплату Услуг на условиях, установленных Исполнителем. Кешбэк не является денежным обязательством Исполнителя и не подлежит обмену на наличные денежные средства, если иное прямо не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ представляет собой адресованное физическому лицу, официальное предложение Исполнителя заключить договор об оказании Услуг на изложенных в настоящей Оферте условиях.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является приобретение/покупка курса и/или заполнение бумажного Заявления о присоединении.
Акцепт Оферты означает, что лицо согласно со всеми положениями настоящей Оферты и обязуется им следовать.
2.3. Настоящая Оферта с момента её акцепта лицом считается договором об оказании Услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях (далее – «Договор»).
2.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных образовательных результатов, поскольку результат обучения зависит от индивидуальных способностей обучающегося, его посещаемости и выполнения учебных заданий.
2.5. Исполнитель вправе оказывать Услуги по Договору как лично, так и с привлечением услуг и/или труда третьих лиц. Дополнительное (помимо изложенного в настоящем пункте) согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг, а Заказчик – оплачивать Услуги Исполнителя на условиях Договора. Сроки курса, стоимость и тарифы указаны в Приложении №1 к Настоящей публичной оферте.
3.2. Услуга оказывается в офисах Исполнителя по следующим адресам:
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, дом 22/37, 8 этаж.
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Есенова, дом 65, корпус 1.
Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, 1-й микрорайон, дом 89А
3.3. Исполнитель вправе изменить объём обучающего курса в сторону его увеличения, организовать поощрительные акции, предоставить дополнительные лекции, вебинары, марафоны или интенсивы. Извещение о таких изменениях будет опубликовано на платформе. Соответствующие публикации рассматриваются как дополнительные соглашения к заключённому договору. При обнаружении противоречий между актуальным содержанием настоящей Оферты и условиями, изложенными на платформе, действуют условия, изложенные на сайте - https://newtonacademy.kz/oferta-ala-rus
3.4. Местом оказания Услуг по Договору является Республика Казахстан.
4. Порядок оплаты Услуг
4.1. За пользование Услугами Заказчик вносит плату в зависимости от выбранного тарифа в соответствии с порядком и расценками указанными в Приложении №1.
4.2. Заказчики, приобретающие услуги по подготовке к ЕНТ и/или поступлению в высшие учебные заведения с гарантией гранта, обязаны ознакомиться с Приложением №3 к настоящей Оферте.
4.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется с помощью наличной формы или через Kaspi Bank, Jusan Bank, Halyk Bank, Freedom Finance или иной формы безналичных платежей, предусмотренных Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Исполнитель после поступления/получения оплаты обязуется предоставить фискальный чек.
4.5. После первого занятия Заказчик обязан оплатить полную оставшуюся стоимость курса до начала следующего занятия. До полной оплаты оставшейся стоимости курса дальнейшее посещение занятий не допускается.
- В случае отказа Заказчика от прохождения курса после внесения предоплаты указанная сумма не подлежит возврату, так как используется Исполнителем для формирования учебной группы, резервирования места и покрытия организационных расходов.
- Предоплата подлежит возврату только в случае невозможности предоставления Исполнителем места в учебной группе по причинам, зависящим от Исполнителя. Актуальная стоимость выбранного курса Заказчика изложена в п.3.1. Настоящей оферты.
4.6. При приобретении курса Заказчик подтверждает, что осознаёт факт бронирования места для своего ребёнка в учебной группе с ограниченным количеством мест.
Формирование группы осуществляется Исполнителем заранее с учётом количества обучающихся, а также включает организационные расходы, связанные с резервированием места, формированием учебной группы, оплатой труда преподавателя исходя из утверждённого количества обучающихся и иные сопутствующие расходы.
5. Акции и специальные предложения
5.1. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, а также устанавливать специальные условия оплаты образовательных услуг.
5.2. В рамках таких акций стоимость услуг может отличаться от стоимости, указанной в Приложении №1 к настоящему Договору, в том числе быть ниже установленного тарифа.
5.3. В Стоимость услуг, оплаченная Заказчиком в период действия акции или специального предложения, считается согласованной сторонами и применяется исключительно к соответствующему Заказчику, оплатившему услуги в период действия такой акции.
5.4. Предоставление скидки или участие в акции не создаёт обязанности Исполнителя предоставлять аналогичные условия другим Заказчикам, а также не является основанием для пересмотра стоимости услуг, указанной в Приложении №1.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
Факт непосещения занятий обучающимся не освобождает Заказчика от обязанности оплаты услуг.
6.1.2. Самостоятельно проходить обучение, выполнять задания и тесты, предусмотренные программой курса.
6.1.3. Использовать учебные материалы, полученные в рамках курса, исключительно в целях обучения.
6.1.4. Не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, материалам курса, записям занятий и иным учебным материалам.
6.1.5. Не копировать, не распространять, не публиковать и иным образом не использовать материалы курса полностью или частично без письменного разрешения Исполнителя.
6.1.6. Соблюдать нормы деловой и этической коммуникации при взаимодействии с Исполнителем, другими обучающимися и сотрудниками Исполнителя.
6.1.7. Не размещать сообщения, содержащие:
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Получать от Исполнителя информацию об условиях оказания Услуг.
6.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с обучением и исполнением настоящего Договора.
6.2.3. Самостоятельно организовывать процесс освоения материалов курса.
6.2.4. Уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала занятия о невозможности участия по уважительной причине и запросить перенос или заморозку занятия.
6.2.5. Заказчик вправе передать право на получение оплаченных услуг третьему лицу (переоформить абонемент) при условии предварительного уведомления и согласования с Исполнителем. Переоформление осуществляется при сохранении условий программы обучения, расписания занятий и срока действия абонемента. После переоформления все права и обязанности по получению услуг переходят к новому получателю услуг.
6.2.6. За оказание услуги по переоформлению абонемента Исполнитель взимает административный сбор в размере 5 000 (пять тысяч) тенге. Переоформление абонемента допускается не более одного раза за весь период действия абонемента. Переоформление абонемента не является возвратом денежных средств и не изменяет срок действия абонемента.
6.3. В случае пропуска занятий по любым причинам, включая болезнь, занятость или личные обстоятельства, такие занятия считаются пропущенными по вине Заказчика и не подлежат компенсации или возврату денежных средств, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставлять Заказчику доступ к материалам курса и обеспечивать оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4.2. Размещать актуальную информацию о курсе, включая сведения о содержании, сроках и стоимости обучения.
6.4.3. Предоставлять обратную связь по заданиям, если это предусмотрено условиями выбранного тарифа.
6.4.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг, если такая информация является конфиденциальной в силу закона или соглашения сторон.
6.5. Исполнитель вправе:
6.5.1. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
6.5.2. Вносить изменения в условия настоящей Оферты.
Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на сайте, если иной срок не указан при размещении.
Изменения, ухудшающие положение Заказчика, не применяются к договорам, заключенным до внесения таких изменений.
6.5.3. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора.
6.6. Исполнитель вправе отчислить обучающегося из группы в случае:
6.6.1. систематического нарушения правил обучения;
6.6.2. неисполнения обязательств по оплате услуг;
6.6.3. агрессивного или оскорбительного поведения, нарушающего права других обучающихся или сотрудников Исполнителя.
6.7. Исполнитель не обязан предоставлять записи занятий или иные материалы, позволяющие воспроизвести пропущенное занятие, если иное не предусмотрено условиями курса.
7. Срок действия Договора, порядок его изменения или расторжения
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, а в части взаиморасчетов до их полного завершения.
7.2. Договор может быть расторгнут досрочно в соответствии с условиями указанными в Приложении №2 Настоящей Оферты.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор без предварительного уведомления Заказчика в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком Договора.
7.4. Договор прекращает свое действие в случаях:
7.4.1. досрочного расторжения Договора по соглашению сторон и/или по инициативе Исполнителя;
7.4.2. наступления иных оснований прекращения договора, установленных гражданским законодательством Республики Казахстан.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в течение срока действия договора, услуги считаются оказанными надлежащим образом.
8.2. В случае задержки оплаты за оказанные Услуги, Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы Договора за каждый день задержки до момента фактической оплаты. Максимальная сумма выплаты неустойки не должна превышать 10 % от общей суммы Договора.
Условия настоящего пункта не применяются в случае, если Исполнитель несвоевременно представил документы на оплату.
8.3. В случае, если Исполнитель систематически не оказывал Услуги или приостановил оказание Услуг на срок более 10 (десяти) календарных дней, Заказчик вправе письменно потребовать выполнения условий настоящего Договора.
8.4. Заказчик подтверждает, что результатом оказания образовательных услуг по настоящему Договору являются действия Исполнителя по организации и проведению учебных занятий в соответствии с программой курса.
8.5. Заказчик несет ответственность перед сотрудниками Компании и перед Компанией, за сообщения, содержащие нецензурную лексику, материал неуважительного характера и его производные, а также действий, которые могут быть признаны:
- пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
- оскорбляющими других пользователей, сотрудников компании и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
- угрозой, шантажом, вымогательством и манипуляцией;
- нарушающими законодательство Республики Казахстан о персональных данных;
‐нарушающими требования законодательства Республики Казахстан.
В случае неоднократного оскорбления или явного проявления неуважения к сотрудникам Компании, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке и в отказе возврата денежных средств.
8.6. Исполнитель освобождается от ответственности:
8.6.1. За результат использования или полезность оказываемых Услуг в случае неисполнения требований и рекомендаций Исполнителя в надлежащем виде.
8.6.2. за невозможность участия обучающегося в занятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая изменение места проживания, финансовые обстоятельства, занятость или иные личные причины Заказчика.
8.7. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.Персональные данные
9.1.Акцепт настоящей Оферты, означает, что Заказчик предоставляет Исполнителю, свое согласие на сбор, хранение и обработку своих Персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием (далее – Согласие), для целей оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре.
9.2. Заказчик также предоставляет свое согласие на возможную передачу Персональных данных третьим лицам, в том числе трансграничную, для обработки персональных данных в целях оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре. Трансграничная передача Персональных данных на территорию иностранных государств может быть осуществлена только в случае обеспечения этими государствами защиты персональных данных.
9.3. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам, происходит только после акцепта Публичной оферты. Письменное согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам может быть предоставлено Заказчиком через личный кабинет; посредством направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.4. Согласие дается на cбор, хранение и обработку следующих Персональных данных Заказчика:
-фамилия, имя, отчество;
-дата и место рождения;
-пол, возраст, гражданство;
-адрес регистрации и адрес постоянного проживания;
-паспортные данные;
-сведения о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте);-номер мобильного телефона, адрес личной электронной почты, адреса аккаунтов в социальных сетях;
-личные фотографии (фото изображения);
-ip адреса, пароли и информация об устройствах;
-данные платежных средств, используемых Заказчиком для целей оплаты услуг Исполнителя.
9.5. Сбор, хранение и обработка Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в целях оказания Услуг и обеспечения исполнения иных обязательств Исполнителя и условий Договора, в том числе, сбора и анализа материалов относительно востребованности курсов, выработки новых предложений по оказанию Услуг, которые могут заинтересовать Заказчика на базе анализируемых данных, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих повышать качество оказываемых Услуг, в том числе, поддерживать и улучшать функционал и разделы, разрабатывать новый функционал и разделы, предоставления технической поддержки Заказчику, а также в целях осуществления надлежащего бухгалтерского, налогового и финансового учета, контроля и мониторинга платежной дисциплины.
9.6. В ходе обработки с Персональными данными будут совершены следующие действия: накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.
9.7.Исполнитель вправе осуществлять сбор, хранение и обработку Персональных данных в течение срока действия Договора. В случае прекращения действия Договора Исполнитель обязуется уничтожить персональные данные Заказчика не позднее 12 месяцев с даты прекращения его действия, а также обязуется обеспечить их уничтожение любыми третьими лицами, привлеченными к их сбору, хранению и обработке с согласия Заказчика, за исключением случаев, когда сбор, хранение и обработка Персональных данных необходимы для целей защиты Исполнителя от претензий Заказчика и/или третьих лиц.
9.8. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем путем направления письменного заявления Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителю, указанному в настоящей Оферте.
В случае отзыва такого согласия Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор.
10.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН В РАМКАХ ДОГОВОРА
10.1. Уведомления Уведомления между Сторонами в рамках настоящего Договора могут быть направлены почтой по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
10.2. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению, что переписка сторон по вышеуказанным способам, является юридическим фактом и имеет юридическую силу. При возникновении споров переписки считаются относимыми, допустимыми и достоверными доказательствами, вне зависимости от факта прочтения или прослушивания сообщения.
11. Авторские права
11.1. Учебные материалы, программы курсов, тексты, изображения, презентации, методические материалы и иные объекты, используемые при оказании услуг, являются объектами авторского права и иных прав интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям. Указанные материалы охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве и интеллектуальной собственности.
11.2. Заказчику предоставляется право использования учебных материалов исключительно в целях личного обучения обучающегося без права их копирования, распространения, передачи третьим лицам, публикации, переработки или использования в коммерческих целях.
11.3. Заказчику запрещается копировать, записывать, распространять, публиковать или иным образом использовать учебные материалы Исполнителя полностью или частично без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя Исполнитель вправе
-расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
-требовать возмещения причиненных убытков и (или) выплаты штрафа в размере 10 000 000 (десяти миллионов) тенге.
11.5. В случае передачи Заказчиком учебных материалов или доступа к ним третьим лицам Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
12. Порядок разрешение споров
12.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявление досудебной претензии является обязательным.
12.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора
- Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
- В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
12.3. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения. По результатам рассмотрения претензии Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. Ответ на претензию должен содержать принятое решение, его обоснование, а также, при необходимости, предложения по урегулированию спора.
12.4. В случае если для рассмотрения претензии необходимы дополнительные документы или сведения, Исполнитель вправе запросить их у Стороны, направившей претензию, в течение срока её рассмотрения. При этом срок рассмотрения претензии приостанавливается до момента получения запрошенных документов, но не более чем на 10 (десять) календарных дней. В случае непредоставления запрошенных документов в установленный срок претензия рассматривается на основании имеющихся материалов.
12.5. Если действия вышеуказанные действия не приводят к разрешению спора, то Стороны вправе разрешать споры в медиативном порядке.
12.6. В случае недостижения сторонами соглашения все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в судебном порядке в судах города Алматы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны свобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих договорных обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Форс-мажором являются обстоятельства, находящиеся вне их контроля, включая стихийные бедствия, беспорядки, забастовки, военные действия, террористические акты, невозможность произвести оплату, вследствие нарушения функционирования банковской системы, принятием органом государственной власти решения, повлекшего невозможность исполнения договорных обязательств.
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору из-за форс-мажорных обстоятельств, должна письменно известить другую Сторону о наступлении, длительности и прекращении указанных обстоятельств в течение 5 (Пяти) календарных дней со дня наступления обстоятельств, указанных в п. 13.1 настоящего Договора. Срок исполнения обязательств соразмерно продлевается на период действия вышеперечисленных обстоятельств.
13.3.В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента прекращения действия форс-мажорных обстоятельств Сторона, попавшая под их действие, должна в письменной форме уведомить другую Сторону о прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы и возобновить выполнение своих обязательств.
13.4. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана представить подтверждающий документ компетентного государственного органа. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается в течение более чем 1 (одного) месяца, любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом в письменной форме другую Сторону не менее чем за 30 (Тридцать) дней до расторжения настоящего Договора.
13.5.В случае если Сторона не уведомит о возникновении форс-мажорных обстоятельств согласно требованиям настоящего Договора, она теряет права, предусмотренные в п.13.2. настоящего Договора, за исключением случаев, когда уведомление такой Стороной другой Стороны становится невозможным по причине возникновения форс-мажорных обстоятельств.
13.6.Форс-мажорные обстоятельства должны иметь непосредственное отношение к Сторонам.
14. Заключительные положения
14.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата обучения, так как результат зависит от индивидуальных способностей и усилий обучающегося.
14.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Республики Казахстан предоставленной им при Регистрации информации, а также гарантирует, что эта информация не нарушает права и законные интересы третьих лиц.
14.3. Заполняя Заявление о присоединении, Заказчик дает согласие на получение информационных, рекламных, регистрационных, верификационных и иных сообщений на указанный при Регистрации адрес электронной почты.
14.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязанностей по Договору, признается существенным нарушением Договора и является основанием расторжения Договора по инициативе Исполнителя.
14.5. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан. По истечению срока предъявления требования Заказчик не вправе предъявить требование о возврате уплаченных денежных средств.
14.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
ТОО "Сана Онлайн"
Юридический адрес: Республика Казахстан,
г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б
Местонахождение офиса: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8
Тел: 8 702 666 7182
БИН: 200140011713
ИИК: KZ66722S000007355619 ТЕНГЕ (расчетный счет) ;
БИК: CASPKZKA
АО "KASPI BANK"
Кбе 17
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Исполнитель настоящим предупреждает Вас о том, что в случае оплаты услуг Исполнителя по настоящей оферте Вы принимаете все условия, изложенные в настоящей оферте и считаетесь лицом заключившим договор с Исполнителем на оказание услуг по настоящему тексту оферты.
Товарищество с ограниченной ответственностью «Сана Онлайн», БИН 200140011713, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, местонахождение, Физическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8, Юридическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б, в лице генерального директора Абзал Арын Арманұлы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заинтересованному физическому лицу (законному представителю несовершеннолетнего) заключить договор об оказании образовательных услуг по проведению офлайн-курсов для детей, на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
1.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с иными правилами работы центра, расположенной по адресу г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8
1.2. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты о заключении договора. Оплата Заказчиком выбранного тарифа или покупка через сервисы банков по рассрочке означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.3. «Услуги» - образовательные услуги, оказываемые Исполнителем, заключающиеся в проведении очных (офлайн) занятий для детей согласно Приложению №1 к настоящей Оферте.
1.4. «Занятия» - дополнительные уроки, программы, вебинары, практические задания, тесты и иные учебно-методические материалы по различным тематикам, разработанные Исполнителем.
1.5. «Заказчик» - физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор об оказании Услуг путем акцепта настоящей Оферты или заполнения Заявление о присоединении.
1.6. «Регистрация» – заполнение и подписание Заказчиком (законным представителем несовершеннолетнего) бумажного Заявления о присоединении, предоставляемой Исполнителем. Подписание заявления означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящей Публичной оферты и считается заключением договора об оказании услуг на условиях настоящей Оферты.
1.7. «Срок курса» - период, в течение которого Заказчик имеет возможность участия на занятиях.
1.8. «Платежное средство» - банковская карточка Заказчика либо иной безналичный способ оплаты.
1.9. «Студент/Обучающийся» – физическое лицо, являющееся легитимным непосредственным получателем услуг.
1.10. «Ментор» - это сотрудник компании. Задача ментора помогать студенту в обучении, отвечать на вопросы и поддерживать связь со студентом индивидуально
1.11. «Авторское право» - комплекс прав Исполнителя на Материал. Применительно к Материалу стороны Договора констатируют наличие достаточных юридических оснований для принадлежности Исполнителю исключительного права на Материал, права авторства, право на имя и название, право на неприкосновенность Материала и права на его обнародование. Исполнитель является законным правообладателем Материала.
1.12. «Кешбэк» - программа лояльности, предусматривающая начисление Заказчику возврата части денежных средств в виде бонусов, баллов, скидки либо условных единиц за оплату Услуг на условиях, установленных Исполнителем. Кешбэк не является денежным обязательством Исполнителя и не подлежит обмену на наличные денежные средства, если иное прямо не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ представляет собой адресованное физическому лицу, официальное предложение Исполнителя заключить договор об оказании Услуг на изложенных в настоящей Оферте условиях.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является приобретение/покупка курса и/или заполнение бумажного Заявления о присоединении.
Акцепт Оферты означает, что лицо согласно со всеми положениями настоящей Оферты и обязуется им следовать.
2.3. Настоящая Оферта с момента её акцепта лицом считается договором об оказании Услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях (далее – «Договор»).
2.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных образовательных результатов, поскольку результат обучения зависит от индивидуальных способностей обучающегося, его посещаемости и выполнения учебных заданий.
2.5. Исполнитель вправе оказывать Услуги по Договору как лично, так и с привлечением услуг и/или труда третьих лиц. Дополнительное (помимо изложенного в настоящем пункте) согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг, а Заказчик – оплачивать Услуги Исполнителя на условиях Договора. Сроки курса, стоимость и тарифы указаны в Приложении №1 к Настоящей публичной оферте.
3.2. Услуга оказывается в офисах Исполнителя по следующим адресам:
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, дом 22/37, 8 этаж.
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Есенова, дом 65, корпус 1.
Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, 1-й микрорайон, дом 89А
3.3. Исполнитель вправе изменить объём обучающего курса в сторону его увеличения, организовать поощрительные акции, предоставить дополнительные лекции, вебинары, марафоны или интенсивы. Извещение о таких изменениях будет опубликовано на платформе. Соответствующие публикации рассматриваются как дополнительные соглашения к заключённому договору. При обнаружении противоречий между актуальным содержанием настоящей Оферты и условиями, изложенными на платформе, действуют условия, изложенные на сайте - https://newtonacademy.kz/oferta-ala-rus
3.4. Местом оказания Услуг по Договору является Республика Казахстан.
4. Порядок оплаты Услуг
4.1. За пользование Услугами Заказчик вносит плату в зависимости от выбранного тарифа в соответствии с порядком и расценками указанными в Приложении №1.
4.2. Заказчики, приобретающие услуги по подготовке к ЕНТ и/или поступлению в высшие учебные заведения с гарантией гранта, обязаны ознакомиться с Приложением №3 к настоящей Оферте.
4.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется с помощью наличной формы или через Kaspi Bank, Jusan Bank, Halyk Bank, Freedom Finance или иной формы безналичных платежей, предусмотренных Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Исполнитель после поступления/получения оплаты обязуется предоставить фискальный чек.
4.5. После первого занятия Заказчик обязан оплатить полную оставшуюся стоимость курса до начала следующего занятия. До полной оплаты оставшейся стоимости курса дальнейшее посещение занятий не допускается.
- В случае отказа Заказчика от прохождения курса после внесения предоплаты указанная сумма не подлежит возврату, так как используется Исполнителем для формирования учебной группы, резервирования места и покрытия организационных расходов.
- Предоплата подлежит возврату только в случае невозможности предоставления Исполнителем места в учебной группе по причинам, зависящим от Исполнителя. Актуальная стоимость выбранного курса Заказчика изложена в п.3.1. Настоящей оферты.
4.6. При приобретении курса Заказчик подтверждает, что осознаёт факт бронирования места для своего ребёнка в учебной группе с ограниченным количеством мест.
Формирование группы осуществляется Исполнителем заранее с учётом количества обучающихся, а также включает организационные расходы, связанные с резервированием места, формированием учебной группы, оплатой труда преподавателя исходя из утверждённого количества обучающихся и иные сопутствующие расходы.
5. Акции и специальные предложения
5.1. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, а также устанавливать специальные условия оплаты образовательных услуг.
5.2. В рамках таких акций стоимость услуг может отличаться от стоимости, указанной в Приложении №1 к настоящему Договору, в том числе быть ниже установленного тарифа.
5.3. В Стоимость услуг, оплаченная Заказчиком в период действия акции или специального предложения, считается согласованной сторонами и применяется исключительно к соответствующему Заказчику, оплатившему услуги в период действия такой акции.
5.4. Предоставление скидки или участие в акции не создаёт обязанности Исполнителя предоставлять аналогичные условия другим Заказчикам, а также не является основанием для пересмотра стоимости услуг, указанной в Приложении №1.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
Факт непосещения занятий обучающимся не освобождает Заказчика от обязанности оплаты услуг.
6.1.2. Самостоятельно проходить обучение, выполнять задания и тесты, предусмотренные программой курса.
6.1.3. Использовать учебные материалы, полученные в рамках курса, исключительно в целях обучения.
6.1.4. Не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, материалам курса, записям занятий и иным учебным материалам.
6.1.5. Не копировать, не распространять, не публиковать и иным образом не использовать материалы курса полностью или частично без письменного разрешения Исполнителя.
6.1.6. Соблюдать нормы деловой и этической коммуникации при взаимодействии с Исполнителем, другими обучающимися и сотрудниками Исполнителя.
6.1.7. Не размещать сообщения, содержащие:
- нецензурную лексику;
- оскорбления;
- дискриминационные высказывания;
- материалы, нарушающие законодательство Республики Казахстан.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Получать от Исполнителя информацию об условиях оказания Услуг.
6.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с обучением и исполнением настоящего Договора.
6.2.3. Самостоятельно организовывать процесс освоения материалов курса.
6.2.4. Уведомить Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала занятия о невозможности участия по уважительной причине и запросить перенос или заморозку занятия.
6.2.5. Заказчик вправе передать право на получение оплаченных услуг третьему лицу (переоформить абонемент) при условии предварительного уведомления и согласования с Исполнителем. Переоформление осуществляется при сохранении условий программы обучения, расписания занятий и срока действия абонемента. После переоформления все права и обязанности по получению услуг переходят к новому получателю услуг.
6.2.6. За оказание услуги по переоформлению абонемента Исполнитель взимает административный сбор в размере 5 000 (пять тысяч) тенге. Переоформление абонемента допускается не более одного раза за весь период действия абонемента. Переоформление абонемента не является возвратом денежных средств и не изменяет срок действия абонемента.
6.3. В случае пропуска занятий по любым причинам, включая болезнь, занятость или личные обстоятельства, такие занятия считаются пропущенными по вине Заказчика и не подлежат компенсации или возврату денежных средств, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставлять Заказчику доступ к материалам курса и обеспечивать оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4.2. Размещать актуальную информацию о курсе, включая сведения о содержании, сроках и стоимости обучения.
6.4.3. Предоставлять обратную связь по заданиям, если это предусмотрено условиями выбранного тарифа.
6.4.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг, если такая информация является конфиденциальной в силу закона или соглашения сторон.
6.5. Исполнитель вправе:
6.5.1. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
6.5.2. Вносить изменения в условия настоящей Оферты.
Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на сайте, если иной срок не указан при размещении.
Изменения, ухудшающие положение Заказчика, не применяются к договорам, заключенным до внесения таких изменений.
6.5.3. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора.
6.6. Исполнитель вправе отчислить обучающегося из группы в случае:
6.6.1. систематического нарушения правил обучения;
6.6.2. неисполнения обязательств по оплате услуг;
6.6.3. агрессивного или оскорбительного поведения, нарушающего права других обучающихся или сотрудников Исполнителя.
6.7. Исполнитель не обязан предоставлять записи занятий или иные материалы, позволяющие воспроизвести пропущенное занятие, если иное не предусмотрено условиями курса.
7. Срок действия Договора, порядок его изменения или расторжения
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, а в части взаиморасчетов до их полного завершения.
7.2. Договор может быть расторгнут досрочно в соответствии с условиями указанными в Приложении №2 Настоящей Оферты.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор без предварительного уведомления Заказчика в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком Договора.
7.4. Договор прекращает свое действие в случаях:
7.4.1. досрочного расторжения Договора по соглашению сторон и/или по инициативе Исполнителя;
7.4.2. наступления иных оснований прекращения договора, установленных гражданским законодательством Республики Казахстан.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в течение срока действия договора, услуги считаются оказанными надлежащим образом.
8.2. В случае задержки оплаты за оказанные Услуги, Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы Договора за каждый день задержки до момента фактической оплаты. Максимальная сумма выплаты неустойки не должна превышать 10 % от общей суммы Договора.
Условия настоящего пункта не применяются в случае, если Исполнитель несвоевременно представил документы на оплату.
8.3. В случае, если Исполнитель систематически не оказывал Услуги или приостановил оказание Услуг на срок более 10 (десяти) календарных дней, Заказчик вправе письменно потребовать выполнения условий настоящего Договора.
8.4. Заказчик подтверждает, что результатом оказания образовательных услуг по настоящему Договору являются действия Исполнителя по организации и проведению учебных занятий в соответствии с программой курса.
8.5. Заказчик несет ответственность перед сотрудниками Компании и перед Компанией, за сообщения, содержащие нецензурную лексику, материал неуважительного характера и его производные, а также действий, которые могут быть признаны:
- пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
- оскорбляющими других пользователей, сотрудников компании и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
- угрозой, шантажом, вымогательством и манипуляцией;
- нарушающими законодательство Республики Казахстан о персональных данных;
‐нарушающими требования законодательства Республики Казахстан.
В случае неоднократного оскорбления или явного проявления неуважения к сотрудникам Компании, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке и в отказе возврата денежных средств.
8.6. Исполнитель освобождается от ответственности:
8.6.1. За результат использования или полезность оказываемых Услуг в случае неисполнения требований и рекомендаций Исполнителя в надлежащем виде.
8.6.2. за невозможность участия обучающегося в занятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая изменение места проживания, финансовые обстоятельства, занятость или иные личные причины Заказчика.
8.7. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.Персональные данные
9.1.Акцепт настоящей Оферты, означает, что Заказчик предоставляет Исполнителю, свое согласие на сбор, хранение и обработку своих Персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием (далее – Согласие), для целей оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре.
9.2. Заказчик также предоставляет свое согласие на возможную передачу Персональных данных третьим лицам, в том числе трансграничную, для обработки персональных данных в целях оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре. Трансграничная передача Персональных данных на территорию иностранных государств может быть осуществлена только в случае обеспечения этими государствами защиты персональных данных.
9.3. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам, происходит только после акцепта Публичной оферты. Письменное согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам может быть предоставлено Заказчиком через личный кабинет; посредством направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.4. Согласие дается на cбор, хранение и обработку следующих Персональных данных Заказчика:
-фамилия, имя, отчество;
-дата и место рождения;
-пол, возраст, гражданство;
-адрес регистрации и адрес постоянного проживания;
-паспортные данные;
-сведения о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте);-номер мобильного телефона, адрес личной электронной почты, адреса аккаунтов в социальных сетях;
-личные фотографии (фото изображения);
-ip адреса, пароли и информация об устройствах;
-данные платежных средств, используемых Заказчиком для целей оплаты услуг Исполнителя.
9.5. Сбор, хранение и обработка Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в целях оказания Услуг и обеспечения исполнения иных обязательств Исполнителя и условий Договора, в том числе, сбора и анализа материалов относительно востребованности курсов, выработки новых предложений по оказанию Услуг, которые могут заинтересовать Заказчика на базе анализируемых данных, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих повышать качество оказываемых Услуг, в том числе, поддерживать и улучшать функционал и разделы, разрабатывать новый функционал и разделы, предоставления технической поддержки Заказчику, а также в целях осуществления надлежащего бухгалтерского, налогового и финансового учета, контроля и мониторинга платежной дисциплины.
9.6. В ходе обработки с Персональными данными будут совершены следующие действия: накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.
9.7.Исполнитель вправе осуществлять сбор, хранение и обработку Персональных данных в течение срока действия Договора. В случае прекращения действия Договора Исполнитель обязуется уничтожить персональные данные Заказчика не позднее 12 месяцев с даты прекращения его действия, а также обязуется обеспечить их уничтожение любыми третьими лицами, привлеченными к их сбору, хранению и обработке с согласия Заказчика, за исключением случаев, когда сбор, хранение и обработка Персональных данных необходимы для целей защиты Исполнителя от претензий Заказчика и/или третьих лиц.
9.8. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем путем направления письменного заявления Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителю, указанному в настоящей Оферте.
В случае отзыва такого согласия Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор.
10.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН В РАМКАХ ДОГОВОРА
10.1. Уведомления Уведомления между Сторонами в рамках настоящего Договора могут быть направлены почтой по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
10.2. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению, что переписка сторон по вышеуказанным способам, является юридическим фактом и имеет юридическую силу. При возникновении споров переписки считаются относимыми, допустимыми и достоверными доказательствами, вне зависимости от факта прочтения или прослушивания сообщения.
11. Авторские права
11.1. Учебные материалы, программы курсов, тексты, изображения, презентации, методические материалы и иные объекты, используемые при оказании услуг, являются объектами авторского права и иных прав интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям. Указанные материалы охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве и интеллектуальной собственности.
11.2. Заказчику предоставляется право использования учебных материалов исключительно в целях личного обучения обучающегося без права их копирования, распространения, передачи третьим лицам, публикации, переработки или использования в коммерческих целях.
11.3. Заказчику запрещается копировать, записывать, распространять, публиковать или иным образом использовать учебные материалы Исполнителя полностью или частично без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя Исполнитель вправе
-расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
-требовать возмещения причиненных убытков и (или) выплаты штрафа в размере 10 000 000 (десяти миллионов) тенге.
11.5. В случае передачи Заказчиком учебных материалов или доступа к ним третьим лицам Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
12. Порядок разрешение споров
12.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявление досудебной претензии является обязательным.
12.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора
- Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
- В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
12.3. Претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения. По результатам рассмотрения претензии Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. Ответ на претензию должен содержать принятое решение, его обоснование, а также, при необходимости, предложения по урегулированию спора.
12.4. В случае если для рассмотрения претензии необходимы дополнительные документы или сведения, Исполнитель вправе запросить их у Стороны, направившей претензию, в течение срока её рассмотрения. При этом срок рассмотрения претензии приостанавливается до момента получения запрошенных документов, но не более чем на 10 (десять) календарных дней. В случае непредоставления запрошенных документов в установленный срок претензия рассматривается на основании имеющихся материалов.
12.5. Если действия вышеуказанные действия не приводят к разрешению спора, то Стороны вправе разрешать споры в медиативном порядке.
12.6. В случае недостижения сторонами соглашения все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в судебном порядке в судах города Алматы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны свобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих договорных обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Форс-мажором являются обстоятельства, находящиеся вне их контроля, включая стихийные бедствия, беспорядки, забастовки, военные действия, террористические акты, невозможность произвести оплату, вследствие нарушения функционирования банковской системы, принятием органом государственной власти решения, повлекшего невозможность исполнения договорных обязательств.
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору из-за форс-мажорных обстоятельств, должна письменно известить другую Сторону о наступлении, длительности и прекращении указанных обстоятельств в течение 5 (Пяти) календарных дней со дня наступления обстоятельств, указанных в п. 13.1 настоящего Договора. Срок исполнения обязательств соразмерно продлевается на период действия вышеперечисленных обстоятельств.
13.3.В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента прекращения действия форс-мажорных обстоятельств Сторона, попавшая под их действие, должна в письменной форме уведомить другую Сторону о прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы и возобновить выполнение своих обязательств.
13.4. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана представить подтверждающий документ компетентного государственного органа. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается в течение более чем 1 (одного) месяца, любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом в письменной форме другую Сторону не менее чем за 30 (Тридцать) дней до расторжения настоящего Договора.
13.5.В случае если Сторона не уведомит о возникновении форс-мажорных обстоятельств согласно требованиям настоящего Договора, она теряет права, предусмотренные в п.13.2. настоящего Договора, за исключением случаев, когда уведомление такой Стороной другой Стороны становится невозможным по причине возникновения форс-мажорных обстоятельств.
13.6.Форс-мажорные обстоятельства должны иметь непосредственное отношение к Сторонам.
14. Заключительные положения
14.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата обучения, так как результат зависит от индивидуальных способностей и усилий обучающегося.
14.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Республики Казахстан предоставленной им при Регистрации информации, а также гарантирует, что эта информация не нарушает права и законные интересы третьих лиц.
14.3. Заполняя Заявление о присоединении, Заказчик дает согласие на получение информационных, рекламных, регистрационных, верификационных и иных сообщений на указанный при Регистрации адрес электронной почты.
14.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязанностей по Договору, признается существенным нарушением Договора и является основанием расторжения Договора по инициативе Исполнителя.
14.5. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан. По истечению срока предъявления требования Заказчик не вправе предъявить требование о возврате уплаченных денежных средств.
14.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
ТОО "Сана Онлайн"
Юридический адрес: Республика Казахстан,
г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б
Местонахождение офиса: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8
Тел: 8 702 666 7182
БИН: 200140011713
ИИК: KZ66722S000007355619 ТЕНГЕ (расчетный счет) ;
БИК: CASPKZKA
АО "KASPI BANK"
Кбе 17
NEWTON KAZAKHSTAN
Приложение №1
к Договору публичной оферты
ТОО «Сана Онлайн»
Настоящее Приложение №1 является неотъемлемой частью Договора публичной оферты ТОО «Сана Онлайн».
г.Алматы « 06 » Июня 2026г.
ИНФОРМАЦИЯ О ТАРИФАХ
Товарищество с ограниченной ответственностью «Сана Онлайн», БИН 200140011713, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, местонахождение, Физическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8, Юридическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б, в лице генерального директора Абзал Арын Арманұлы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим Приложением №2 определяет следующий порядок возврата денежных средств:1. Общие сведения о курсе:
2. Формирование учебных групп
2.1. Обучение осуществляется в учебных группах с ограниченным количеством мест.
2.2. Запись на курс и оплата услуг Заказчиком означает резервирование места в учебной группе за обучающимся на весь период обучения.
3. Организация занятий
3.1. Занятия проводятся в соответствии с расписанием, утверждаемым Исполнителем.
3.2. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, переносить занятия, а также заменять преподавателя без изменения объема и качества оказываемых образовательных услуг.
4. Продолжительность обучения
4.1. Продолжительность обучения определяется количеством занятий, указанным в настоящем Приложении.
ТОО "Сана Онлайн"
Юридический адрес:
Республика Казахстан,
г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б
Тел: 8 702 666 7182
Сайт по адресам:
БИН: 200140011713
ИИК: KZ66722S000007355619 ТЕНГЕ (расчетный счет) ;
БИК: CASPKZKA
АО "KASPI BANK"
Кбе 17
2.1. Обучение осуществляется в учебных группах с ограниченным количеством мест.
2.2. Запись на курс и оплата услуг Заказчиком означает резервирование места в учебной группе за обучающимся на весь период обучения.
3. Организация занятий
3.1. Занятия проводятся в соответствии с расписанием, утверждаемым Исполнителем.
3.2. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, переносить занятия, а также заменять преподавателя без изменения объема и качества оказываемых образовательных услуг.
4. Продолжительность обучения
4.1. Продолжительность обучения определяется количеством занятий, указанным в настоящем Приложении.
ТОО "Сана Онлайн"
Юридический адрес:
Республика Казахстан,
г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б
Тел: 8 702 666 7182
Сайт по адресам:
БИН: 200140011713
ИИК: KZ66722S000007355619 ТЕНГЕ (расчетный счет) ;
БИК: CASPKZKA
АО "KASPI BANK"
Кбе 17
NEWTON KAZAKHSTAN
Приложение №2
к Договору публичной оферты
ТОО «Сана Онлайн»
Настоящее Приложение №2 является неотъемлемой частью Договора публичной оферты ТОО «Сана Онлайн».
г.Алматы « 06 » Июня 2026г.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Товарищество с ограниченной ответственностью «Сана Онлайн», БИН 200140011713, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, местонахождение, Физическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8, Юридическое: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б, в лице генерального директора Абзал Арын Арманұлы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим Приложением №2 определяет следующий порядок возврата денежных средств:1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Требование о расторжении договора и возврате денежных средств должно быть направлено письменно по адресу Исполнителя.
3. В случае расторжения настоящего договора Заказчиком до начала занятий Исполнитель осуществляет возврат уплаченной суммы за вычетом 15% от общей стоимости курса. Указанная сумма удерживается Исполнителем в качестве компенсации организационных и административных расходов, связанных с подготовкой и организацией обучения.
4. В случае расторжения настоящего договора после начала занятий возврат денежных средств осуществляется пропорционально стоимости неоказанных услуг, а также за вычетом 30% от общей стоимости курса. Для расчёта суммы возврата после начала занятий стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально количеству календарных дней периода обучения, истекших с даты начала обучения по дату расторжения Договора включительно.
5. В случае если обучающийся посетил 50% и более занятий курса, возврат денежных средств Заказчику не осуществляется.
6. В случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Указанное правило основано на положениях гражданского законодательства Республики Казахстан (пункт 2 статья 685 ГК РК).
7. Заказчик вправе потребовать полный возврат денежных средств в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств со стороны Исполнителя.
8. В случае грубого нарушения Студентом правил обучения, установленных Исполнителем, включая, но не ограничиваясь, оскорбительным поведением, нарушением дисциплины либо созданием препятствий для проведения занятий, Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуг по настоящему договору. В таком случае уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
9. Требование о возврате рассматривается Исполнителем в течение 10 календарных дней.
10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом. Срок возврата составляет 30 календарных дней после принятия решения о возврате.
ТОО "Сана Онлайн"
Юридический адрес:
Республика Казахстан,
г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 248Б
Тел: 8 702 666 7182
Сайт по адресам:
БИН: 200140011713
ИИК: KZ66722S000007355619 ТЕНГЕ (расчетный счет) ;
БИК: CASPKZKA
АО "KASPI BANK"
Кбе 17
NEWTON KAZAKHSTAN
Приложение №3
к Договору публичной оферты
ТОО «Сана Онлайн»
Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Приложения, понимает их содержание и обязуется соблюдать их в полном объеме. Соблюдение условий настоящего Приложения является обязательным условием действия гарантии гранта.
г. Алматы « 06 » Июня 2026 г.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
ПО ПРОГРАММЕ «ГАРАНТИЯ ГРАНТА»
Товарищество с ограниченной ответственностью «Сана Онлайн», БИН 200140011713, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, местонахождение: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 22/37, этаж 8, в лице Абзал Арын Арманұлы, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим Приложением № 3 определяет специальные условия участия в программе «Гарантия гранта» для учеников, проходящих подготовку к поступлению в высшие учебные заведения, а также условия предоставления и прекращения действия гарантии гранта.
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты Исполнителя, регулирует условия участия в программе «Гарантия гранта», порядок предоставления гарантии гранта и основания прекращения её действия. Положения настоящего Приложения распространяются исключительно на Заказчиков и Слушателей, участвующих в указанной программе.
1. Общие сведения о программе:
Период обучения | Формат обучения | Количество занятий | Продолжительность | Стоимость |
2. Заказчик/Слушатель обязуется:
2.1. Соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя и условия настоящей Публичной оферты;
2.2. Посещать родительские собрания и при необходимости являться в центр по вызову администрации для обсуждения учебного процесса;
2.3. Обеспечить посещение Слушателя не менее 90% занятий, предусмотренных программой курса;
2.4. Получать от Исполнителя информацию об успеваемости, поведении и условиях обучения Слушателя;
2.5. Содействовать Слушателю в выполнении заданий, выдаваемых Тренером Исполнителя;
2.6. Разъяснить Слушателю необходимость соблюдения правил поведения, внутреннего распорядка и учебной дисциплины Исполнителя;
2.7. Соблюдать правила поведения и внутреннего распорядка Исполнителя, не отвлекать других Слушателей и не препятствовать проведению занятий;
2.8. Нести ответственность за Слушателя и его безопасность вне времени проведения занятий, в том числе в перерывах между занятиями на территории Исполнителя;
2.9. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
3. Условия гарантии поступления:
3.1. При приобретении курса с гарантией гранта Исполнитель предоставляет Заказчику гарантию поступления на обучение по образовательному гранту в высшее учебное заведение на территории Республики Казахстан.
3.2. Под «гарантией гранта» в рамках настоящего Договора понимается поступление Слушателя в высшее учебное заведение на обучение по образовательному гранту, а в случае непоступления Заказчику гарантируется возврат денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего Приложения.
3.3. При условии соблюдения Заказчиком и Слушателем рекомендаций Исполнителя, предусмотренных пунктами 3.5. настоящего Приложения, а также при соблюдении Слушателем всех установленных требований для участия в конкурсе на образовательный грант, Исполнитель предоставляет гарантию гранта на условиях настоящего Приложения. Рекомендации предоставляются относительно выбора образовательных программ, групп образовательных программ (ГОП), высших учебных заведений, а также оказывает содействие в подготовке необходимых документов для участия в конкурсе на присуждение образовательного гранта.
3.4. Исполнитель направляет Заказчику Уведомление, содержащее рекомендации относительно двух групп образовательных программ (ГОП) и высших учебных заведений для подачи документов.
3.5. Гарантия гранта предоставляется исключительно при одновременном соблюдении Заказчиком и Слушателем следующих условий:
3.5.1. посещение не менее 90% занятий, предусмотренных программой курса. Занятия, отменённые Исполнителем, а также официальные праздничные и выходные дни, не включаются в расчёт посещаемости;
3.5.2. выполнение всех домашних заданий, тестирований, пробных экзаменов и иных заданий, предоставляемых Исполнителем;
3.5.3. набор Слушателем не менее 60 баллов по результатам ЕНТ;
3.5.4. преодоление минимальных пороговых баллов по каждому обязательному и профильному предмету ЕНТ в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и правилами участия в конкурсе на образовательный грант;
3.5.5. допуск Слушателя к участию в конкурсе на образовательный грант.
3.5.6. соблюдение учебного плана, графика занятий и рекомендаций Исполнителя, включая прохождение процедуры флиппинга, предусмотренной пунктом 3.11 настоящего Приложения;
3.5.7. своевременное предоставление документов и информации, необходимых для сопровождения поступления;
3.5.8. соблюдение правил внутреннего распорядка, учебной дисциплины;
3.5.9. соблюдение и иных обязательств, предусмотренных разделом 2 настоящего Приложения.
3.6. В случае нарушения Заказчиком хотя бы одного из условий, указанных в пункте 3.5. настоящего Приложения, включая, но не ограничиваясь: пропуском занятий, невыполнением домашних заданий, несоблюдением рекомендаций Исполнителя либо недостаточным количеством посещенных академических часов, гарантия гранта прекращает свое действие автоматически.
3.7. В случае прекращения действия гарантии гранта Заказчик утрачивает право на возврат денежных средств, уплаченных по настоящей публичной оферте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
3.8. В случае невыполнения Слушателем условий, указанных в пункте 3.5., настоящего Приложения, Исполнитель продолжает оказывать консультационное, информационное и организационное сопровождение Слушателя до завершения процесса поступления в высшее учебное заведение. При этом гарантия прекращает своё действие, а Заказчик утрачивает право требовать возврата денежных средств по основаниям, указанных в пункте 4.3. настоящего Приложения.
3.9. Исполнитель не несет ответственности за недостижение гарантированного гранта, если такое недостижение вызвано обстоятельствами, не зависящими от воли и действий Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
— изменением законодательства Республики Казахстан, правил приема, требований к поступлению, конкурсного отбора, порядка распределения образовательных грантов;
— изменением требований высшего учебного заведения, уполномоченных государственных органов или иных организаций, участвующих в процессе поступления;
— отменой, переносом, изменением формата экзаменов, тестирований, конкурса или иных процедур поступления;
— техническими сбоями государственных информационных систем, сайтов, платформ, через которые осуществляется подача документов, регистрация, тестирование или участие в конкурсе;
— несвоевременной подачей документов, предоставлением недостоверных, неполных или некорректных данных со стороны Заказчика;
— отказом Заказчика от участия в экзаменах, тестированиях, конкурсе, подаче документов либо иных необходимых действиях для поступления;
— болезнью Заказчика, семейными обстоятельствами, переездом, отсутствием связи, невозможностью посещать занятия или выполнять задания по причинам, не связанным с действиями Исполнителя;
— иными обстоятельствами непреодолимой силы либо обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает.
3.10. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 3.6 настоящего Договора, гарантия гранта не применяется, а Исполнитель освобождается от обязанности по возврату денежных средств в рамках гарантии гранта.
3.11. В случае необходимости изменения образовательной траектории, Исполнитель вправе рекомендовать Слушателю прохождение процедуры флиппинга (флиппинг – изменение профильных предметов ЕНТ, направления подготовки, учебной группы, а также корректировку учебного плана, формата и/или интенсивности обучения). Условия и порядок флиппинга оформляются отдельным дополнительным соглашением, подписываемым Заказчиком.
3.12. Отказ Заказчика и/или Слушателя от рекомендованного Исполнителем флиппинга является основанием для прекращения действия гарантии гранта, предусмотренной настоящим Договором.
3.13. Изменения в рамках флиппинга вступают в силу после подписания Сторонами соответствующего дополнительного соглашения.
3.14. Соблюдение Слушателем установленного уровня посещаемости и количество фактически посещённых занятий имеют существенное значение при предоставлении гарантии. Учёт посещаемости осуществляется Исполнителем в электронном журнале, доступ к которому предоставляется Слушателю и преподавателю (куратору), а содержащиеся в нём сведения признаются сторонами достоверным подтверждением факта посещения занятий.
3.15. Исполнитель не гарантирует поступление в конкретное высшее учебное заведение, на конкретную образовательную программу либо получение определенного количества баллов по итогам экзаменов или конкурсного отбора.
4. Условия и порядок возврата возврата денежных средств:
4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.
4.2. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письменное заявление о возврате, а также документальное подтверждение участия Слушателя в конкурсе на присуждение образовательного гранта, включая справку «Об участии в конкурсе» с платформы eGov.
4.3. В случае соблюдения Слушателем и Заказчиком условий, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему, включая требования к посещаемости, выполнению домашних заданий, соблюдению рекомендаций Исполнителя и участию в конкурсе на присуждение образовательного гранта, но при непоступлении Слушателя на образовательный грант, Исполнитель обязуется осуществить возврат Заказчику 70% (семидесяти процентов) от фактически оплаченной стоимости обучения.
4.4. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнитель вправе удержать:
– 15% от общей стоимости курса, если отказ заявлен до начала обучения. Указанная сумма удерживается в качестве компенсации организационных и административных расходов, связанных с формированием учебной группы, бронированием места и подготовкой к оказанию услуг;
– 30% от общей стоимости курса, а также стоимость фактически оказанных услуг, если отказ заявлен после начала обучения. Стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально количеству календарных дней периода обучения, истекших с даты начала обучения по дату расторжения Договора включительно.
4.5. Возврату подлежит сумма за вычетом указанных удержаний и стоимости фактически оказанных услуг.
4.6. В случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Указанное правило основано на положениях гражданского законодательства Республики Казахстан (пункт 2 статья 685 ГК РК).
4.7. Заказчик вправе потребовать полный возврат денежных средств в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств со стороны Исполнителя.
4.8 В случае недобросовестного и иного поведения Студента (включая, но не ограничиваясь систематический пропуск, систематическое невыполнение заданий, игнорирование рекомендаций преподавателя, пренебрежительное отношение к учителям или сотрудникам Компании) денежные средства возврату не подлежат.
4.9. Требование о возврате рассматривается Исполнителем в течение 10 календарных дней.
4.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом. Срок возврата составляет 30 календарных дней после принятия решения о возврате.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ТОО «Сана Онлайн»
Юридический адрес: Республика Казахстан,
г. Алматы, Медеуский район, Проспект Достык,
дом 248Б
Сайт: https://newtonacademy.kz
БИН: 200140011713
ИИК: KZ66722S000007355619 ТЕНГЕ
(расчетный счет);
БИК: CASPKZKA
АО «KASPI BANK»
Кбе 17